Службеници за малопродају чине највећи сегмент занимања у Сједињеним Државама, према америчком Заводу за статистику рада, са више од 4,3 милиона радних мјеста у 2012. години. опште трговачке робе. Када службеници заврше обуку на радном мјесту, њихове главне одговорности укључују пружање услуга клијентима, плаћање и држање трговине у реду.
$config[code] not foundДавање корисничког сервиса
Као прва тачка контакта за већину купаца, продајним службеницима је потребан одлазећи начин и врхунске вештине корисничког сервиса. Њихове одговорности укључују поздрављање клијената, питајући их да ли им је потребна помоћ, а затим им помажу да пронађу робу. Продајни службеници такође показују различите врсте робе купцима и објашњавају предности сваког производа. Они помажу клијентима да одреде шта је најбоље за њих, док у исто време покушавају да повећају продају за продавницу. Када продају компликовану робу као што је електроника, они објашњавају или демонстрирају како сваки производ ради. Службеници такође одговарају на питања о начину плаћања, политикама враћања и гаранцијама.
Обрада продаје
Службеници за малопродају биљеже и укупно продају, обично у компјутеру или благајни, и прихватају плаћања готовином, чеком или кредитном картицом. За продају већих предмета, као што су аутомобили или намештај, они могу припремити купопродајни уговор. Ако купац жели неку ставку која је ван залиха, службеници могу проверити инвентар рачунара или позвати другу продавницу да је пронађу. По потреби наручују предмете из складишта или добављача. У случају велике робе, као што су кревети, они организују испоруку. Такође чувају све додатне евиденције о продаји које захтева продавница.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингДоинг Хоусекеепинг анд Инвентори
Продајни радници помажу да продавница буде у добром стању. Када нису заузети са клијентима, они уредно полажу полице, замењују производе на полицама, постављају дисплеје и стављају ознаке на робу. Понекад помажу код лакшег чишћења, као што су испирање дисплеја и полице или чишћење пода. Под надзором менаџера, они броје предмете, узимају инвентар и наручују робу.
Извођење других дужности
Продајни службеници морају да остану у току са свим политикама и процедурама за поврате, куповину кредита и обезбеђење. У зависности од послодавца и величине радње, могу отворити благајну, пребројити новац у ладици и затворити регистар на крају смјене. Њихове опште дужности обично укључују и помоћ у одржавању сигурне и сигурне трговине. Они пазе на знакове крађе или других сумњивих активности и позивају обезбјеђење или полицију по потреби.
Услови рада и сати
Одговорности продаваца захтевају да остану стајати много сати током смене. Већина њих ради у затвореном простору у комфорном окружењу, иако неки раде ван - на пример, у баштенским одељењима. Посао често захтева вечерње и викенд сати. Службеници трговине могу радити прековремено и обично су посебно заузет током празничне сезоне која траје од новембра до почетка нове календарске године. Од 2012, отприлике једна трећина продајних службеника била је хонорарна, наводи БЛС.
Информације о платама за раднике у малопродаји
Радници у малопродаји зарадили су средњу годишњу зараду од 23.040 долара у 2016. години, према подацима америчког Бироа за статистику рада. На ниском крају, радници у малопродаји су зарадили 25 процената зараде од 19.570 долара, што значи да је 75 одсто зарађивало више од тог износа. 75 посто зараде је 30.020 долара, што значи да 25 посто зарађује више. У 2016. години у САД-у је запослено 4.854.400 људи као радници у малопродаји.
