Разговор са клијентима може бити посао на пуно радно вријеме. Праћење различитих аспеката корисничког сервиса може захтевати вас двоје. Ако сте се борили са управљањем хелп деск-ом, Фресхдеск доноси нови приступ новом свету услуга за кориснике у доба пуних инбок-ова, онлине рецензија и друштвених медија.
$config[code] not foundСа именима као што су Тосхиба, Ентерприсе Рент-А-Цар и Гоодреадс који је користе, можете бити сигурни у квалитетан начин за управљање питањима и жалбама. Фресхдеск је чак створио начин да задржи своје агенте у овом тренутку кроз систем бодова са стилом видео игара на нивоу услуге "Естате".
Један од њихових наслова каже да све: Подржите клијенте свуда где иду.
Фресхдеск Ревиев
Морате да волите бесплатан ниво услуга који је свеобухватан као основни план Фресхдеск нуди својим малим пословним корисницима. Свако мало предузеће може почети на слободном нивоу „Спроут“ и увелико побољшати своје искуство за кориснике и за агенте и за клијенте.
Међународна предузећа могу да се одлуче за плаћене планове који нуде јединствене начине за одговор на питања мултинационалне подршке корисницима.
Шта ја заиста волим:
- Услуга заувек бесплатна је потпуно функционална и омогућава вам да имате до три агента са једним поштанским сандучетом.
- Остале услуге се комбинују под тридесетодневном бесплатном пробном верзијом нивоа "Естате" и не морате им дати своју кредитну картицу до краја. Осим тога, нема уговора. Услуга је строго плаћена.
- Можете приступити вашем хелпдеску било када и било гдје путем е-поште без пријаве на портал. Питања можете упутити и другим агентима.
- За ниске $ 1 - $ 3 можете додати додатне агенте за један дан како би вам помогли да пређете кроз велики волумен без мијењања плана. Да би прелаз био бржи, можете их купити унапред и користити по потреби. Свеет.
- Волим свеобухватне карте. Узорак за карту приказан испод показује идеју о многим корисним начинима праћења шта се догађа.
Шта бих желео да видим:
- Мало више брзине. Прочитао сам у другим рецензијама које се односе на Фресхдеск (и нека друга рјешења) да приступ може бити мало спор. Ја лично нисам нашао да је муња брз, али не бих се жалио на то, поготово имајући у виду да нуди робустан слободни ниво. Али предлажем да се побољша компонента брзине како би се "увек-на-о-то-одмах" окупила гомила среће.
- Волео бих да видим неке примере извештаја попуњених узорком података како бих боље разумео шта је могуће из те опције. Али, као што можете видети овде, не постоји мањак опција када имате неке податке / карте.
Са Фресхдеск-ом постоје многе опције које се могу прилагодити. Можете чак додати агента на слободан ниво за $ 15 месечно по агенту. Они нуде мјесечне планове који се крећу од 19 до 49 долара по агенту мјесечно или годишњи планови снижени на $ 16 до $ 40 по агенту мјесечно, када се плаћају годишње.
Сви планови вам омогућују да надоградите или смањите у било ком тренутку. Плус, као што сам већ поменуо, можете додати додатне агенте за врло мале трошкове, као што вам је потребно.
Можете да управљате захтевима клијената и питањима путем е-поште, али зашто? Уз моћне алате Фресхдеск, можете пратити све што се догађа у вашем пословању и задржати своје клијенте изузетно задовољним.
3 Цомментс ▼
