Бити дипломатски на послу не значи стискање зуба док људи вичу у ваше ухо или испуштају своје фрустрације. Она захтијева вјештину у управљању конкурентним идејама или интересима, а да притом не распламсава напетости, те идеје усмјеравају на мирно рјешење. Многи послови у пословном свијету захтијевају дипломатију, посебно оне са надзорним функцијама. Дипломатски радник има неколико карактеристика. Већина је утврђена праксом и понављањем.
$config[code] not foundСлушајте пажљиво и са поштовањем своје сараднике, посебно оне чије се идеје разликују од ваших. Постављајте питања овим сарадницима како бисте били сигурни да сте у потпуности разумели и могли да артикулишете њихове тачке гледишта. Ово показује да сте отворени и вољни учити од других.
Суздржите се од критиковања својих сарадника. Ако се не слажете са колегом о идеји или одлуци, немојте му рећи да мислите да је у криву или да доводи у питање своју компетенцију. Уместо тога, наведите свој случај у мирном и професионалном смислу, и понудите специфичне разлоге зашто се осјећате на начин на који то чините. Радите на развоју решења, а не само на одбрани сопственог гледишта.
Избегавајте учешће у трачевима на радном месту или другим понашањима која могу да утичу на једну страну радног места против друге. Никада не критикујте неког другог у јавности. Ако имате проблема са колегом, разговарајте о томе иза затворених врата у окружењу један на један.
Покажите сажаљење, подршку и охрабрење колегама који се не слажу са одређеном стратегијом или дневним редом. Узмите си времена да чујете њихову страну приче, али нагласите да када чипови падну, подржаћете мисију компаније. Ове две тачке не морају бити међусобно искључиве.
Изградите консензус тако што ћете добити повратне информације и идеје. Када дође вријеме за преговарање о компромису између различитих точака, учините то на начин на који се обје стране појављују као побједници.
Препознати када се стање погоршава и предузети проактивне мјере. Вратите разговор на решавање проблема, а не на снајперско дјеловање. Ако је потребно, размотрити позивање на кратак период за хлађење како би се спријечиле изградње напетости.
Одржавајте своју смиреност када будете пламтили. Будите свесни свог говора тела. Окретање очију, мрштење или незаинтересованост ће поткопати ваше најбоље дипломатске напоре.
Потврдите своје грешке када се појаве. Одмах се извините и нека сви знају да ћете бити опрезни да се више не понове.
Подијелите кредите са другима за постигнућа. Изградња осећаја заједништва и сарадње ће много допринети људима који вас виде као дипломатског радника.
Савет
Демонстрација је вјештина која се временом развија и побољшава. Прочитајте што можете о дипломатији на радном мјесту како бисте појачали своју кривуљу учења.
