Као власници малих предузећа, мобилни телефон је један од наших најважнијих алата. Тако важно, да можемо заборавити да “нигде и свуда” није наша канцеларија.
И како ваш посао расте, не морате само да размишљате о свом понашању са мобилним телефоном. Такође, морате се побринути да ваши запосленици показују професионалност, да остану сигурни и презентирају позитиван јавни имиџ Вашег пословања док користите мобилне уређаје.
$config[code] not foundИскористили смо стручност Јуди Хемброугха, директора за маркетинг у малим предузећима у Плантроницсу, за савјете и друге властите савјете. Дакле, притисните дугме пауза на неколико минута да бисте прегледали 10 правила мобилног етикета за мала предузећа:
1. Удаљите се 10 стопа ако морате да позовете. Ако морате да позовете када сте лицем у лице са неким, прво се опростите уљудно кратким објашњењем зашто је позив посебно хитан и не може да чека. Затим пређите на локацију на којој можете да поштујете лични простор других. Неки препоручују да се крећете најмање 10 стопа од других.
У идеалном случају, требало би да избегавате прекид разговора лицем у лице да бисте се јавили на мобилни телефон. Прекидање забаве коју шаљете шаље поруку да је он или она мање важан од позиваоца.
2. Избегавајте провјеру тог паметног телефона на састанцима. Ово се односи на визуелну проверу текстуалних порука, е-порука и пропуштених позива или слушање говорне поште. У најбољем случају то значи да сте ометени и да не посвећујете пуну пажњу састанку. У најгорем случају, каже се да су људи на састанку досадни или неважни. Ако у сваком тренутку очекујете позив из Бијеле куће - онда да, могу вас прихватити да погледате у свој телефон. Без ретких околности као што је то, немојте чак ни да узимате мобилни телефон током састанака.
3. Враћање позива у року од 24 сата. Повратни позиви одмах показују професионалност и поштовање. Ако ћете бити на цјелодневним састанцима или на одмору гдје не можете правовремено вратити позиве, привремено ажурирајте своју телефонску поруку. Само се сјетите да се вратите након повратка. Звучите потпуно ван тога са поруком у којој пише да ћете бити недоступни … до пре недељу дана.
Све чешће чујем поруке говорне поште које захтевају да уместо остављања говорне поште, позиваоци шаљу текст или емаил. Ово је контроверзна пракса. Може искључити неке позиватеље, посебно потенцијалне или постојеће клијенте. Да бисте одлучили да ли је прикладно:
- Размотрите улогу запосленог. Већина власника бизниса које познајем желе да они у продаји буду што је више могуће доступни, а да им није тешко доћи. Са друге стране, за програмера који ради 90% времена у свом кодирању радног простора, таква порука можда није велика ствар.
- Размотрите шта је стандард у вашој индустрији. У технолошким предузећима и онлине бизнису, коришћење е-поште је много више распрострањено од коришћења телефона.
4. Знати где НЕ говорити. У случају да желите да пружите освежавање за ваш тим о томе где није прихватљиво да говоримо, идемо доле на листу:
Библиотеке, музеји и богомоље: Схххх… је правило овде. Нема разговора, период.
Ресторани: избјегавајте га. Иако у ресторанима има буке, телефонски разговор истиче и омета друге. У неким ресторанима вас могу замолити да одете - а да не помињемо да и други покровитељи изгледају прљаво. С друге стране, кафићи су бучнији и лежернији, а позиви су обично прихватљивији у буци.
Састанци, конференције и догађаји: Нека постане природа искључивање мобилних телефона приликом уласка. Дати добар пример. Ако то радите на интерним састанцима у вашој компанији, ваше особље ће се навићи на то на свим састанцима и догађајима.
$config[code] not foundНа крају, не заборавите да не причате на местима која укључују текућу воду и испирање.., Рекао је Нуфф.
5. Говорите тихо и носите велики штап. Ово је за људе који гласно причају на својим мобилним телефонима. Упс, мислим, треба да избегавате гласно говорити на свом мобилном телефону. Колико пута сте били подвргнути некоме ко је скоро викнуо да превазиђе лошу везу? Не будите та особа.
А сада … ријеч о кориштењу звучника у телефону. У реду, схватио сам да сте уморни од држања телефона до уха. Али одговор је да не користите режим звучника телефона (или таблет рачунара!) На отвореном канцеларијском или јавном месту. Набавите слушалице. Тада можете да носите на дугачак позив без да вам рука или ухо утихну, и са мање узнемиравања других.
6. Дитцх тхат вилд рингтоне. Иако сам се шалио у вези са овим, можда бисте желели да изаберете дискретне мелодије звона у односу на тај звук звона који сте учитали на телефон.Ако телефон зазвони док сте на важном састанку, а заборавили сте да га искључите, не желите да пожалите звук звона на врху свих досадних.
7. Избегавајте говорити о приватним стварима на јавним местима. Ми то знамо, али да ли наши запослени и независни извођачи? Судећи по томе колико пута сам чуо разговоре у кафићима у којима се расправља о оцјенама перформанси или повјерљивим пословним уговорима, рекао бих да многим тимовима треба освјежење.
Мобилни телефони нас преваре - заборављамо и почињемо да се понашамо као да смо само ми и особа с којом разговарамо. Као што Јуди Хемброугх из Плантроницс-а каже: "Излазите из свог" приватног балона "и обратите пажњу на околину." Замислите шта би странка на другом крају могла помислити ако схвате да расправљате о њиховим осјетљивим питањима, Ресторан.
8. Планирајте унапријед за добар пријем. У припреми за узимање или упућивање позива изван канцеларије, побрините се да можете добити добру покривеност мобилног телефона у том подручју. Ништа не нарушава вашу способност да створите однос према важном пословном позиву више него када наставите да слушате: „Можете ли то поновити? Тамо сте раскинули. ”Ако је пријем на вашем крају, понудите да нађете место са бољим пријемом и позовите га што је пре могуће.
9. Водите рачуна о вожњи! Схватате да је слање текстова и чак говор на позив док управљате моторним возилом ризична ствар - али да ли сви ваши чланови особља знају да је то важно питање за вашу компанију? Сваке године људи умру у прометним несрећама које укључују мобилне уређаје. Ви угрожавате и колеге који су са вама у колима - крајњи пробој етикете.
Због тога је забрана разговора на мобилном телефону док је возач забрањен у 10 држава, а слање СМС-ова за вријеме вожње забрањено је у 39 држава овдје у САД-у.
Све више компанија усваја строгу политику „без разговора или писања порука док вози“ док је у пословању компаније. Ако одлучите да то учините као правило, Дистрацтед.гов има узорак политике запосленика коју можете преузети. (Преузмите.доц политику овде.)
10. Осигурајте свој мобилни уређај лозинком за закључавање. Иако ово изгледа као да је изван основне љубазности, размислите о свим информацијама које су доступне путем телефона, већином приватних информација и упућивања на друге. Ин а Хонеи Стицк Пројекат је прошле године укључивао 50 намјерно "изгубљених" мобилних телефона, а приватним информацијама готово сваког телефона приступила је особа која га је пронашла - било да је ријеч о невиној намјери или не. Изгубите телефон и то је као да откривате све информације о предузећу и личне информације које треба да покренете.
Слободно подијелите неке од ваших прича испод у коментарима о томе како одржати пристојно понашање када користите мобилни телефон у јавности или у уреду.
Фото кредит преко Схуттерстоцка: Руде, Лоуд, Тектинг.
16 Цомментс ▼
