Пре десет година, када су вас питали које компаније су на челу економије, не бисте пронашли много листа које не укључују Мицрософт, Валмарт, ИБМ, Делл и неколико других. Али ако сада поставите то питање, можда ћете се изненадити ако се неко од њих појави. То је природа тога колико се свет променио и колико очекујемо да ћемо променити напред.
$config[code] not foundЛори Сцхафер, извршни савјетник за САС Институт за малопродају и коаутор “Брандед! Како малопродавци ангажују потрошаче у друштвеним медијима и мобилност, ”придружује се Брент Леари како би поделио своју јединствену перспективу о томе зашто су данашњи Тецх Титанс - Амазон, Аппле, Ебаи, Фацебоок и Гоогле - сада они које сви морамо гледати.
* * * * *
Лори Сцхафер: Наравно, рећи ћу истраживање и писање о ономе што називам техничким титанима - Амазон, Аппле, еБаи, Фацебоок и Гоогле - вјерујем да су буквално преобразили сваку компанију и многе од нас у свијету. Они већ имају, и они ће наставити да имају значајан утицај на укупну економију.
Не значи да не постоје друге велике компаније, посебно у свијету технологије, али ваш глас се сада смањује када размишљате о дискусијама око ИБМ-а, Хевлетт Пацкард-а, Орацле-а. Пре неколико година били су у вестима и променили начин на који се људи понашају и мисле. Не само у послу, већ иу свакодневном животу. Сада сам стварно расправљао о пет титана.
Поврх тога, када погледате количину њихове тржишне капитализације, која износи око трилион долара између њих пет, то заиста показује будући потенцијал ових компанија. Гледате на њихове готовинске позиције, што је више оно што су данас у стању да ураде, што је око шест пута веће од пет највећих трговаца.
Али поента је у томе да они не само да имају такву будућност, већ и тренутну способност да наставе са иновацијама јер имају толико новца на располагању.
Трендови у малом бизнису: Зашто мислите да су ове компаније имале такав поремећај у економији?
Лори Сцхафер: Мислим да је то због комбинације мобилних и друштвених медија у последњих пет година.
Сећам се много пута у малопродајном слушању 'да ли ће се мобилни заиста десити, да ли ће заиста бити било какве промене?' Људи су му се смејали због толико лажних стартова, али део изазова је био да је мобилни телефон, пре Аппле-а измишљајући и револуционирајући паметни телефон, једноставно није био толико пријатељски.
Тада су друштвени медији потпуно промијенили начин на који људи међусобно комуницирају на интернету. Морао бих дати пуно заслуга и Аппле-у за револуционирање мобилних уређаја и Фацебоок-у за револуционирање лица друштвених медија.
Трендови малог бизниса: Када сте видели да Амазон превазилази малопродајни простор и да га сматрате једним од технолошких титана?
Лори Сцхафер: Имао сам аналитичку компанију у малопродаји коју смо на крају продали САС-у, а Амазон нам је пришао и желио је купити наше рјешење.
Мислим да су од првог дана били неуморни на задовољство клијената. Али друга ствар је била неумољивост на аналитику. Мислим, од самих почетака, заједно су давали препоруке када друге компаније нису ни знале да ли треба да имају интернет страницу.
Трендови у малом бизнису: Можемо ли да погледамо пет титана, јер они почињу да улазе у слатко место једног другог? Разговарајмо о томе из мобилне перспективе.
Лори Сцхафер: Претпостављам да то зависи од тога како гледате на мобилни. Мислите ли мобилни у смислу рекламирања или мислите мобилни у смислу хардвера?
Гледам Аппле или Гоогле у смислу оперативног система. Да ли гледате мобилни у смислу способности продаје? Јер када погледам мобилни то је велика реч.
Трендови у малом бизнису: Када помислим на радну површину, и идем на претрагу или куповину, људи иду право на Амазон. Да ли они имају тај ефекат на мобилном уређају?
Лори Сцхафер: Ја немам статистичке податке о овоме, па да то кажем унапред. Рећи ћу за мене. Зато што имам Амазон апликацију на свом мобилном телефону и имам статистику о томе да више људи тражи производе на Амазону него на Гооглеу. То је место где се налази много новца за оглашавање. Хтео сам само да истакнем ту чињеницу, јер је то врло отворено око.
Када погледам Амазон, они су на крају спремни да зараде новац. Они уопште не зарађују новац на хардверу, а чак ни од онога што ја разумем на хардверу. Њихова идеја је да једноставно направите погодан за куповину Амазона јер само притиснете једно дугме и налазите се у Амазону.
Моје је мишљење, за оно што покушавају да буду - већ су ту.
Трендови у малом бизнису: Од пет титана, да ли бисте рекли да када је ријеч о мобилној трговини, да ли је Амазон у бољој позицији од еБаи-а или Аппле-а?
Лори Сцхафер: Ебаи је прилично добар у мобилној трговини. Аппле нема проценат СКУ-овог Амазон-а. Мислим да је много лакше купити Амазон него Аппле. Аппле има одличну апликацију, имају фантастичну могућност да купе онлине, покупи у трговини 12 минута касније, све то. Те ствари су сјајне, немојте ме погрешно схватити. Али мислим да је Амазон миља испред.
Ебаи је велика на тржишту - као што је Гоогле сада. И еБаи је заиста порастао у последњих 18 месеци. Њихова примена на мобилном уређају је веома добра - без премца у смислу да је њихов приход од мобилних уређаја већи од било ког другог. И ту је идеја ПаиПал-а, што је чини још вишом.
Укратко, више људи зна за Амазон. Морао бих ставити Амазон испред еБаи-а, једноставно око корисничких рачуна.
Трендови у малом бизнису: Причајмо мало о друштвеној трговини. Можда Амазон вс. Фацебоок или Гоогле? Где се слажу?
Лори Сцхафер: У ширем смислу те речи, тамо где ћаскате са пријатељима и делите и тако даље, Амазон је тамо горе. Јер је једина ствар коју је Амазон урадио била да уведе транспарентност у целу малопродајну игру.
Малопродавци никада нису били транспарентни. Знате све оцене и критике. Амазон је био први који је то учинио и то је било нечувено. Већина трговаца се успаничила, јер посебно у социјалном контексту, оцјене и рецензије су друштвени медији.
Компаније попут ФАБ-а раде све своје продаје стављајући их на Фацебоок као посао дана. Фацебоок је довео 25% свих ФАБ-ових годишњих одмора и то је било прије двије године. Нисам добио најновију статистику, али са тог становишта, Фацебоок ради врло добро.
Гоогле покушава све да повеже са вашим рангирањем на претраживачкој листи, што чини да сви желе ићи на Гоогле Плус. Морао бих да ставим Амазон и Фацебоок као два лидера.
Трендови у малом бизнису: Да ли видите неке од осталих титана који играју у толико различитих индустрија и потенцијално их доминирају, као што је Амазон?
Лори Сцхафер: Видим, у смислу количине у индустријама, Гоогле. Оглашавање очигледно, мобилно на много начина; оперативни системи, мобилно оглашавање, мобилни телефони; они су измислили ГЕО локацију са тог становишта. Они су сада на тржницама за куповину, свакако у дигиталним медијима са читавим ефектом дневне собе, и идејом Гоггле ТВ и Гоггле Фибер, они покушавају да замене кабловске компаније и телефонске компаније. Зрели су за ометање и Гоггле иде главом, као што је Аппле.
Али мислим да Гоогле више даје изјаву и покушава да премести те компаније.
Трендови у малом бизнису: Да ли видите да било који од титана може да преузме друге титане који већ доминирају и побеђују?
Лори Сцхафер: Да. Очигледно је да Фацебоок преузима Гоогле у великом обиму, а Гоогле мора да буде на својим ножама изненада јер друштвено оглашавање постаје веома велико. Такође, Фацебоок, са својом способношћу, може прецизно одредити појединце и микро оглашавање далеко изван онога што Гоогле тренутно може да уради. Када погледам тај примјер, Фацебоок и Гоогле који зависе од прихода од оглашавања, Гоогле одједном има конкуренцију.
Рекао бих да Гоогле даје Апплеу трку за свој новац. Сигурно има више Андроид телефона, а Гоогле не зарађује новац на њима, они дају Андроиде. Аппле очигледно зарађује много новца на хардверу, али Гоогле има квалитет на телефонима. Мислим да Аппле мора да остане иновативан као што је био или да ризикује да изгуби удео на тржишту.
Мислим да еБаи покушава да се позиционира као пријатељи другим власницима у малопродаји и помаже другим фирмама да се такмиче и остану дуже. Они много улажу у технологију како би омогућили трговцима да постану конкурентнији са Амазоном.
Мислим да ова идеја о мобилном зиду, сви мисле на Гоогле Валлет. Знате, неки од других, очигледно еБаи, само праве све. Они морају да имају више договора са ПаиПал-ом. ПаиПал има на хиљаде продајних места у САД-у на продајном месту. Хоме Депот је први од многих и многих других који ће га развити.
Размишљате о Апплеу као о мобилном платном зиду. Али иТунес има 400 милиона клијената. И сви трговци на мало и банке и институције које су присутне у бизнису са циглом и малтером, схватају да морају да иду на мобилну продајну тачку зато што:
- Велики контролни пултови су скупи и скупи.
- Веома је безлично.
- Они морају имати више својих сарадника у продаји како би помогли потрошачима који су на својим мобилним уређајима да траже ствари.
Мислим да је у сваком случају одговор да, међу тих пет.
Стварно не видим никога другог за кога сам данас свјестан да би их могао узети. Барем у догледној будућности. Шалим се о томе, али мислим да је то истина. Ако ће их неко примити, то ће бити група деце у гаражи у Силиконској долини или нешто слично. То неће бити једна од компанија које данас познајемо.
Овај интервју о техничким титанима је део серије Оне он Оне са подузетницима, ауторима и стручњацима који размишљају о послу. Овај транскрипт је уређен за објављивање.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
3 Цомментс ▼
