Као власник мале фирме, има пуно тога да размотри у првих неколико месеци и година. Док веће организације имају способност да апсорбују трошкове и проведу пут до успеха, мањи брендови ретко имају овај луксуз. Ако желите да будете успешни, мораћете да научите како да радите у оквиру својих средстава тако што ћете стратешки приступити главним пословним одговорностима.
У овом чланку ћемо погледати неке од главних одговорности с којима се предузетници суочавају у формативним данима свог малог бизниса и истакнути неколико савјета и ресурса које можете наћи драгоцјене у вашем настојању за растом.
$config[code] not foundОдговорни власници малих предузећа
1. Брендирање и маркетинг
Када тек почињете, брендирање и маркетинг су изузетно важни. Мораш да имаш своје име тамо и испред своје циљне публике како би добио тракцију. Конкретно, желите да размотрите ствари као што су:
- Лого дизајн. Иако логотип ваше компаније није најважнија одговорност коју имате, то је једна од првих ствари која се мора схватити. Срећом, постоји много бесплатних онлине алата који ће вам помоћи да почнете.
- Веб хостинг и дизајн. Мало предузеће у 2016. не може да стигне далеко без функционалног и привлачног веб сајта. Ако једноставно морате нешто да баците брзо, размислите о бесплатном ВордПресс хостингу. Касније можете одлучити да је плаћени хостинг најбољи пут, али ово је једноставно решење које не захтева тону вашег времена на предњој страни.
- Промотивни материјали. Од визит картица до физичког означавања, Вашем новом послу ће бити потребни промотивни материјали који ће људима пружити и упознати са вашим пословањем. Успостављање здравог односа са локалним штампачем или исплативи онлине партнер ће много помоћи да се потисне ваш бренд.
Очигледно је да треба размотрити и друге ствари, али добијање логотипа, веб локације и промотивних материјала заједно су неке од најважнијих одговорности на вашем тањиру.
2. Пословна комуникација
Без обзира да ли је то интерна или екстерна, пословна комуникација је један од најважнијих (али често превиђених) изазова са којима се нова предузећа сусрећу у првих неколико мјесеци и година. Уверите се да овом аспекту свог пословања дајете пажњу која му је потребна. Ево неколико корисних савета:
- Успоставите јасан протокол. Од самог почетка, вашем бизнису су потребна јасна правила о томе како се информације преносе. У идеалном случају, пожељет ћете успоставити ланац заповиједања тако да сви знају коме се треба обратити у било којој ситуацији. Ово спречава конфузију и побољшава брзину преноса информација.
- Уклоните ослањање на е-пошту. Да ли сте знали да просјечни запосленик провјерава своју е-пошту 36 пута на сат? То резултира тисућама долара изгубљене продуктивности по запосленом сваке године. Ако постоји једна ствар с којом се највише зреле организације боре, то је изгубљено вријеме у рукама е-поште. Поред успостављања јасног е-маил протокола, можете се и мање ослањати на традиционалну е-пошту и умјесто тога користити ресурс као што је Слацк.
- Пронађите решење за виртуелне састанке. Биће тренутака када нисте у канцеларији или клијент из града који треба да разговара са вашим тимом. У овим ситуацијама, виртуални састанци су изузетно вредни. Пронађите виртуално рјешење за састанке и упознајте се с њим. На тај начин сте спремни за састанке, без обзира гдје се људи налазе.
Ако у раној фази откријете неке од ових ствари, ваш посао ће имати много јачу основу. То ће такође спречити неке од ометања и слабости са којима се суочавају друге зреле организације.
3. Управљање друштвеним медијима
Друштвени медији су очигледно важан алат за предузећа свих величина, али је посебно вриједан за мала предузећа која су иначе ограничена малим буџетом или ограничена на веома специфично географско тржиште. Ево неколико ствари о којима треба размислити:
- Ставите неке ствари на аутопилот. Постоји много моћних друштвених медија који вам омогућавају да поједноставите свакодневне задатке распоређивањем постова, праћењем активности на налогу и организовањем вести. Идентификујте алате за које сматрате да ће вам највише помоћи и поставите дуготрајне одговорности на аутопилот.
- Али ручно руковајте другим задацима. Међутим, немојте направити грешку аутоматизацијом сваког друштвеног задатка. Неким се најбоље ручно рукује. На пример, не желите да аутоматизујете одговоре на следбенике. Ризик звучи опћенито и угрожава вашу репутацију.
- Скочите у будућност. Док су друштвене мреже као што су Фацебоок и Твиттер и даље важне, мала предузећа би требала скочити у будућност и експериментирати са визуалним платформама као што су Инстаграм, Снапцхат и Перисцопе. Индустрија је очигледно кренула у том правцу и не желите да останете иза себе.
Друштвени медији су нешто на шта мала предузећа треба да се фокусирају у раним данима. Међутим, постоји прави пут и погрешан начин да му се приступи. Уверите се да максимално повећавате време и ресурсе тако што ћете ускладити своје пословање са одговарајућим алатима.
4. Кориснички сервис
Док је први изазов за младе бизнисе да привуку купце, други изазов је да их задржимо да се врате за још. Нажалост, мала предузећа често заборављају на услуге купцима док не примијете да њихове стопе задржавања пате. Ево неколико ствари о којима треба размислити:
- Развијте циљ. Вашој корисничкој служби је потребна стратегија. Развијте опипљиве циљеве и настојте максимизирати сваку размјену коју имате са својим клијентима. Брзе, ефикасне и задовољавајуће су три добре ријечи на које се можете усредоточити.
- Отворите линије. Добра корисничка услуга је укоријењена у приступачности. Ако желите да клијенти буду задовољни, морате бити отворени за комуникацију. Једноставно нудење адресе е-поште за подршку није довољно. Требали бисте имати друге опције, укључујући и телефонску помоћ за помоћ.
- Узмите приступ одозго на доле. Једна од највећих ствари која разликује мале бизнисе од већих организација је природа услуге за кориснике. Као власник бизниса, можете направити велику разлику тако што ћете сами активно учествовати у корисничком сервису. То много говори када се лидери укључе.
Колико год времена проводите радећи на стварима иза сцене, требали бисте посветити још више времена обликовању вашег приступа корисничкој служби. Имајте на уму ове три идеје.
Све састављање
Слично као и појединци, предузећа пролазе кроз различите фазе живота. И док је тешко игнорисати важност било које животне фазе, првих неколико мјесеци и година су недвојбено најзначајнији. Током овог времена сте изградили фондацију која ће обликовати путању ваше организације.
Пажљиво размотрите одговорности с којима се суочавате и направите израчунате потезе који Вашу компанију стављају у позицију која води дугорочној стабилности.
Риббон Цуттинг Пхото преко Схуттерстоцка
4 Цомментс ▼
