Ваша веб локација је виртуална адреса ваше компаније свијету. Иако компаније стављају пуно времена и труда у дизајн веб страница и функционалности употребљивости, једнако важне одлуке, као што је одабир хостинг провајдера, често добијају мање пажње.
У ствари, у складу са извештајем о стању малих предузећа у 2016. години из баркодова оса, проблеми као што су хостинг провајдери и избор домена не чине чак ни пет најбољих листи за мала предузећа! Ако сте радознали, питања као што су побољшање корисничког искуства и задржавање урадити направите листу. Иронично, многа мала предузећа не виде везу између техничких проблема као што су избор провајдера хостинга и свеукупне понуде корисничког искуства.
$config[code] not foundВећина компанија зна да веб локација која се споро учитава може наудити стопама конверзије. На пример, одлагање брзине оптерећења од једне секунде у корелацији је са падом стопе конверзије од седам одсто према Киссметерицс-у.
Међутим, ако предузећа не разумеју везу између хостинг провајдера и стопе куповине / задржавања корисника, већа је вероватноћа да ће донијети велике одлуке као што је избор провајдера на задњој страни и завршити са првом опцијом која долази. Резултат: мала предузећа се налазе у уговорима са хостинг провајдерима који пружају ограничене опције за корисничке услуге.
Недавно сам се састао са Олегом Калугером, извршним директором компаније Темок, да бих боље разумио различите факторе одлучивања који би требало да играју улогу приликом избора услуге хостинга и регистрације назива домена вашег предузећа. Највећи за понети: не стављајте одлуке до последњег минута! Проведите време у истраживању различитих хостинг провајдера и проширења имена домена пре него што закључате своје пословање на одређену адресу хоста или веб локације!
Разматрања домена и хостинга
Ово су четири разматрања која треба имати на уму:
Избегавајте именовање казне одабиром домене
Пазите на нове грешке као што је избор домена „тачног подударања“, које би заправо могло да доведе до вашег пословања Гоогле казну. Умјесто тога, Калугер предлаже да твртке имају на уму сљедеће
- Називи домена највишег нивоа могу да се држе у глави ефикасније, па покушајте да добијете добар кратки назив домена који ће генерисати директан саобраћај и препознатљивост бренда.
- Будите креативни и испробајте сва имена и проширења. Ако је Ваш.цом слободан за продају и ви сте задовољни с њим - идите напријед и регистрирајте га. Користите.орг када сте непрофитна или фондација. Ако је ваш омиљени.цом екран недоступан,.нет може бити ваше решење. Ако сте специфични за одређену земљу, постоје многа проширења домена домена која могу да функционишу за вас. Најбоље је да изаберете прави назив домене за вашу идеју која ће представити вас и ваше пословање публици.
Задржите техничка разматрања на врху ума
За боље или лошије, постоје хиљаде хостинг компанија из којих могу бирати. То не значи да су сви пружаоци услуга хостинга једнаки. Потребан вам је једноставан начин да почнете сужавање опција? Почните размишљати о техничким захтјевима за вашу веб-локацију, укључујући захтјеве за простор на диску и пропусност, захтјеве послужитељске платформе и хардвера. Скалабилност је такође забрињавајућа. Можете ли брзо надоградити ваш сервер само једним притиском на дугме? Најбољи веб хостинг провајдери ће понудити поуздано и повољно време рада сервера и способност да лако скалирате ваше потребе док ваше пословање расте.
Питања корисничке службе
Последње, али свакако не и најмање важно, јесте важност брзог, професионалног пружања подршке корисницима. Веб хостинг компанија са награђиваном подршком такође треба да обезбеди вишеструке канале подршке, као што су бесплатна телефонска подршка, подршка за е-пошту 24/7, ливе цхат, онлајн база знања и ФАК. Написао сам раније о томе како прилагођавање услуга за мале кориснике, као што је прилагођавање вашег аутоматског одговора, може довести до бољих резултата услуга корисницима. Потражите компаније које иду на додатни корак како би својим клијентима понудиле овај висок ниво услуге. То је тим који желите у свом углу ако нешто крене наопако на вашем сајту.
Суштина
Вријеме застоја се дословно преводи у изгубљени новац за вашу компанију. Први пут посетиоци ће вероватно отићи са вашег сајта и никада се неће вратити. Док ће редовни купци покушати поново, они ће бити фрустрирани лошим искуством и имају мању толеранцију за будуће техничке проблеме. Поновљени прекиди могли би наштетити угледу ваше компаније и чак угрозити вашу позицију на Гооглеовој љествици. Не потцењујте важност вашег хостинг провајдера за постизање већих пословних циљева као што су куповина и задржавање корисника!
Домаинс Пхото виа Схуттерстоцк
5 Цомментс ▼
