Мала предузећа постају све боља у коришћењу друштвених медија како би испунила циљеве маркетинга и купаца. Међутим, они се боре са осмишљавањем стратегије и увођењем друштвених медија у ту стратегију.
Мање од једне четвртине малих предузећа (24%) користи друштвене медије као дио планиране стратегије друштвених медија. Других 29% користи друштвене медије на ад хоц начин, што сугерише да су заинтригирани друштвеним медијима, али нису сигурни тачно како би могли да раде за њих. То је према студији о малом и средњем социјалном бизнису за 2012. коју је раније ове године спровела СМБ група у 2012. години.
$config[code] not foundЧак и неформални ад-хоц корисници су напреднији од 47% малих предузећа која уопште не користе друштвене медије. Али то је заправо постало боље од 2011. године, када 56% није користило друштвене медије.
Ови подаци сугеришу (1) да постоји интерес за коришћење друштвених медија, поготово што више малих предузећа чују случајеве коришћења друштвених медија и виде их корисници који их користе, али (2) предузећа не знају како да примене друштвене медије на систематски планиран начин. Највероватније немају времена да истраже и науче све сајтове друштвених медија, сазнају како су најбољи друштвени простори за њихово пословање, а затим повезују технике са својим пословним циљевима - а камоли да све то измјере.
Ево шта треба да урадите:
- Ако радите или радите у малом бизнису и имате стратегију друштвених медија, узмите срце. Ви сте испред већине својих вршњака и могуће ваше конкуренције. Али шта ако је ваша компанија међу 29% који неформално користе друштвене медије? Ви сте заправо још бољи од скоро половине ваших вршњака - јер они још увек не користе друштвене медије. Наставите и искористите ову конкурентску предност. Немојте сада заостајати.
- За консултанте, маркетиншке агенције и технолошке компаније, ниско виси плод је да 29% већ користи социјалне медије неформално. Они су већ барем делимично уверени у вредност друштвених медија, па су вероватнији него што су не-корисници вољни да потроше на консултације, услуге и алате за креирање и спровођење стратегије друштвених медија. Оно што неформалним корисницима треба је боља мапа пута ШТО урадити и КАКО то урадити - и ЗАШТО.Алати такође помажу дајући им оквир за коришћење друштвених медија у њиховим свакодневним пословним процесима и смањењу ручног рада. У вашим маркетиншким напорима, можда ћете желети да циљате ове неформалне кориснике са својим порукама и понудама.
