"Једине границе су, као и увек, оне визије." – Јамес Броугхтон
Како најуспешније компаније у свету бизниса користе технологију за пословну корист? Како им путовање кроз пејзаж друштвених медија омогућава да извуку више из друштвеног интернета? И како су прешли са пружања корисничких услуга на досљедно испоручивање великих корисничких искустава која воде до лојалности и заговарања бранда?
$config[code] not foundУ наставку се бавимо размишљањем индустријских лидера у СлидеСхаре-у на дну овог чланка. Цитати су резултат серије интервјуа лидера мисли које сам хостовао у протекле две године овде у Смалл Бусинесс Трендс. Зграбили смо неке од најбољих цитата које смо могли запамтити - инспиративне и потицајне цитате.
Од Террија Јонеса, оснивача Травелоцитиа, до Лауре Тхомас из Делла. Од Цхристиан Таилор оф Паивмент до Јон Феррара из Нимблеа. Од Лони Старк од Адобеа до Цинди Батес од Мицрософта. Неки цитати нас уводе у нове концепте као што су Зуора, ЦЕО Тиен Тзуо, о економији претплате. Други оснажују испробане и истините идеје, као што је Бриан Солис о томе шта се дешава када изгубимо свој положај. Ти и многи други лидери мисле своје идеје да вас инспиришу, и дају вам увид за ваше пословање. Позивамо вас да искористите мудрост коју је ова колекција пословних лидера поделила са нама у протекле две године - иу складу са временима, олакшали смо вам и да твитујете скраћене цитате ако желите:
"Емаил осветљава ватру и друштвене фанове пламена." Твеет Тхис Куоте фром Гаил Гоодман, ЦЕО оф Цонстант Цонтацт
"Ако неко у бизнису покаже природну тенденцију за интеракцију у друштвеним медијима, нека га та особа води."
На сервису за социјалне кориснике: „Открио сам да клијенти желе право искуство, у право време.“ Твеет Тхис Куоте фром Франк Елиасон оф Цитибанк
„Друштвени бизнис има друштвену улогу уграђен је у радни процес компаније … у душу компаније.“
"Ецоммерце на Фацебооку није само бацање трговине на Фацебооку." Твеет Овај цитат Цхристиан Таилор, оснивач Паивмента
"Не ради се само о томе како слушати, већ имати добар тим који може дјеловати и капитализирати прилике."
"Нова генерација купаца који сада користе друштвене медије … желе да чују директно из бренда."
$config[code] not found"Када се нешто појави на друштвеним медијима, више немате контролу над њим."
"Пажња је оскудна и када је пажња оскудна … постоји лет ка квалитету." Твеет Тхис Цитат фром Лони Старк оф Адобе
"Утицај је способност промене нечијих мисли или поступака … не можете то учинити силом." Твеет Тхис Цитат фром Мицхаел Ву оф Литхиум
"Питај како повезујемо друштвене, социјалне метрике и социјалне аналитике назад на … пословне циљеве" Твеет Овај цитат од Јустин Ховард, оснивач СпроутСоциал
"Данашњи маркетери … су људи који граде заједницу и ангажују клијенте у дијалогу …" Твеет Тхис Куоте фром Кевин Цоцхране, ЦМО оф ОпенТект
На такозваној смрти е-маила: “… људи троше толико времена на е-пошту као и раније.”
"Мислим да ћемо … видети нове бизнисе у облаку који цветају … револуција у предузетништву." Цитирај овај цитат од Цинди Батес из Мицрософта
"Многи мали бизниси који су преживели кризу учинили су то користећи технологију." Твеет Овај цитат из Цонние Цертуси из Саге Нортх Америца
"Мала предузећа… сада могу да приуште да користе најбољи софтвер у класи … у облаку." Твеет Овај цитат од Цхриса Цабрера, ЦЕО компаније Ксацтли
"Очекујемо од сваког веб сајта оно што добијамо са најбољег веб сајта и постајемо фрустрирани када то није тако." Твеет Овај цитат од Терри Јонес, оснивача Травелоцити
“Облак може понудити могућност да се натјече с већим компанијама с нижом цијеном.” Твеет Овај цитат из Стеве Цока из Орацлеа
$config[code] not found“Информације о иПад-у је жива ствар која дише. На папиру је мртво … ”Твеет Тхис Куоте фром Јим Фовлер, оснивач ИнфоАрмија
"Када изгубите свој положај почнете да губите своју важност." Цитирајте овај цитат аутора Бриан Солис
„Мала предузећа се и даље боре са маркетингом. Фокусирајте се на основе … као директоријуме… ”Твеет Овај цитат Том Бојна из Иахоо!
"Очекивања сваког квартала су подигнута на нову траку са новим уређајем који излази или са новом апликацијом …". Цитирај овај цитат од Јохна Хернандеза из компаније Цисцо
"Волим да размишљам о аутоматизацији маркетинга као диригенту оркестра." Твеет Тхис Куоте фром Пхил Фернандез, оснивач Маркета
"Толеранција људи према производу који … не изгледа као да добро функционише, је мала и смањује се." Твеет Овај цитат ТА МцЦанн оф РивалИК
"Био је то купац-пази - сада је више продаватељ-пази." Твеет Тхис Цитат од Симона Берг, оснивач Цероса
"Нови начин размишљања почиње од стране купца." Твеет Тхис Куоте фром Тиен Тзуо, ЦЕО Зуора
“Аутоматизација тока посла, сама по себи, неће бити конкурентна предност у будућности.” Твеет Тхис Куоте фром Умберто Миллетти, оснивач ИнсидеВиев-а
$config[code] not found„Цело путовање и искуство корисника се радикално мењају. И већина компанија није спремна. ”Твеет Тхис Куоте фром Јон Феррара, оснивач компаније Нимбле
„Искуство клијената… је све на различите начине на које можете да ступите у интеракцију и све различите тачке додира“. Твеет Овај цитат од Гингер Цонлон, уредник вијести директног маркетинга
"Када погледате животну вредност клијента … услуга корисницима је скоро важнија од продаје." Твеет Овај цитат од Маттхев Трифиро, ЦМО оф Хероку
"Рани клијенти су пресудни … они ће вам помоћи да схватите ко је ваше тржиште." Твеет Тхис Куоте фром Пам О'Хара, оснивач Батцхбоок-а
$config[code] not found"Сарадња је … уграђена у скоро сваки пословни процес који можете замислити." Твеет Тхис Куоте фром Даиси Хернандез из САП-а
“Најбољи облик продаје је стварно образовање…” Твеет Овај цитат Давида Цуммингса, суоснивача компаније Пардот
„Клијенти постоје у контексту животног циклуса - стицање, трансакција, испорука, подршка и заговарање.“ Твеет Овај цитат од Јеффа Нолана, Пинг Идентити
„Пребацивање потрошача није нужно нова ствар. Али је достигла нови плато. ”Твеет Тхис Куоте фром Роберт Воллан оф Аццентуре
"Велики подаци су нови термин и не тако нови термин …" Твеет Тхис Куоте фром Тамара Грузбарг оф Гилт т
"Већина људи мрзи идеју да се одрекне вредности за коју зна да је већ стекла." Твеет Овај цитат из Бруце Бедфорд оф Обервеис Даири
“Социјална… драстично је промијенила однос који пословни субјекти имају са својим клијентима.” Твеет Тхис Куоте фром Сеан Вхителеи, бивши Салесфорце.цом
„Ваш посао је да водите рачуна о клијенту; Ваш посао је да учините да та особа остане сретна. ”
"Клијенти и даље називају нашег председника … Стварно је важно бити повезан са клијентом." Твеет Овај цитат од Анние Тсаи, ДемандФорце
"Искуство корисника није само у томе шта купац добија, већ о томе … како добијате ситуацију" победи / освоји ". Твеет Овај цитат од Ед Колски, оснивач компаније ТхинкЈар
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
