Комуникација у малим групама има различите облике, у зависности од сврхе групе. Неке мале групе постоје из социјалних разлога, док друге формирају за рјешавање сложених питања. Стилови лидерства могу утицати на тип и квалитет комуникације коју група генерише. Иако различита мишљења често дају највише позитивних резултата, неколико недостатака може утицати и на комуникацију у малим групама.
Шта је комуникација мале групе?
Термин “комуникација у малим групама” односи се на комуникацију која се одвија унутар група од три до 15 особа. Типично, организатор организује малу групу за одређену сврху. Многе мале групе садрже људе са заједничким интересима или циљевима.
$config[code] not foundТеоретичари комуникације често се не слажу око идеалног броја људи за ефективне мале групе. Често, сврха групе одређује њену величину. Величине група могу остати исте на сваком састанку или могу варирати. На пример, организатор окупљања класа може ограничити одбор за планирање на групу од 12 алумнија. С друге стране, број чланова који присуствују састанцима клубова књига може варирати од недеље до недеље.
Типично, мале групе су много сложеније него што се чини. Сваки члан групе доноси своје богатство знања на форум и повезује се са другим члановима на различите начине. На пример, она може наћи везу са једним чланом на основу њихових заједничких тачака гледишта, док се осећа сродство са другим чланом на основу њиховог заједничког порекла или каријере. Ове сложене везе додају перспективе чланова групе и могу обогатити групни дијалог.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингКако се број чланова групе повећава, тако се повећава и сложеност дијалога. То може да послужи као предност у неким групама, али у недостатку других. На примјер, сложени дијалог може бити користан за браинсторминг, али штетан за групу која треба брзо ријешити проблем.
Комуникација у малим групама често је усмјерена на окупљање иза заједничког циља, али чланови групе изражавају независна мишљења. У неким случајевима, фацилитатори група бирају чланове на основу знања које могу донијети задатку. На пример, главни технолошки директор компаније може да окупи групу инжењера да би решио проблем мрежне безбедности.
Функције малих група
Мале групе постоје из разних разлога. Нека форма даје својим члановима форум у којем ће подијелити своја размишљања о заједничком интересу. На примјер, клубови камера састају се како би истражили фотографију интереса својих чланова.
Друге мале групе постоје како би оствариле циљ или испуниле одређени задатак. На пример, асоцијација сусједства може формирати малу групу за израду нацрта правила заједнице или планирање зеленог простора.
Групе за рјешавање проблема рјешавају проблеме које појединци не могу сами ријешити. У неким случајевима, чланови се придружују групи добровољно. На примјер, активиста за заштиту околиша може се придружити групи која сади дрвеће у парковима.
Друге групе за рјешавање проблема састоје се од чланова који су додијељени групи да би довршили задатак. На пример, маркетиншки менаџер може тражити од свог особља да формира групу да истражи идеје за нову маркетиншку кампању.
Породице су примарне групе. Типично, примарне групе не користе структурирани тип комуникације, осим ако не морају ријешити проблем или довршити задатак. На пример, породица може одржати састанак како би испланирала свој одмор или одлучила како да украси своју кућу за празнике.
Ученици често формирају студијске групе да истраже нове идеје о заједничкој образовној дисциплини или да заврше пројекат. На пример, ученици могу да раде у малој групи да направе пројекат за научни сајам, или да прегледају теме за предстојећи тест.
Групе за терапију помажу појединцима да раде кроз проблеме у колективном форуму. Људи се често придружују терапијским групама јер проналазе снагу у подјели својих прича са људима који имају сличне проблеме. На примјер, жртва насиља у породици може се придружити групи преживјелих да би се бавила питањима пост-трауматског стреса. Слично томе, људи који се опорављају често проналазе снагу присуствујући састанцима Анонимних алкохоличара.
Фокус групе постоје да би се разговарало о одређеним темама. На примјер, агенција за оглашавање може окупити фокусну групу како би представила нови производ. Чланови групе деле своје мишљење о аспектима производа као што су употребљивост, паковање и дизајн. Компанија која производи производ може да користи инпут групе како би боље разумела како би јавност могла да одговори на њега.
Друштвене групе постоје да задовоље социјалне потребе својих чланова. На пример, појединци и парови могу формирати групу за вечеру како би истражили ресторане у свом граду. Типично, друштвене групе практикују повремени разговор, али могу одржавати структуриране састанке како би разговарали о својим искуствима или планирали догађаје.
Како су мале групе структуиране?
Неке мале групе имају одређеног вођу. На пример, менаџер продаје може да служи као вођа радне групе формиране да осмисли нову стратегију продаје. Именовани вођа често олакшава дискусију, усмеравајући сваког члана да подијели своје ставове у структурираном разговору.
У другим малим групама, лидер се појављује током дискусије. Неки лидери настају због стручности у одређеној области, док се други појављују на основу њихових лидерских способности. На примјер, биолог се може појавити као вођа заједнице која се фокусира на контаминирану воду за пиће. У одбору за планирање, предсједник компаније може се појавити као логичан вођа, због свог искуства у управљању људима.
У неким случајевима, неко изван групе бира свог вођу. На пример, неке судије одређују вођу поротника да води расправе. Остали судије могу дозволити члановима жирија да одреде лидера из њихових редова.
Стилови вођства могу одредити типове групне комуникације који се јављају. Неки лидери користе демократски приступ, охрабрујући сваког члана групе да подједнако учествује у дискусији.
Неки вође група имају опуштен приступ вођењу дискусија, дозвољавајући члановима да говоре по вољи, без структуре. Други одржавају строгу контролу разговора, позивајући чланове да говоре један на један.
Комуникација у малим групама је најефикаснија када лидер и чланови прате основна основна правила: показују међусобно поштовање, остају на теми и подстичу дијалог од свих.
Мале групе које се баве задацима постижу резултате на различите начине.У многим случајевима, они постижу консензус о томе како постићи циљ. Неке одлуке произилазе из жеља ауторитарног вође. Друге групе гласају о опцијама, допуштајући да предност има већина гласова. У неким малим групама, комуникација се покварила, што је довело до одлуке о задатку. На примјер, ако група не може одлучити када ће одржати догађај, догађај се можда неће уопће догодити.
Предности и недостаци групне комуникације
Групна комуникација нуди предности и недостатке. Групне дискусије генеришу идеје из бројних перспектива, стварајући драгоцјенији скуп знања. Групе често стварају свеобухватнија рјешења од појединаца. Одлуке које проистичу из групне дискусије често добијају веће прихваћање од одлука појединаца. На пример, радници који нису чланови синдиката могу да осећају огорчење због тога што не добијају повишицу плате, док чланови синдиката могу лако да прихвате резултате преговарања између својих представника и руководилаца предузећа.
Групни напори могу пропасти када се неки чланови клањају друштвеном притиску доминантних чланова. На пример, ако менаџер води групу својих запослених, неки чланови можда неће изразити своје истинско мишљење, из страха да ће изгубити посао. Групе могу да пропадну ако изгубе фокус задатка, а затим дискусију пребаце на друга питања. У другим случајевима, групе блиских пријатеља могу пасти у замку мисли групе, бирајући исход који не истражује све доступне опције.
