Први пут сам чула за Гроупон од власника мале фирме - Сурфи Рахман, сувласник Индикуе Хеигхтс у Вашингтону. То је споменуо као корисник а не као власник бизниса.
$config[code] not foundОд тада понуда купона или простор за куповину групе много је еволуирала. Компаније у овом простору на које сам се претплатио заједно са Гроупоном су:
- Ливинг Социал
- Гоогле понуде
- Амазон Лоцал Деалс (покреће Ливинг Социал)
- ЦертифиКид (породице и деца) т
- Тхе Цапитол Деал из Васхингтон Поста
- Опоравак (сајт за продају који нуди купоне и помаже у подржавању узрока)
Ако погледате распон мојих претплата, они представљају добар спектар понуда које су сада доступне.
Концепт купона није нов. Постојала је све док је пословање постојало као маркетиншки алат за власнике бизниса како би привукли нове клијенте, а понекад и задржали постојеће клијенте. Компаније као што је Гроупон пионирале су тренд у којем се понуда базирала на комбинацији фактора:
- Договор
- Број понуђених понуда
- Локација
- Специфичности тржишта
- Време када се могу користити
У идеалним условима, понуда купона требала је да омогући предузећима приступ новим тржиштима и корисницима и начин да се попуне капацитети током мршавих периода. Брзина раста индустрије довела је до неколико испупчења како за купонске компаније тако и за компаније које су користиле купоне. Ево неких замки које су се десиле у неким од понуђених купона:
- Купци се појављују у великом броју првог дана када су понуде отворене и / или задњи дан понуде
- Особље које је незадовољно када корисници који користе купоне у ресторану не рачунају савјете по пуној цијени
- Више постојећих клијената који користе понуде и предузећа не добијају изложеност новим клијентима
- Предузећа не постављају логично ограничење на број продатих купона и отварају се оперативним ноћним морама
- Понекад нема јасног разумевања временских рокова и услова плаћања трговца
Упркос горе поменутим замкама, многа мала предузећа су имала успехе користећи купоне. Један од најважнијих фактора је способност купона да промени понашање корисника. О томе сам писао у претходном посту “Како су Онлине алати помогли породици да добију нове послове.” Потрошачи воле ове понуде.
Мој пријатељ, др. Сањаи Јаин је похађао часове фотографије и умјетности о којима је одувијек сањао и могао га је остварити када се препрека трошкова своди на понуду групе Гроупон. Када сам поставио ово питање на Твиттер, многи у мојој мрежи рекли су да су пробали нове ресторане и постали редовни у другим пословима.
Компаније за купон или групну куповину имају двије врсте купаца. Крајњи потрошач који плаћа купон и користи га. Пословни партнери који ће направити понуду. Негативне приче од трговаца добиле су много више важности од прича о успеху. У свом чланку “5 Гроупон Приче о успеху и Стратегије за попусте до лојалности” ТЈ МцЦуе пише:
„Постоје две велике предности Групе за власнике предузећа које видим: прво, да драматично повећате своју видљивост. Друго, немате никаквих трошкова за рекламирање. У реду, можда ћете морати потрошити на материјале или производе, али ако то урадите како треба, можете барем поразити и генерирати нове послове. ”
Као што се веселимо 2013 години на бузз индустрији око индустрије купона, ево неких мојих мисли о трендовима у 2013:
Проширене локализоване понуде
- Изазов у 2013 ће бити повећање броја крајњих корисника и трговаца.
- Ширење на више локалних трговаца и циљање купаца у локалном подручју.
- Више нишних вертикала из националних и локалних компанија за купоне.
Фокусирајте се на повећану онлине трговину
- Трендови као што је Гроупон роба ће повећати набавку робе директно од произвођача до купаца.
- Биће повећани и Б2Б сервиси који нуде алате за купон за самопослуживање.
Повећани ресурси и алати за трговце
- Већи играчи као што је Гроупон представили су нове алате како би помогли својим трговачким корисницима - ГроупонВоркс портал за трговачке ресурсе, Гроупон Ревардс за трговце да управљају стимулативним програмима за повратнике и алат за планирање. Ливинг Социал са своје стране увео је онлине систем за наручивање ресторана како би примао наруџбе од корисника који користе Ливинг Социал бон.
- У циљу омогућавања плаћања кредитним картицама Гроупон је увео алат за плаћање за своје трговце сличне Скуареу или Интуит-овом ГоПаименту.
- Као што је УПС савладао и понудио логистику за трговце, тако и Амазон нуди логистику продавцима на Амазону, а више купонских компанија ће понудити процес кључ у руке за повезивање предузећа са клијентима.
Флексибилност потрошача у прилагођавању понуде
- Данас купон важи за одређено вријеме након којег се може откупити новчана вриједност купона.
- Нудећи различите моделе за искупљење, ово може бити боље искуство и за трговце и за клијенте.
- Размислите о понуди у којој купац може купити купон који се може откупити када трговац пошаље текст или твеет када је посао мање заузет.
- Иновација на путу реферрак.
Више опција у моделима прихода са трговцима
- Постоје неке разлике како се трговцима плаћа њихов удио у понуди. Ту је прилика да се размисле о иновативним методама.
- Замислите да мала компанија добија финансијска средства од купонске компаније са уговором да ће кампање за купонске маркетиншке кампање изводити искључиво са провајдером.
Гледајући негативне поруке, може се чинити да куповина групе не задовољава трговце, али то није истина. У Форсее студији коју је наручио Гроупон:
"Укупна задовољства купаца Групе је веома јака 79. Просечна оцена задовољства за Б2Б компанију у ФореСее бенчмарку је 64."
Тхе Ливинг Социал вебсите цитира статистику да 91% откупљивача посла понављају посао, а 29% откупаца посла су нови купци.
Као власник бизниса када доносите одлуку о свом маркетингу у 2013. дефинитивно размислите о додавању куповине групе у свој маркетиншки микс пажљивим разматрањем како бисте избегли замке које сам горе поменуо.
Затим ћу погледати студије случаја. Дакле, ако сте трговац који је користио групну куповину, контактирајте ме са својим искуством у коментарима испод.
Шта мислите о трендовима у овој индустрији за 2013. годину?
Британскиј пејзаж Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Трендови 2013 Коментари 20
