ВАБАН, Масс., Јан. 28, 2013 / ПРНевсвире / - Темкин Гроуп, водећа компанија за истраживање тржишта и консалтинг која помаже организацијама да побољшају своје искуство са клијентима, објавила је да је лансирала Награде за испоруку добављача (ЦкВЕ) купцима из 2013. године . Ове награде препознају провајдере производа и услуга које помажу организацијама да постану више оријентисане ка клијентима.
У свим индустријама и секторима, многе организације имају јаке амбиције да побољшају своје корисничко искуство. Да би постигли ове циљеве, ове фирме се често ослањају на помоћ продаваца у областима као што су консалтинг, истраживање тржишта, аналитика корисника, дизајн искуства, обука запослених и ЦРМ технологије. Награде ЦкВЕ имају за циљ да истакну вредност коју ове компаније пружају.
$config[code] not foundОва нова награда надопуњује награду Темкин Групе за изврсност клијената која препознаје компаније за њихов изузетан рад у изградњи организација које су оријентисане на кориснике. Компанија је недавно објавила своје добитнике за 2012. годину: ЕМЦ, Фиделити Инвестментс, Оклахома Цити Тхундер, Сафелите АутоГласс и Совереигн Ассуранце Новог Зеланда.
“ Изврсност корисничког искуства није лака, она захтева широк спектар дисциплина и способности. Зато се компаније често ослањају на екосистем добављача који им помажу да успију. “ наводи Бруце Темкин, управни партнер Темкин групе.
Номинације за ЦкВЕ Авардс ће бити прихваћене 27. фебруар 2013. Формулари за подношење се могу преузети са сајта Цустомер Екпериенце Маттерс ® блог (ЕкпериенцеМаттерс.вордпресс.цом). Победници ће бити објављени 25. марта 2012. године.
ЦкВЕ Авардс ће оцењивати панел стручњака из индустрије:
- Мила Д'Антонио је главни и одговорни уредник за 1то1 Медиа, гдје води уреднички смјер и операције награђиваног 1то1® магазина и 1то1 Медиа.цом, 1то1 Веекли Дигест, Тхинк Цустомерс: 1то1® Блог, и онлине видеа и подцаста.
- Аимее Луцас је ЦКС аналитичар у Темкин групи. Она има преко 15 година искуства у побољшању пружања услуга и трансформацији корисничког искуства кроз развој људи и иницијативе за побољшање процеса.
- Диане Симмонс је потпредседник, клијент искуство за верност лично и радно улагање (ПВИ), јединица Фиделити Инвестментс. Специјализована је за стратешки развој и извођење програма корисничког искуства у циљу остваривања Визије визије пружања најбољег корисничког искуства у индустрији финансијских услуга.
- Бруце Темкин је ЦКС Трансформист и управни партнер Темкин групе. Широко је признат као лидер у мишљењу купца и предсједник Удружења стручњака за искуство корисника (ЦКСПА.орг).
- Кате Воодцоцк је директор, програм за искуство корисника и заступање ВМваре-а. Од почетка своје ЦКС стазе као ВоЦ аналитичара у ЕМЦ-у, она је радила готово сваки посао у корисничком искуству, од извјештавања и анализе, до управљања програмом, до планирања активности.
За више информација о наградама ЦкВЕ, посјетите Цустомер Екпериенце Маттерс блог, на ЕкпериенцеМаттерс.вордпресс.цом.
О Темкин групи Темкин Гроуп је водећа компанија за истраживање и консултовање са клијентима са једним једноставним циљем за своје клијенте: повећати лојалност купаца тако што ће постати више усредсређена на клијенте. Компанија комбинује водеће мишљење о корисничком искуству са дубоким разумевањем динамике великих организација како би помогла вишим руководиоцима да убрзају своје резултате. За више информација, контактирајте Бруце Темкина на 617-916-2075 или пошаљите емаил на емаил протецтед.
О Бруцеу Темкину Бруце Темкин је широко препознат као лидер у мишљењу купца и Трансформист за искуство купца и управни партнер компаније Темкин Гроуп. Он је такође аутор веома популарног блога, Цустомер Екпериенце Маттерс (ЕкпериенцеМаттерс.вордпресс.цом). Пре формирања Темкин групе, он је био ВП у Форрестер Ресеарцх 12 година. Бруце је високо тражени говорник који досљедно прима високе оцјене за своје садржајне, забавне кеиноте адресе. Он је такође суоснивач и председавајући Удружење стручњака за искуство корисника (ЦКСПА.орг), глобална непрофитна организација посвећена унапређењу управљања корисничким искуством.
Цустомер Екпериенце Маттерс је регистровани заштитни знак компаније Темкин Гроуп. Ово саопштење за јавност издато је путем еРелеасес® Пресс Релеасе Дистрибутион. За више информација, посјетите хттп://ввв.ерелеасес.цом. СОУРЦЕ Темкин Гроуп
