Лојалност купаца је један од главних циљева сваког пословања, а постизање тог циља ће осигурати дугорочни успјех ваше компаније. Скуаре је користио податке од 14 милиона корисника који су уписали своје решење Скуаре Лоиалти да би дошли до неких занимљивих налаза, укључујући и државе које имају најверније купце.
Кршењем бројева, Скуаре је био у стању да одреди не само најверније купце у свакој држави, већ и просечан износ лојалности потрошача у односу на друге, а који дан у недељи купци имају већу шансу да искористе своје награде. У случају Скуаре Лоиалти клијената, чланови проводе 37% више након што се придруже програму него прије придруживања и Треат Иоселф Уторак је био најбољи дан у тједну за купце да искористе своје награде.
$config[code] not found
Покретање програма лојалности је одличан начин да мала предузећа привуку кориснике да прођу кроз њихова врата. Пошто је просечно америчко домаћинство већ уписано у 29 програма лојалности, потрошачи су свакако спремни да учествују ако програм достави вредност.
Према извјештају о лојалности Бонд-а, програми лојалности повећавају вјероватноћу да ће клијенти наставити пословање са брендом. Више од четири од пет или 81% се сложило са овом изјавом у истраживању компаније.
Резултати
За рангирање програма лојалности Скуаре-а, државе су изабране за просечан број трансакција везаних за лојалност дневно током периода од 90 дана.
Државе са највернијим клијентима
- Лоуисиана
- Васхингтон Д.Ц.
- Кансас
- Васхингтон
- Нев Мекицо
Државе са најмање лојалним клијентима
- Иова
- Мариланд
- Нев Хампсхире
- Вест Виргиниа
- Делаваре
Савети при избору програма лојалности за мала предузећа
Када се програм лојалности правилно користи, он може повећати куповину до 20%, према студији Универзитета у Чикагу.
Када истражите своје тржиште и своје клијенте, погледајте ових пет савета за избор најбољег програма лојалности.
Морате га учинити једноставним за употребу, мора бити прилагодљив вашем пословању, имати маркетиншку повратну спрегу, користити најбоље праксе и бити имплементиран по приступачној цијени.
Пхото виа Схуттерстоцк
1 Цоммент ▼
