Када појединац поднесе тужбу код осигуравајућег друштва, стручњаци за потраживања добијају лопту за финансијско решавање. Стручњаци обрађују захтјеве и преговарају о нагодбама у вези са аутомобилским, животним, кућним, здравственим и пословним осигурањем. Њихове специфичне дужности варирају у зависности од врсте осигурања, али управљање рачунима клијената прије, током и након подношења захтјева је примарна одговорност.
$config[code] not foundГенерал Дутиес
Када се подноси захтјев за осигурање, специјалиста за потраживање евидентира информације о клијенту, провјерава покривеност и одређује допуштене накнаде или накнаду. Овај процес може укључивати теренске посјете, интервјуе или истраживања како би се утврдила ваљаност захтјева. Стручњаци прате клијенте и осигураваче како би ријешили проблеме и расправили разлоге за смањене или неплаћене захтјеве. Стручњаци за потраживања такође морају да састављају извештаје и редовно комуницирају са супервизорима и менаџерима у вези са статусом потраживања. Будући да се прописи о осигурању мијењају, стручњаци за потраживања морају остати у току с локалним, државним и федералним законима који утјечу на начин на који обављају свој посао.
Вјештине и знање
Стручњак за потраживања мора бити прецизан у својим дужностима. Они морају третирати клијенте поштено и праведно, али и осигурати да су потраживања легитимна и разумна. Да би се то остварило, стручњаци за потраживања морају знати политике и процедуре компаније изнутра и извана. Морају да знају детаље о верификацији захтева, обради плаћања, решавању спорова и откривању превара. Пошто је осигурање пословно оријентирано пословање, стручњаци за потраживања требају интерперсоналне и комуникацијске вјештине како би послужили клијентима на тактичан и дипломатски начин. Важне су и писмене комуникацијске вјештине, као и основна математика и способност кориштења компјутера.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам Саплингобразовање
Диплома средње школе или еквивалентна диплома може вам помоћи да дођете до врата као специјалиста за стицање основних квалификација. Многи послодавци преферирају запошљавање особа са дипломом у сродној области, као што су пословање или рачуноводство. Комбинација образовања и искуства може се узети у обзир умјесто дипломе. Неки послодавци и државне владе захтијевају да специјалисти за потраживања постану лиценцирани. Специјалисти морају полагати и положити државни испит за добијање лиценце, али захтјеви се разликују од државе до државе.
Плате и радна средина
Годишња средња плата за стручњаке за потраживања - укључујући и оне који регулишу потраживања, процјенитеље, испитиваче и истражитеље - износи 59.960 долара, према подацима Завода за статистику рада за 2012. годину. Радне обавезе, локација посла, година искуства и индустрија запошљавања утичу на плате за специјалисте за потраживање. За плату коју примају, многи стручњаци за потраживања проводе већи дио свог радног дана у уредском окружењу, прегледавајући информације и податке. Неки стручњаци путују на локације клијената како би процијенили и проучили оштећења или губитке.
