Власници малих бизниса су дизалице свих обрта, што је одличан атрибут, али могу бити запањујући ако нема довољно помоћи и посао расте брже него што се очекивало. Међутим, дигитална технологија је увела многа решења која су омогућила да се самостално води посао без вађења ваше косе. Најновији алат за пружање помоћи је Мицрософт (НАСДАК: МСФТ) Резервације, апликација која ефикасно уклања напредовање и распоређивање састанака, што је постало задатак сам по себи због многих различитих додирних тачака доступних данас.
$config[code] not foundТрадиционална рута
За мала предузећа која пружају услуге, праћење планирања састанака је од кључног значаја за довођење новог посла, што је дуготрајан процес који укључује комуникацију напријед-назад, било да се ради о телефону, е-пошти или СМС-у.
Запошљавање особе је, наравно, опција, али велика већина малих предузећа су соло оператери који полако додају особље док им приход расте. Заустављање онога што радите и одвајање од основне дјелатности - пружање најбоље могуће услуге коју можете за своје постојеће клијенте - је скупо и неефикасно. Али планирање руковања за нове клијенте или додатна именовања за постојеће клијенте је оно што одржава ваш посао.
Мицрософтова рута за резервације
Мицрософт Боокингс даје вашој малој фирми јединствену веб страницу која има све потребне информације које ваши клијенти требају да би заказали своје обавезе, чак и ако нисте ту.
Страница је дизајнирана да буде једнако корисна без обзира да ли су ваши клијенти на особном рачуналу или мобилном уређају, објашњава пост на службеним блоговима за Мицрософт Оффице. На основу доступности коју постављате за себе или своје особље, корисник бира услугу коју жели, дан и време. Затим уносе своје контакт информације и резервишу термин.
Погледајте више о томе како Боокингс ради у овом видеу компаније Мицрософт:
Потврде и подсетници
Када клијент одреди састанак, Мицрософт Боокингс одмах шаље потврду путем е-поште. Такође даје кориснику могућност додавања обавезе у календар као додатног подсетника.
Осим тога, резервације вам омогућавају да поставите е-поруке подсетника пре именовања. Е-поруке се шаљу на основу количине обавештења које желите да дате вашим клијентима.
Функција подсећања такође се односи и на ваше особље. Ако користе Оутлоок календар у Оффице 365, Оутлоок.цом или Гоогле календару, нови или ажурирани састанци клијената се аутоматски додају на њихов налог.
Репрограмирање или отказивање резервације од стране клијената
Постоји велики број разлога због којих би клијент могао да откаже састанак, уз Мицрософт Боокингс, они то могу да ураде уз промену самопослуживања која не захтева разговор са било ким. Све што треба да ураде је да кликне на линк у е-поруци са потврдом или на састанак у календару. Веза их води до странице за распоређивање гдје могу отказати тренутни састанак и одабрати вријеме које им је прикладније.
Још једна одлична особина ове апликације је контрола коју даје вашем пословању у избјегавању отказивања у последњем тренутку. Можете подесити различите параметре за колико дуго клијенти морају да дају напредна обавештења да би отказали своје обавезе. Било да се ради о сатима, данима или чак недељама, моћи ћете ефикасније управљати отказивањем тако да можете одмах резервисати нове састанке.
Управљање вашим састанцима
Са Резервацијама, можете управљати својим састанком било да сте у својој канцеларији или ван. Апликација вам омогућава да прегледате све резервације на вашој страници на централизованом календару резервација, омогућавајући вам да промените састанке како би задовољили ваше клијенте.
Такође вам омогућава да закажете састанак за клијента ако разговарате са њима телефоном. Користећи функцију дељења приказа, можете брзо приступити страници да бисте видели ко је доступан у вашој компанији у било ком тренутку да бисте извршили аранжман.
Листа клијената са контакт информацијама се такође генерише сваки пут када ваши клијенти резервишу састанак користећи вашу страницу. Ове информације можете користити да бисте остали у контакту са њима, пружили бољу услугу за клијенте или понудили посебне промоције.
Мицрософт каже да ће у наредних неколико недеља бити објављена пратећа апликација за резервације које ће ауторизованим корисницима омогућити претплату на Оффице 365 за управљање и преглед свих обавеза заједно са информацијама о клијентима.
Гровинг Витх Боокингс
Будући да се књижења испоручују путем Мицрософтовог облака, она ће се проширити и расти заједно с вама, без обзира на величину вашег пословања. Не кошта више да бисте креирали више страница за резервације или додали више чланова особља, јер захтевају само ваше Оффице 365 претплате.
Пријављивање за резервације
Мицрософт Боокингс ће се одмах појавити за све Оффице 365 Бусинесс Премиум претплатнике у програму Фирст Релеасе. Сви остали Оффице 365 Бусинесс Премиум корисници широм свијета ће добити нову значајку у наредних неколико мјесеци.
Ако се квалификујете, све што треба да урадите је да се пријавите у Оффице 365, отворите Резервације из покретача апликација и кликните на дугме „Гет Ит Нов“. То ће вас позвати да попуните потребне информације о вашој компанији, након чега ћете их сачувати и објавити. Када се овај процес заврши, ваши клијенти могу одмах почети да резервишу састанке.
Резервација термина и праћење може трајати далеко од једног отхер најважније активности у вашем пословању, доказивање велике услуге или ваших клијената. А то је посебно тачно ако сте предузетник који носи много шешира у вашем послу. И за клијенте и за бизнисе, то је неугодност коју треба избегавати када је то могуће. Са Мицрософтовим књигама, мала предузећа ће бити у могућности да аутоматизују процес комуникације и потврде именовања како би сви били на истој страници.
Слике: Мицрософт
Више у: Мицрософт
