Вероватно сте приметили да су рекламе Амазон Веб Сервицес (АВС) чешће приказиване на телевизији, или да су видели њихове огласе на аеродромима, или можда чак и заустављене на штанду њиховог излагача на конференцији коју сте недавно присуствовали. АВС, са годишњим приходом од преко 18 милијарди долара, један је од најбрже растућих делова пословања Амазона.
И док многе од највећих компанија користе АВС за вођење делова својих пословних процеса, постоји много малих предузећа која користе један или више цлоуд услуга под АВС кишобраном. Међутим, још увијек постоје многа мала предузећа која нису свјесна шта им АВС мора понудити.
$config[code] not foundАВС за мала предузећа
Раније овог месеца сам ухватио Рицхарда “Буззи” Бусбија, главног архитекте решења у Амазон Веб Сервицес, на Ксероцону како би сазнао више о томе како традиционална мала предузећа могу користити АВС како би повећали своје пословање. Буззи дијели како нови производ објављен на АВС ре: Инвент, СагеМакер, може помоћи малим и средњим предузећима да искористе моћ стројног учења како би пронашли увид у важна пословна подручја. Он такође говори о томе како мала и средња предузећа могу да се укључе у коришћење Амазоновог виртуелног асистента за повезивање са клијентима и како могу да искористе АВС технолошке партнере да брзо добију нове пословне идеје на АВС платформи.
Испод је монтирани транскрипт нашег разговора. Да бисте видели комплетан интервју, кликните на видео испод, или уграђени СоундЦлоуд плејер.
* * * * *
Рицхард Бусби: Мислим да је један од главних кључних акцената за АВС у ре: Инвенту прошле недеље било машинско учење и вештачка интелигенција. Најавили смо велики број производа који су демократизовали машинско учење. Дакле, историјски сте морали да имате научника за податке или стручњака за машинско учење у вашем особљу, или да добијете приступ једном, а ти људи су ретки и заиста су скупи. И то чини веома тешко за мала и средња предузећа да то искористе, зар не? Најавили смо ствар која се зове СагеМакер. И то је било веома добро прихваћено од стране наших купаца.
Идеја је да је то врста вођеног процеса за стварање модела машинског учења за решавање проблема. И није диктаторски о томе који проблем имате, али се испоручује са низом заиста корисних примјера. Дакле, оно што можете да урадите са СагеМакер-ом јесте да можете да направите бележницу као начин да изразите проблем који имате и какав модел желите да изведете да бисте интерпретирали неке резултате. И испоручује се са гомилом унапријед одређених модела.
Стварно корисна за СМБ је, на примјер, Цустомер Цхурн. Тако да можете унијети хрпу ваших постојећих података у њу, а то може бити нека од ваших историја продаје за ваше клијенте. Може бити да, ако одржавате веб-сајт, можда имате податке за ток кликова, тако да је идеја о томе када корисник посећује вашу веб-локацију, на пример колико су дуго били на веб-локацији, које странице гледају, које врсте производе гледају, да ли додају ствари у своју корпу, уклањају ствари.
Зато узмите све податке које имате. Дајте га СагеМакеровом процесу и реците му да желите да погледате ову одређену класу проблема, као што је бука корисника. А СагеМакер ће покренути окружење. Он ће обучити модел заснован на подацима које сте му дали. И онда ће користити неке од преосталих података да помогне колико је тачан тај модел. Онда ће произвести гомилу налаза за вас, које онда можете погледати у СагеМакер-у; и можете их извести или погледати у другом алату или било чему.
Идеја је да онда добијете модел заснован на подацима које имате. Реците, “Па како изгледа мој купац?” А онда можете узети тај модел и применити га на будуће трансакције или будуће понашање. Тако да можете почети да идентификујете, на пример, ако купац излаже такво понашање, да ли смо у позицији да почнемо да губимо тог клијента. Када то знате или сумњате у то, онда сте у снажној позицији. Можете почети са акцијом да кажете: "Па ако смо то урадили, можда не бисмо изгубили тог клијента."
Историјски, то је врста ствари које су нам биле потребне; Као што сам рекао, научници за податке и стручњаци за машинско учење. Идеја иза ствари као што је СагеМакер је да се ова врста ствари учини приступачном. Можда нећете моћи повући и испустити ове ствари као пословну особу. Али биће вам много лакше да пронађете тренутне ИТ људе, вашу техничку подршку, људе са којима се свакодневно бавите и да их укључите у коришћење ових ствари како би вам помогли да решите ове пословне проблеме.
Трендови у малом бизнису: Шта о… сви говоре о Алека и Ехо. Шта је то мали бизнис … неки од њих се осјећају "добро, то је некако изван нашег домета". Је ли то нешто што им АВС може помоћи да уђу и почну да гледају?
Рицхард Бусби: Да, апсолутно. Током нашег другог дана, главни стручњак за Амазон.цом, Др. Вернер Вогелс, говорио је о моделима интеракције ових дана са деловима софтвера. Сада, историјски гледано, имали сте стару врсту зеленог екрана. Можете куцати ствари на тастатури, картицама. И све више се крећемо према моделима интеракције усмјерених на људе за ствари. А Алека је заиста добар пример тога. Имам једну код куће, и супер је за моју децу да буду у стању да раде ствари као што је то што говоре музику коју желе или постављају тајмер или постављају питања о времену или само истражним чињеницама, игрању једноставних игара, попут 20 питања игре. Ствари као. Дакле, оно што смо направили да буде од темеља је да буде растегљиво и отворено. Дакле, као власник мале фирме, можете написати оно што се назива Алека Скилл и укључити у Алека, а затим га објавити и учинити доступним људима. Ми смо најавили Алека Скиллс у прошлости за људе као што је Домино гдје можете наручити пицу преко Алека, Убер гдје можете наручити вожњу кроз Убер. А то су велике компаније са много ресурса да га баце.
$config[code] not foundАли заправо стварање Алека Вјештине је прилично лако. Потребан вам је степен искуства у програмирању компјутера. У то не можете ући само ако никада нисте програмирали компјутер. Дакле, ако сте стварно мали бизнис, можда и даље радите са својим ИТ провајдером или добијате АВС партнера који има вештине и развојно искуство да би то могао да уради. Али то није масивна ствар. Не говорите три године и милионе долара за ово. У суштини пишете намјере, које су "ово је питање које ће мој клијент питати".
Као, како да наручим кафу? Рећи ћу нешто по узору на: "Алека, желим наручити кафу" или "Алека, наручите ми кафу." Онда напишете систем који се повезује са вашим услугама, а то није пуно кода. И онда пишете "како да одговорим". Знате, "Ево ваше кафе" или "Ево броја вашег налога". А Алека ће се побринути за враћање тих делова текста у глас. Он ће се побринути за разумијевање онога што клијент тражи када говори уређају.
Тако да мислим да је највећи изазов за мала предузећа тај што средња точка Алека сада разуме шта желите да уради и то вам мора послати. Дакле, као мала компанија, морате имати системе који су опремљени да кажу када неко наручује гомилу ноктију од мене, како да обрадим ту наруџбу? Ако имам веб локацију и могу обрадити наруџбе купаца путем свог веб-мјеста, вјеројатно већ имам 90% начина на који могу да укључим Алека у тај аутоматизирани процес ако то нетко може учинити.
Ако данас немате никакав канал е-трговине или било какву дигиталну присутност или веб-локацију, интеграција Алека у нешто што не постоји биће више напора. Тако да можете почети са нечим што је заправо прилично основно као што је… оно што заврши ради је слање, у основи, е-поште вама. То не значи да ћете добити одговор и одмах послати купце ноктију вашем клијенту или их одмах резервисати.
Али ћете бар моћи да разумете шта је неко тражио. Дакле, зависно од тога колико сте напредни као бизнис или било која врста дигиталне, е-трговине и сличних ствари, то ће бити… то је много лакше за вас да се интегрирате са Алека. Али то је свакако лако урадити.
Трендови у малом бизнису: Дакле, били сте са АВС-ом око три и по године. Питао сам те ово мало раније. Желео сам да вас позовем и причам о томе које су највеће ствари, можда заблуде или изазови, које мали бизниси могу имати када размишљају о АВС-у. Које су неке ствари које их можда спречавају да је искористе до краја?
Рицхард Бусби: Мислим да постоји потенцијална перцепција да ми нисмо довољно велики да ово искористимо. А стварност је да имамо купце, од екстремно великих клијената па све до веома малих организација. Дакле, ако сте мали корисник и имате проблем у пословању, као што су ваши рачуни тренутно урађени ручно, не желите да завршите са изградњом властитог рачуноводственог софтвера. Зато идите и користите Ксеро; то је заиста одличан пример. Они су софтвер као услуга и раде на АВС-у, што је сјајно, али то рјешава пословни проблем за вас. Тако ћете понекад ићи и користити софтвер као услугу за такве ствари. Амазон има ствари које ће радити ствари попут управљане е-поште за вас или сличне ствари ако вам требају удаљени радници или ствари.
Али такође ћете наћи да ће бити тренутака, ако сте мала фирма, имате одређене ствари које морате да урадите и то ће укључивати писање неког софтвера да би се то решило. И то је точка на којој можете почети, ако имате тимове за развој софтвера унутар ваше компаније, онда можете добити тимове за развој софтвера да користе АВС директно. Ако сте заиста мала фирма, вероватно немате програмере. Посетите АВС партнера, а то су организације са програмерима и искуство у коришћењу АВС-а које могу узети ваш пословни проблем и претворити га у софтвер, који ради на Амазон-у који рјешава ваш пословни проблем. И не мора да буде три године и милиони долара и велики пројекат ових дана. То може бити оно што свако ко га развија, било да сте ви интерно или ваш партнер, може развијати ствари у агилном формату. Развијамо минимално одржив производ. Добијамо је пред вама и кажемо: “Шта даље требамо учинити? Како га мијењамо и развијамо? ”Чак и мала предузећа могу почети користити предности АВС-а.
Трендови у малом бизнису: И то нису само компаније које су рођене у облаку. Традиционална мала предузећа… постоје делови које могу одмах почети да користе.
Рицхард Бусби: Да, апсолутно. На заиста, основном, основном нивоу, ствари као што је прављење резервне копије свих ваших информација негде: Имате системе на лицу места, сервери на лицу места нешто слично. Прављење резервне копије у АВС-у вам пружа резервну копију, што је заиста једноставно и лако. Често оно што смо пронашли чак и код врло традиционалних организација је да ће они имати неку врсту новог усмјереног маркетинга или нешто слично. И то је подстицај да направите провалу у облаку.
Можда сте веома традиционална организација, али можда ћете наћи да постоји нови пословни подухват у који желите да уђете, нову маркетиншку кампању коју желите да покренете. Ако желите да покренете нову врсту маркетиншке кампање или нешто слично, онда, уместо да је сами покренете у постојећим системима, радите то као пројекат у облаку на АВС-у.
Понекад ове ствари нису у реду. Они су експерименти. Покушаћемо да направимо нову ствар и видимо како она функционише. Ако није успешна, онда нисте везани за године уговорних ствари и троши се велики капитал. Брзо пропаднеш. Ви пропадате јефтино. Учите из њега. Ако је дивља успешна и испостави се да је стотину пута већа него што сте мислили, онда заиста можете лако да повећате количину ствари које користите у Амазону. Да, платит ћете више за то, али то је зато што су ствари дивље успјешне и зарађујете много новца у њему, што је одлично.
Трендови у малом бизнису: Буззи, где људи могу ићи да сазнају више о АВС-у? И где се мали бизниси могу научити или можда добити доброг партнера?
Рицхард Бусби: Да наравно. Ако одете на АВС.амазон.цом, то је наша главна страница АВС. Ако одете на АВС.амазон.цом/партнерс, на том списку се налазе сви наши партнери. Ако само тражите претрагу АВС студија случаја … И тако је ово стварно супер корисно. Имамо студије случаја за велика предузећа, за мала предузећа, за стартупе, за владу, за све ове врсте, за различите секторе. Тако да можете ићи и погледати студије случаја гдје смо ми, за стартупове и мала предузећа, гдје смо овдје говорили о успјесима које су мали бизниси имали помоћу АВС. И то је заиста корисно за вас као мали бизнис јер вам показује уметност онога што је могуће.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли.Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
1
