Конфликти улога јављају се када је појединац присиљен да преузме одвојене и неспојиве улоге. Конфликти улога се могу јавити када је једна особа раздвојена између улога различитих организација или када се од појединца тражи да обавља више улога у оквиру једне организације. На пример, запослени са радним и управљачким улогама у истом одељењу преузима конфликтне улоге супервизора и сарадника.
$config[code] not foundВажност улога
У социолошком смислу, улоге су важне смјернице за понашање. Улога, од родитеља до наставника или полицајца, дефинира очекивано понашање особе и поставља параметре за оно што је друштвено прихватљиво. Већина чланова друштва преузима бројне улоге у свом животу. На пример, појединац преузима различите улоге на послу, код куће или међу пријатељима. Свака улога ствара скуп очекивања унутар одређеног окружења.
Конфликти улога
С обзиром на важност улога, конфликти улога могу бити изузетно сложени и изазовни. На пример, ватрогасац има друштвену улогу која тражи од њега да заштити друштво од опасности. Када избије пожар у његовом блоку, он је у сукобу између својих дужности ватрогасца и његове улоге оца и мужа који захтева да се прво брине о својој породици. Мањи драматични конфликти се јављају на већини појединаца.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингКонфликти улога унутар организације
Док се већина сукоба улога јавља због обавеза према различитим групама, конфликти улога се такође могу јавити унутар једне организације. У многим компанијама, супервизори средњег нивоа такође раде међу људима које надзиру. То доводи до честих сукоба улога, јер се од супервизора очекује да ради у сарадњи са групом и да извештава о члановима који нису у функцији. Конфликти улога се такође могу појавити када се од запосленог тражи да изврши контрадикторне задатке. На пример, један супервизор може тражити од запосленог да повећа производњу, а други од ње тражи да побољша контролу квалитета.
Конфликти улога и личност
Све у свему, конфликти улога изазивају трење и фрустрацију, али ефекти могу варирати од особе до особе. Одређени људи једноставно више могу да преузму различите улоге и избегну трење када се улоге преклапају. Други сматрају да су ови конфликти изузетно стресни и не могу преузети своје вишеструке одговорности без напетости или љутње. Способност рјешавања конфликтних задатака и преговарање улога с другим члановима може бити врло корисна вјештина. Међутим, људи који могу да се носе са конфликтним улогама нису нужно вештији у свом раду него они који немају ту способност.
Ефекти на радном месту
Генерално, конфликти улога имају негативан утицај на групну динамику. Сваки члан групе очекује да очекује одређено понашање од другог члана, тражећи од њега да у суштини изврши своју улогу. Када је ова улога нарушена контрадикторном улогом, други људи могу бити разочарани и чак огорчени. Појединац који је искусио конфликт улога може се такође осећати фрустрираним или преплављеним. Можда се чак осећа и повријеђено од стране својих вршњака.
Авоидинг Цонфлицт
Конфликти улога су скоро неизбежни у сложеним друштвеним групама. Сваки конфликт је јединствен, тако да ниједан једини метод не може да спречи све врсте конфликта улога. Међутим, отворена комуникација помаже у ограничавању напетости због сукоба улога. Јасна комуникација такође помаже свим члановима да схвате да сваки појединац има више улога за обављање посла.
