Сада, више него икад, друштвени медији пружају предузећима платформу, изложеност и све визуелније прилике за креирање, промовисање и потврђивање брендирања. Друштвени медији за Б2Б и Б2Ц предузећа свих величина, тржишта и дисциплина су зрели за ангажовање бренда - али твеетај пажљиво! Најкреативније кампање за брендирање на друштвеним медијима могу се распасти са једном лоше постављеном поруком.
$config[code] not foundКључ успјеха друштвеног брендирања у 2015. години за пословне субјекте ће бити друштвено власништво. Шта је друштвено власништво? Друштвено власништво је одговорност коју свако предузеће мора на одговарајући и досљедан начин његовати, одржавати и дијелити своју јединствену филозофију, интегритет и корпоративну сврху. Друштвено власништво је признање конкурентске компаније данас о комуникацијској и маркетиншкој моћи њихових друштвених медијских платформи - и поштовању и бризи с којом морају представити свој друштвени садржај. Друштвено власништво је посвећеност друштвених медија коју бизнис чини према свом садржају, својој циљној публици - и, што је најважније, својој репутацији.
Да бисте осигурали да је друштвено власништво нетакнуто и да је ваша друштвена марка на мети, немојте правити ове грешке у брендирању друштвених медија:
Фаилуре То Блог
Ако не схватите да ваш друштвени идентитет укључује блогање, онда нема помоћи за вас. Не само да блогови стварају особу за вођење мисли за вас, она такође обогаћује ваше платформе друштвених медија - да не спомињемо СЕО предности које могу бити изведене из добро извршеног садржаја блога. Ваш друштвени бренд је критички везан за ваш блог. Стварање правовремених блогова који говоре о очекивањима, проблемима, циљевима и захтевима ваше циљне публике ће значајно допринети вашем брендирању и обогатити све традиционалне маркетинг, друштвене медије, па чак и улазне маркетиншке стратегије. Неуспех у блогу је не прихватање друштвеног власништва да је ваш садржај важан. Срам те било!
Инцонсистент Упдатес
Узимање друштвеног власништва над вашим Фацебоок, Твиттер, Пинтерест, Гоогле+, ЛинкедИн, Инстаграмом, ИоуТубе-ом и различитим друштвеним медијским платформама значи досљедно дијељење садржаја. Морате ажурирати платформе друштвених медија сваки дан - или барем од понедјељка до петка. Морате ажурирати свој Твиттер више од једном дневно - ниједна компанија никада неће бити брендирана једном усамљеном, лењавом цвркутом и, ако јесте, можда неће бити позитивна. Обавезује се на социјално ажурирање са конзистентношћу и енергијом током 2015. године. Постоји мноштво алата који могу помоћи у планирању и објављивању друштвених ажурирања, укључујући, али не ограничавајући се на Хоотсуите, Твеетдецк и Хубспот. Са алатом за праћење друштвених медија и ангажовањем, нема разлога да ваше друштвене платформе у 2015. не ћуте.
Тхоугхтлесс Схарес
Није довољно објављивати на платформама друштвених медија. Морате да водите рачуна о томе шта објављујете - и циљним публикама ваших напора у издаваштву. Безосјећајни садржај је дијељење без смјера. Нема праве теме. Нема праве сврхе. Чак ни хасхтаг!
Можете створити обожаватеље друштвених медија и искусити предности друштвеног ангажмана са сљедбеницима ако одвојите вријеме да бисте се мало креативно посветили. Ако поседујете ауто праоницу, направите #РедЦарТуесдаи подстицај и позивање на слике црвених аутомобила или промовисање попуста за све црвене аутомобиле сваког уторка. Ако имате пекару, забавите се #ЦупЦакеФридаис или #ВеддингЦакеМондаис и опремите своје потписане слаткише док позивате друштвене сљедбенике да дијеле слике својих омиљених.
Узмите си времена да размислите о свом току друштвеног садржаја. Дизајнирајте хасхтагове који одговарају вашим сервисним подручјима - и користите их на одговарајући начин. Укључите своју публику са потицајима који им на неки начин пружају рјешења, мотивацију или инспирацију. Ваше друштвене дионице могу вас учинити најпопуларнијим аутопраоницама - или пекарама - у граду! Да сте само мало размислили о својим друштвеним промјенама.
Публика Персона, Шта?
Ви схватате да ваше друштвено власништво - и сама природа садржаја друштвених медија - треба да говори директно о вашој личности купца. Ваша персона купца - или персона публике - је ваша циљна публика.
Ово су људи желите да се повежете са сваким цвркутом, дељењем и новим постом. Размислите о томе шта их занима и какви могу бити њихови професионални и лични захтјеви. Разговарајте са њима са садржајем који се бави технологијама, трендовима и новостима које утичу на њихов бизнис - и њиховим личним животима.
Размислите о томе шта су њихови професионални циљеви и какви су уобичајени проблеми са којима се могу суочити у својим каријерама или пословним сегментима. Узмите си времена да изградите персоналне публике људи којима желите да комуницирате највише. Није тешко категорисати вашу публику - само погледајте своје клијенте, продавце, колеге и пријатеље!
Поор Хумор. Слабо време. Или обоје!
Један од најгорих друштвених неуспјеха у медијима 2014. године био је неприкладна употреба #ВхиИСтаиед-а. Након одлуке Јанаи Палмера Рицеа да остане са играчем НФЛ-а Раи Рице-ом након инцидента насиља у породици током 2014. године, хасхтаг #ВхиИСтаиед је био јак на Твиттеру. ДиГиорно Пизза је невино покушала да се придружи разговору, твитујући Имали сте пицу. У року од неколико минута, неприкладан твеет је избрисан и компанија се извинила, тврдећи да не зна о чему се ради у хасхтаг-у пре твеет-а.
Још један случај: да би прославили 4. јули, Америцан Аппарел је користио свој Тумблр да би објавио слику несретног шатла Цхалленгер - експлодирајући. Након што је добила велики број негативних друштвених повратних информација, компанија се извинила, извјештавајући да је њен менаџер за друштвене медије рођен након Цхалленгер катастрофе и није схватио значај слике.
И не заборавимо да Даве & Бустер промовише свој Тацо уторак са твеетом:
‘ Мрзим тацос ', рекао је икада Хуан. #ТацоТуесдаи #ДавеандБустерс '
Необуздани твеет је изазивао жалбе и, наравно, компанија је издала извињење за своју приметну расистичку примедбу. Која је лекција када је у питању хумор и време када је друштвено власништво? Никада не претпостављај шта ти мислим да је смешно - заправо је фунни. И покушајте да будете свесни сезонских, културних, трендовских и разорних трагичних историјских догађаја.
Социал Медиа Пхото виа Схуттерстоцк
10 Цомментс ▼
