Покретање еЦоммерце пословања није једноставно. Чак и ако стављате производе на популарне платформе као што су Амазон или еБаи, толико тога иде у логистичку страну вођења такве компаније.
Роб Враи, оснивач компаније за аутоматизацију еЦоммерце-а Вхитебок, изјавио је у телефонском интервјуу са Смалл Бусинесс Трендс: „Да би ваш еЦоммерце процес радио и да би ваши клијенти били срећни, постоје десетине ствари које морају савршено радити заједно.“
$config[code] not foundЗато је Враи основао Вхитебок, како би се побринуо за све оне досадне детаље који иду у вођење еЦоммерце пословања. То укључује све, од писања описа производа и постављања фотографија производа до оптимизације вашег сајта за СЕО и обраде плаћања кредитним картицама.
Идеја за компанију је дошла у Враи када је водио Мп3Цар, еЦоммерце сајт за нишне електронске делове. Компанија није радила добро, па је размишљао о продаји или распуштању. Али знао је да је прво морао мало да очисти своје операције.
Након што је безуспешно претраживао компанију која би му помогла да изгради еЦоммерце процес који је стварно радио, изградио је свој систем. Али након аутоматизације у основи сваког аспекта компаније, продаја компаније Мп3Цар се побољшавала. У ствари, добит је порасла 607 посто само 2 године након имплементације његовог новог система.
Враи је сматрао да би и друга мала предузећа могла имати користи од софтвера и логистичких услуга које је користио. Тако су он и његов тим изградили Вхитебок и званично га објавили прошлог мјесеца након двије године тестирања.
Услуге су намењене малим и средњим предузећима која не могу нужно да приуште да ангажују све своје процесе или да ангажују људе да се баве сваким кораком процеса е-трговине.
За еЦоммерце компаније које тек почињу, компанија може да помогне у стварању продавнице, било да се ради о Вашем брендираном сајту или другој платформи као што је Амазон. Затим постоје услуге управљања залихама и наруџбе. У ствари, компанија ће се чак бавити питањима корисничких услуга као што су повратак и праћење повратних информација од стране клијената. А Вхитебок такође може да прати ваше аналитике да би произвео месечне извештаје о продаји и чак пратио продајне обрасце током времена.
Осим аутоматизације свих тих процеса, компанија нуди и стручне савјете за ствари као што су раст и канали дистрибуције. У ствари, Враи каже да је маркетинг једино што Вхитебок не ради за еЦоммерце.
"Постоје милиони компанија које граде брендове и раде рекламе, али нико не преузима одговорност за тешки део е-трговине као што је логистика и сви мали детаљи који су уложили у све то заједно", рекао је Враи.
Иако компанија нуди могућност да предузећа изаберу које услуге желе да користе, они такође могу само да обраде цео процес. Компанија има за циљ да одржи једноставан модел одређивања цијена, наплаћујући 10% од продаје, не укључујући обраду кредитних картица, тржишне трошкове и трошкове доставе, како би аутоматизирала цијели процес е-трговине.
Та врста једноставности је оно што Вхитебок разликује од платформи као што је Амазон, наводи компанија. У ствари, Враи каже да су имали клијенте који су имали запослене који су били искључиво посвећени пословању са Амазоном. Али Вхитебок је био у могућности да помогне овим предузећима да поједноставе свој процес како би могли да преусмеравају своје ресурсе.
Друге платформе еЦоммерце-а као што је Схопифи само нуде софтверски дио еЦоммерце-а - мјесто гдје људи могу навести своје ставке, рекао је Враи. Али Вхитебок далеко надилази ово.
Све у свему, идеја иза Вхитебок-а је да омогући власницима фирми да се фокусирају на оно у чему су заиста добри и зашто су почели свој бизнис, рекао је он. Мало, ако их има, људи улазе у посао зато што воле да управљају повратком или се баве добављачима доставе. Вхитебок покушава ослободити своје клијенте од тих свакодневних послова остављајући им слободу да се фокусирају на маркетинг и креирање нових производа.
Слика: Вхитебок
1
