Колико далеко би ваши клијенти отишли на твитање о вашим производима или услугама? Да ли би потрошили 1000 долара да кажу свету о вама? То би било сјајно када би оно што су рекли било бесплатно. Али претпоставимо да је истина истина. Колико далеко би потрошач отишао да се жали на лош производ или да би се твеетао о лошој услузи?
Промовисани твеетови Таргет Аирлине Овер Лост Луггаге
Пословни човек из Чикага, Хасан Сиед, платио је око 1000 долара за промоцију својих љутих твеетова, као што је онај испод, свим присталицама Бритисх Аирваиса, након што је рекао да је авио-компанија изгубила пртљаг оца
$config[code] not foundХвала вам што сте ми упропастили путовање у ЕУ #бритисхаирваис. И схоулдн хаве фловн @БритисхАирваис @Бритисх_Аирваис. Никада више не летим с тобом
- (@ХВСВН) Септембер 2, 2013
Медијски извјештаји кажу да је кампања радила и да се авионска компанија напокон испричала.
Ми обично размишљамо о друштвеним медијима у смислу маркетиншких порука. Али, наравно, клијенти такође могу рећи своје мишљење. И испоставило се да неки од њих могу платити за то!
Сиед је чак поделио неке од својих статистика са својим сљедбеницима, показујући детаље о нивоу ангажованости:
Графичко представљање кампање. Кс-Акис = Тиме, И-Акис = Утисци пиц.твиттер.цом/ВНЕутЛЕ37И
- (@ХВСВН) Септембер 5, 2013
Промовисане твитове је видело више од 50.000 људи у области Велике Британије и Њујорка где су радили промовисани послови, преноси Бусинесс Инсидер.
Промовисани твеетови су попут обичних твитова, али су посебно циљани како би се достигли тренутни и потенцијални сљедбеници, наводи Твиттер.
Твитови се могу циљати на основу пола, кључне ријечи, интереса, географије, уређаја и још много тога.
Ова ситуација је учинила вест зато што се чини да је то прва (или свакако једна од првих) употреба Твиттер оглашавања како би се осигурало да се жалба саслуша. То је још један разлог за брзо рјешавање питања корисничких услуга. Зато што не само незадовољни клијенти могу доћи на Твиттер, већ ако их довољно разљутите, они имају моћ да своје рекламације прошире.
То је изједначавање простора за игру - на начин који може ухватити неке компаније на равним ногама.
Ангри Блуе Бирд Пхото преко Схуттерстоцка
Више у: Твиттер 10 Цомментс ▼
