Маркетинари починили самоубиство бизниса игноришући 50+ потрошача, експертске тврдње

Anonim

Ванкувер, БЦ (Саопштење за јавност - 21. новембар 2011) - Боомери и њихови родитељи су јаки преко 110 милиона. Са више од 2 трилиона долара потрошачке моћи, они су 47 пута богатији од својих млађих колега и чине 55% дискреционог прихода у Сједињеним Државама. Ипак, велика већина маркетиншких долара троши се на одрасле 35 и млађе. У Великој Британији, на пример, недавно истраживање показало је да је у потпуности 95% маркетиншких долара отишло овој млађој старосној групи. "То је бизнис самоубиство", каже Цолин Милнер, водећи ауторитет на 50+ тржишту и извршни директор Међународног савета за активно старење (ИЦАА), професионално удружење које води, повезује и дефинише индустрију активног старења.

$config[code] not found

„Потрошач 50+ практично је невидљив за трговце“, каже Милнер. “А када се маркетиншки стручњаци фокусирају на ову групу, 75% њих добија неуспјех. Старији потрошачи кажу да је маркетинг циљан према њима покровитељски и стереотипан. Једноставно речено, не одражава њихову фазу живота. ”

Шта могу учинити трговци? Милнер нуди пет савета:

1. Узмите си времена да у потпуности разумете потребе, снове, жеље, очекивања и способности ове групе.

2. Обавезати се на тржиште осигуравајући да су ваши производи, услуге, особље, филозофије и процедуре у складу са оним што ова група тражи.

3. Бити видљиви на мјестима на којима старије особе често долазе за своје информације - телевизију, новине, Фацебоок, да наведемо само неке.

4. Постаните заступник старијих потрошача. Пошто се 95% трговаца не фокусира на ову групу, они који то раде ће добити значајне награде. Кампања Дове Реал Беаути је најбољи пример.

5. Избегавајте сиво испирање. * Немојте да заваравате потрошаче промовишући бескорисне и скупе производе против старења или изјављујући да је производ или услуга усмерена на „старије“ ако то заиста није „, каже Милнер.

Какав ће бити утицај оваквих промена? "Ниелсенова студија проведена прије неколико година показала је да, игнорирајући Боомерс, трговци могу пропустити отприлике 230 милијуна долара у продаји потрошачке пакиране робе, или око 55% укупне продаје у Сједињеним Државама", каже Милнер. „Међутим, тачно је и супротно. Они који се фокусирају на ову групу на смислен начин стоје да добију своје учешће у пословању старијих потрошача.

„Прилика је без преседана“, наглашава Милнер. “Како маркетери и компаније могу реаговати може врло добро диктирати своју будућност.” У мају 2011, ИЦАА је покренула револуционарну иницијативу да помогне. Направљен да охрабри позитивније, реалистичније ставове о старењу и перцепцији друштва о старењу, ИЦАА-ина кампања Промјена начина на који ми годинама® пружа маркетиншким стручњацима и предузећима алате за допирање до старије популације као дио свог програма за старење ребрандинга. Ови алати укључују комуникацијске смјернице ИЦАА усмјерене посебно на медије и маркетиншке стручњаке, с ријечима и изразима којима се избјегава и / или користи штедљиво, и одговарајуће замјене; препоруке за слике; и стратегије за припрему материјала за старије особе. Први дио ових смјерница објављен је у “Ребрандинг Агинг Тоолкит” који је доступан у одјељку “Медији и маркетинг” на хттп://ввв.цхангингтхеваивеаге.цом.

О Међународном савету за активно старење (ИЦАА)

Међународни савет о активном старењу је професионално удружење које води, повезује и дефинише индустрију активног старења. ИЦАА подржава стручњаке који развијају веллнесс садржаје, програме и услуге за одрасле преко 50 година. Удружење је фокусирано на активно старење - приступ старењу који помаже старијим особама да живе што је могуће потпуније у свим димензијама веллнесса (тј. Физичке, социјалне, еколошке), стручно, интелектуално, емоционално и духовно) - и пружа својим члановима образовање, информације, ресурсе и алате.

Као активни едукатор и заступник, ИЦАА је саветовала бројне организације и владине органе, укључујући америчку администрацију за старење, Национални институт за старење (један од америчких националних института за здравље), амерички министар за здравство и људске услуге, Канадски посебни сенатски одбор за старење, Европска комисија и министарства здравља Британске Колумбије и здрав живот и спорт.