Више компанија користи друштвене медије у свом маркетиншком миксу, а за неке је то једина платформа коју користе. Али како оцјењујете поврат улагања или РОИ када одлучите да користите маркетинг друштвених медија?
Инфографија из МДГ Адвертисинг-а под називом “РОИ друштвених медија” гледа на ефикасност маркетинга у друштвеним медијима и пита се да ли је вриједно улагања.
$config[code] not foundСтатистика друштвеног медија РОИ
У извештају који прати инфографију, компанија пише: „Тешко је видети колико је приход стигло на Фацебоок посту или је твеет повећао вашу доњу границу. Уместо фокусирања на лајкове, акције и следбенике, трговци морају да пронађу смислене податке који откривају да ли њихов садржај функционише.
Према МЦР-у, 44% предузећа није у стању да измери утицај друштвених медија на њихово пословање, а само 20% каже да је било у стању да квантификује успех напора друштвених медија. Међутим, она постаје све замршенија, јер је 36% изјавило да имају квалитативни смисао за утицај друштвених медија без могућности да га преведу у чврсте бројке.
Рећи да се брендови боре да квантификују РОИ друштвених медија је потцењивање. Међутим, проблем се протеже и на маркетиншке агенције јер се 28% такодје суочило са потешкоћама у одређивању утицаја напора друштвених медија. Више од половине, или 55% ових агенција, кажу да могу донекле мјерити РОИ друштвених медија, док само 17% каже да их може прецизно квантифицирати.
Зашто је тако изазовно мјерити РОИ друштвених медија?
У извјештају се наводи да потешкоће произлазе из чињенице да су друштвени медији још увијек релативно нови маркетиншки канал, због чега је тешко схватити његов утјецај на приход. Поред тога, у извјештају се наводи да је подузећима тешко видјети како се друштвени медији уклапају у ширу слику.
Када посматрате утицај друштвених медија, шта тачно мере трговци? Седамдесет три одсто предузећа кажу да редовно прате своје напоре у друштвеним медијима уз ограничену анализу метрике. А маркетиншки стручњаци не гледају на укупну продају. Уместо тога, они се фокусирају на лајкове, коментаре и друге статистике ангажмана.
У суштини, у извјештају се каже: "Стопа конверзије узима задњи приоритет, упркос финансијским улагањима предузећа у социјалне кампање."
Да ли социјални медији функционишу?
Одговор је да, каже се у извјештају, али се квантификовањем колико је то тешко показати. Према маркетиншким стручњацима, постоји неколико разлога за то.
Неки од главних разлога укључују неспособност повезивања друштвених медијских кампања с пословним резултатима, недостатак аналитичке експертизе и ресурса, кориштење неадекватних мјерних алата и платформи, користећи недосљедне аналитичке приступе, ослањајући се на лоше или непоуздане податке.
Инфографика у наставку садржи неке додатне податке о неким другим изазовима са којима се суочавају компаније када покушавају да схвате РОИ друштвених медија.
Инфограпхиц би МДГ Адвертисинг
3 Цомментс ▼
