Ево мало онога о чему смо јуче разговарали у случају да сте га пропустили.
Купони су на успону
Четрдесет процената испитаника током вебинара изјавило је да је понудило купоне и попусте својој публици. Иако је тај број можда мало закривљен због мало боље савремене публике, ипак је прилично импресиван. Такође импресивно је да према цоупонс.цом раст дигиталних или онлине купона надмашује штампане купоне за новине од 10 до 1, са купонима / наградама који служе као пета највећа Интернет категорија у 2009. години (за 36% у односу на исти период прошле године). То ми говори једну ствар - купони су врући начин за власнике малих и средњих предузећа да задрже клијенте. Иако се купони за мобилне уређаје неће појавити и уклонити купоне за штампање преко ноћи, можете очекивати да ће се повећати помак према мобилним годинама из године у годину, тако да бисте требали слиједити тај примјерак.
Друга ствар о којој се расправљало била је ЗАШТО мобилне купоне добијају на пару, чак и ако то није тако брзо као што би људи жељели. Њихов успјех произлази из чињенице да су е-маил и текстуални купони „опт-ин“, што им помаже да буду релевантнији за интересе људи. Ако сте се одлучили за своје клијенте, већ сте им рекли да, да, желе да приме вашу поруку. Он обезбеђује високу корелацију између тог купона и купца који заиста нешто ради са њим. Док мобилни купони добијају удео на тржишту, они се и даље највише користе од стране младих, богатих и женских.
Где и како ширити попусте
Очигледно, питања „где“ и „како“ су од виталног значаја када говоримо о употреби купона за подстицање лојалности купаца. Када креирате програм за купон, где треба да их дистрибуирате?
Анита је истакла неколико опција:
- У штампи (није деадиет)
- Услуге дистрибуције купона као што су цоупонс.цом или ретаилменот.цом
- Кроз картице лојалности / бодовне програме
- На локалном Гоогле Мапс уносу
- Прегледајте / локалне локације као што су Иелп или ФоурСкуаре
- Веб странице партнера
- Ваше е-поруке
- Мобилна текстуална порука
А када је у питању “како” ширење свијести, одговор изгледа једноставан: друштвени медији. Током вебинара, Анита је истакла неколико кључних сајтова друштвених медија које власници малих и средњих предузећа треба да користе да би добили информације о купонима и промоцијама.
Твиттер: Твиттер наставља да расте као средство за власнике малих и средњих предузећа да шире оно што раде. Постоје два начина да Твиттер користите за промовисање купона:
- Креирајте Дедицатед Деалс Феед: Посвећени феед феедови раде тачно као што звуче. Они су Твиттер фидови који не раде ништа друго него испљуњују тренутне понуде или промоције ваше компаније. Пример за то би био Твиттер феед за малопродају Воот. Сваки дан Воот ажурира феед како би упозорио кориснике на тренутни посао дана и усмерио кориснике назад на сајт.
- Објавите понуде путем компаније Твиттер феед: У овој методи, понуде се једноставно раде у редовном фееду компаније Твиттер. Анита је споменула храну за пекару Цхампагне, која користи свој феед како би причала о специјалитетима, али и да одржи такмичења и друге промоције како би се људи ангажовали са брендом.
Анита је поменула неке друге Твиттер савете као што је стављање вашег Твиттер-а на документе, знакове за врата, е-маил; да будете сигурни да су ваше понуде довољно кратке да се ретвеетују; и да користе речи као што су „купон“ или „попуст“ тако да они који траже понуде преко Твиттер претраживача могу да вас пронађу.
Фацебоок: Анита је такође саветовала да власници малих и средњих предузећа креирају страницу за фанове на Фацебооку како би клијентима дали друго место за ангажовање. Користите своју страницу за чување специјалних порука само за Фацебоок, упозорите кориснике на догађаје у којима учествујете, истакните промоције које изводите, итд. Такође можете да купите рекламе на Фацебооку да бисте помогли да промовишете своју страницу и проширите свој досег. Ако можете да укључите много фотографија и видео записа на вашу страницу, ово је добар начин да привучете људе. Недавно сам писао о томе како да направим занимљиву Фацебоок страницу за фанове која може бити вредна читања.
Иелп: Многи власници предузећа можда не знају да Иелп омогућава малим и средњим предузећима да на своју страницу укључе кратку поруку о најави. Ово је одлично место за помињање тренутних купона или промоција које нудите. Са стране, ако нисте прочитали водич Иелп фор Бусинесс, требали бисте. Има много важних информација.
Преко других: Сајтови као што су ФоурСкуаре, Говалла и Бооиах омогућавају потрошачима да виде оно што други попут њих кажу о послу док посећују. Можете да се повежете са добављачима са којима радите да бисте искористили мреже. Још једна велика тактика је да се удружите са другим блоговима и блогерима како бисте помогли да ваша порука буде пред вама тхеир публике. Анита је охрабрила циљање блогова за које знате да публика чита. На тај начин можете да се уверите да сте видели вашу промоцију и да вам остаје на памети.
Мислио сам да је јучерашњи вебинар дао неколико одличних савјета за власнике малих и средњих предузећа који желе повећати лојалност купаца путем купона. Које су неке методе које сте користили у свом послу?
8 Цомментс ▼
