Лоше критике нису само узнемирујуће. Ако вашем бренду дају лошу репутацију код кључних клијената, то може да убије ваш посао. Зато власници фирми морају да науче да негују добре критике и да се носе са лошим када дођу. Срећом, имамо леђа када је у питању управљање вашим онлине рецензијама.
Прикупили смо неке од најбољих чланака Трендови које је током година водио Смалл Бусинесс Трендс за управљање репутацијом вашег бренда на мрежи. Ево ресурса који можете користити за управљање добрим, лошим и било чим између.
$config[code] not foundПомоћ за управљање вашим онлине рецензијама
Зашто је онлине репутација важна за мала предузећа
Чак и мала фирма са великом репутацијом међу локалном клијентелом треба да се брине о томе шта људи онлине говоре о томе на интернету. Ево зашто су он-лине прегледи толико важни упркос томе што би то могло бити сјајна локална репутација.
Да ли ваш онлине углед утиче на ваше пословање?
Веровали или не, ваша онлине репутација има огроман утицај на ваше пословање. Овај чланак даје више разлога зашто би мала предузећа - чак и она са углавном локалним клијентима - требала пратити њихове онлине рецензије.
4 корака за управљање онлине репутацијом вашег СМБ-а
Ако сте спремни да предузмете позитивне кораке ка потпуном управљању онлине репутацијом, ево чланка који вам може помоћи. Ова четири једноставна корака граде и промовишу ваш бренд на мрежи и показују вам како се носити са негативним критикама вашег пословања.
Како се носити са лошим онлине рецензијама за ваше мало предузеће
Чак и најбоља мала предузећа су обавезна да добију негативну рецензију онлине и онда. Не можете свима угодити цијело вријеме, зар не? Овај чланак садржи детаље о томе шта да радите и шта да не радите када ваше предузеће добије негативну рецензију на мрежи.
15 начина за избјегавање лоших онлине рецензија
Ево листе од 15 ствари које свако мало предузеће може да уради да би избегло онлине негативно разматрање. Чак и један негативан преглед међу многим позитивним резултатима може имати неугодан утицај на ваше пословање. Срећом, постоје кораци које власник предузећа може предузети како би се осигурало да их не добију.
Како успјешно окренути лошу онлине рецензију
Тако да сте добили лош онлине преглед. Срећом за ваш посао, није крај света. Све почиње са обуздавањем вашег беса и пружањем помоћи узнемиреном купцу. Одатле ћете бити у могућности да окренете ту лошу рецензију у позитивну.
5 начина Негативни прегледи су добри за посао
Веровали или не, негативне критике су такође корисне за ваше пословање. Негативан преглед може вам дати шансу да покажете своје вјештине корисничких услуга, на примјер. То је ствар гледања на прегледе пословања у другачијем свјетлу, тако да их можете окренути и искористити за своју корист.
Када одговорити на негативне критике (и када не)
Када добијете негативну рецензију, ваша почетна реакција је да брзо одговорите. Али можда нећете моћи да одговорите на прави начин све време.Ево чланка који говори о томе када треба одговорити на негативне критике у корист ваше онлине репутације. Такође се говори о тим временима када је најбоље допустити онима који су љути на свет - а не на ваш посао - да кажу своје мишљење без одговора.
4 начина за подстицање онлине рецензија
Добијање лоших рецензија је узнемирујуће и потенцијално лоше за ваше пословање. Али то је боље него да уопште нема прегледа. Видите, када компанија нема никаквих рецензија на мрежи, може изгледати као да је посао мртав. Постоји неколико начина за охрабривање ваших клијената да остављају онлине рецензије за ваше пословање. Њихове повратне информације могу се показати непроцјењивим за ваше пословање у будућности.
Узмите си времена за управљање рецензијама купаца
Постоји све већи број места на којима би ваши клијенти могли да прегледају ваше пословање. Важно је пратити ове локације и пружати повратне информације када је то потребно. Погледајте овај водич да бисте сазнали најбоље сајтове за преглед и како управљати својим одговорима на те рецензије.
Амазон Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Популарни чланци 3 Коментари ▼
