Недавно сам имао срећу да присуствујем сесији о оптимизацији одредишне странице на ПубЦон.цом, годишњој конференцији о претраживању, друштвеним медијима, интернет маркетингу и раду на веб сајту. Научио сам много, па сам помислио да ћу поделити 14 најбољих преузимања са сесије са читаоцима Смалл Бусинесс Трендс-а.
Стручњаци који су подијелили своја знања на овој сесији били су Јоанна Лорд, директор куповине за СЕО Моз; Кате Моррис, СЕО консултант; и Тим Асх, ЦЕО СитеТунерс.цом. Ево шта је сваки од њих морао да каже.
Постоје тони алата који вам могу помоћи - користите их!
Јоанна Лорд'с презентација је била фокусирана на алате и програме које можете користити да бисте открили које странице на вашој веб-локацији и које врсте садржаја се добро или лоше претварају. Дошао сам са много занимљивих алата које ћу покушати.
1) Користите Гоогле Аналитицс на податке. Гоогле вам даје толико информација да откријете који делови вашег сајта раде на конвертовању купаца, а који нису. Сви треба да почну са овим алатом.
2) Користите мапирање топлоте. (У случају да нисте упознати са овим термином, "топлотна мапа" користи боје да прикаже подручја веб странице на којима корисници најчешће скенирају.) Када видите гдје корисници проводе највише времена, можете побољшати кликове стопе и конверзије производа / услуга. Ево неких алата за мапирање топлоте Јоанна је предложила покушај: Цлицкхеат (ово је бесплатан алат); Цлицк Денсити; и Црази Егг. Црази Егг је Јоанна-ин омиљени алат за мапирање топлоте. Док вас неки алати за мапирање топлоте ажурирају на најпопуларнијим местима вашег сајта сваких 24 сата, Црази Егг обезбеђује извештавање по сату уживо.
3. Да ли анкете корисника. Када људи напусте ваш сајт, да ли знате зашто? Нико не воли поп-уп бок на веб сајту, али ако можете да добијете корисне информације тако што ћете извршити попуп или излаз из анкете за недељу дана, привремено смањење конверзије се исплати за дугорочно здравље вашег сајта. Ево неких алата за тестирање корисника које воли Јоанна: Ассистли.цом (бесплатна пробна верзија), УсерТестинг.цом ($ 39), Кеиноте (бесплатна пробна верзија), Провидесуппорт.цом (бесплатно пробно) и Зендеск (бесплатна пробна верзија). Алатка СЕО Моз користи је КИСС Инсигхтс ($ 29 / монтх). Јоанна воли КИСС Инсигхтс јер има одличне опције за анкетирање, укључујући анкете преко поп-уп бок-ова или након излаза корисника.
4. Тестирајте нове опције. Након што сте прегледали своје кориснике, направите измене и тестирајте њихову ефикасност. Алати Јоанна препоручује тестирање различитих одредишних страница: Унбоунце.цом, Гоогле оптимизатор веб локације и Оптимизели.цом.
Тхинк Лике а Усер
Кате Моррис понудио сам и неке добре савете.
5. Упознајте свој производ и увијек имајте на уму корисничке намјере. Шта корисници покушавају да ураде када су на вашем сајту, и могу ли то да ураде лако? Процените свој сајт са становишта корисника који покушава да оствари циљ. Могу ли се брзо одјавити? Могу ли се вратити на претходну страницу? Колико је добра ваша функција претраживања?
6. Идентификујте странице са високим прометом које се не претварају и уносе измене. Ако страница добија пуно промета, сјајно! Али ако се тај саобраћај не претвори, није тако велик. Кате предлаже да Гоогле Аналитицс одреди ове странице. Користила је примјер једног клијента који је имао велику прометну страницу са пуно бијелог простора на десној страни навигације. Натерала их је да додају образац, што је допринело повећању конверзије.
7. Погледајте „најбоље одредишне странице“ у Гоогле Аналитицс-у и потражите екстреме. Да ли на вашој веб-локацији постоје странице које примају нула посјетитеља? Је ли ваша структура интерног повезивања слаба? Да ли вам је потребно више линкова на те дубоке странице?
Слика - и слике - материја
Тим Асх презентација је била изузетно визуелна. Показао је број слика прије и послије за странице и приказао топлинске мапе за старе и нове странице како бисмо могли видјети успоредбу. Споменут ћу неколико сајтова на којима је радио, тако да их можете сами провјерити (нажалост, нећете моћи видјети „прије“, али надамо се да ће вас „афтерс“ инспирирати!).
8. Креирајте поверење. Многе локације се не претварају јер им недостаје кредибилитет и не успијевају успоставити повјерење с корисницима. Размотрите приказивање печата (Трусте, МцАфее, БББ, ВериСигн и слично) као и приказивање логотипа (није могао довољно нагласити важност слике, не само имена) великих компанија с којима послујете.
9. Будите једноставни. Не нудите превише избора на почетној страници. Чувајте јаке слике онога што продајете на веб-локацији, али немојте претрпати ствари непотребним Фласх-ом (поготово не брзим приказом Фласх-а). Тим нам је показао „пре“ изглед МоскуитоЦуртаинс.цом (који је био веома расут) у поређењу са новим изгледом. Корисницима је много лакше и једноставније.
10. Прочитајте Утицај: Психологија убеђивања би Роберт Циалдини.
11. Подесите гаранције. Не нудите 30-дневне гаранције; нудите доживотне гаранције и пратите повећање куповине. Животне гаранције омогућавају кориснику да се осећа много безбедније.
12. Питајте за продају. Понекад је то једноставно питање да се затвори. Тим нам је показао „пре“ за 1-800-Фловерс. Њихова наруџбеница је била тако закопана и уклопљена у то да корисници никада нису кликнули на њу. Након промене ствари, формулар за наруџбу је био много израженији и добио је још више кликова.
13. Провјерите Б.Ј. Фогга из Станфорд Лабса. Б.Ј. помаже организацијама да користе технологију и нове медије да утичу на људе. Тим предлаже читање својих радова и чланака о интеракцији са купцима и употребљивости.
14. Запамтите, имате само тренутак да оставите добар утисак. Тим је нагласио да се клијенти одлучују у дјелићу секунде, без обзира на то желе ли или не желе да комуницирају са вашим сајтом. Добар, чист дизајн је од највеће важности.
Који савјети и тактике су радили за вашу веб локацију у побољшању конверзија и кликова? Поделите их у коментарима.
11 Цомментс ▼
