Док ја радим са више власника бизниса као тренер, схватио сам да је један од највећих препрека с којим се суочавају када изађу и играју се већи страх од критике на интернету.
Није тајна да су Твиттер и коментари у блоговима пуни тролова. У ствари, малтретирање друштвеним медијима постало је главна тема разговора у последње време. Међутим, то се не плаши већина мојих клијената.
$config[code] not foundУместо тога, моји клијенти се плаше да ће њихов посао добити критике на интернету. Пошто је њихов посао често одраз њиховог посла, онда је и он мало личан.
Шта се дешава када играте већи посао
Вођење бизниса захтева од вас да се поставите тамо. У 21ст века, што такође изгледа као да се стављате на интернет.
Што више желите да зарадите, више ћете морати да се покажете. Што више очију имате на себи, то више ризикујете да људи критикују вас или ваше пословање онлине.
Ово је некада спречавало мене да умрем док сам била млађа. Такође видим да то утиче на неке од мојих клијената који се баве тренирањем који желе да зараде више, али настављају да се суочавају са тим страхом.
Добра вест је да постоје начини да се тај страх превазиђе тако да можете боље да одговорите на критике и да зарадите више новца.
Начини на које ваше пословање може да поднесе критику
1. Размотрите извор
Први корак када се критички осврнете на себе о свом послу јесте да размотрите извор.
Да ли је ово трол који покушава да вас поткопа? Да ли је то потпуни странац који вас не познаје од Адама? Или, да ли је то нетко кога поштујете и који једноставно покушава да вам помогне да се побољшате.
Постоји велика разлика између првог и другог, и ви ћете то осетити.
2. Схватите да ће вас свако сретно задовољити
Недавно сам играо много веће у свом послу док сам писао колумне за главне пословне публикације.Ово је, наравно, отворило врата за неку Твиттер мржњу.
Најважније је да ми је неколико људи рекло да су моје колумне о маркетиншким грешкама основне и да ништа не смета земљи. Испрва ми је то сметало. Али онда сам схватио да они једноставно нису права публика.
Ако сам била заузета покушавајући да се побринем за сваку особу уместо за јел тако публику. Стварност је да не зарађујете новац покушавајући да задовољите свакога, зарадите новац помажући људима којима је то заиста потребно.
Проблем је у томе што је неколико власника бизниса још увек у послу да покушају да их сви воле из страха да ће бити критиковани. Ево како то дугорочно доводи до повратног ударца:
- То обично доводи до неких прилично лабавих граница од стране власника бизниса.
- Допустите да вас један лош коментар у мору позитивности спречи да напредујете.
- Ви сами себе поткопавате и подцењујете јер се плашите да ћете бити критиковани. Другим речима, буквално остављате новац на столу јер се плашите да тражите више.
- Не подносите ништа и људи га могу осетити на миљу далеко.
- Идете за погрешним клијентима и клијентима.
Ово су само неки од начина на које покушавате да задовољите свакога ће вас држати у квару. Као такав, у вашем је најбољем интересу да избијете из тог калупа од сада.
3. Нисте у послу претварања људи
Једна од највећих пословних лекција коју сам икада добио је да нисам у послу претварања људи.
Ако ме не волите, моје писање или мој посао је у реду. На крају крајева, нисам овдје да бих те волио. Овде сам да помогнем људима који заиста требају мој садржај и услуге.
Такође нисам у послу да покушавам да убедим људе да морају да ме запосле. Ово се враћа на то да само циљам праве људе који знају да су ми потребни. Много је лакше (и више уносно) учинити то него губити вријеме и новац покушавајући да преобратимо људе.
4. Само немојте читати коментаре
Недавно сам слушао интервју Даниелле ЛаПорте где је причала о томе како се бави критикама на интернету.
Прва ствар коју је поменула била је како је искључила коментаре на својој интернет страници како би створила простор између ње и мишљења других.
Друга ствар коју је поменула била је како је једном чула Ецкарт Толле како каже да не чита рецензије својих књига. Сада, ако човек иза “Моћи сада” буде погођен негативним коментарима, онда сви то радимо. Узмите страницу из његове књиге и немојте се излагати негативности.
5. Урадите најбоље што можете и онда пустите
Недавно сам у свој уредски телефон узео упит о корисничкој служби. Особа је била разумљиво узнемирена јер су сматрали да дигитални производ није испоручен од стране једног од мојих партнерских партнера.
Погледао сам у то, контактирао кога год треба да контактирам и онда га пустио. Тада сам учинио све што сам могао. Ако и даље имају проблема, онда то не спада у моју контролу.
Довољно смешно, чуо сам од једног од мојих партнерских партнера да су учинили све што су могли на њиховом крају, а та особа још увијек има проблема. То је онда када схватите да нисте ви.
Исто важи и за рад клијента и маркетинг. Ви само радите најбоље што можете и онда у неком тренутку морате да га пустите.
6. Деловати са интегритетом и ствари ће бити у реду
Једном сам имао власника бизниса који ме растргао на друштвеним медијима јер су мислили да сам им украо идеју. Пријетили су да ће ме тужити и направити велику галаму на њиховој јавној страници.
Запамтите, никад нисам чуо за овај посао у свом животу.
Прво, нисам се упустио. Поготово након што ми је постало јасно да је нешто о њима. Друго, одмах сам добила заштитни знак за своју идеју. Узео сам тренутак као пословну лекцију, а не као лични напад.
И, као што је обично случај, они су ионако блефирали.
Оно што покушавам да кажем овде је следеће: ако поступате са интегритетом, биће вам добро. Хоћете ли узнемирити неке људе у том процесу? Вероватно. Али то неће бити ништа у поређењу са бројем задовољних клијената и клијената које креирате на том путу.
Поновно је издата са дозволом. Оригинал овде.
Имаге: Дуе.цом
Више у: Садржај канала издавача
