Технологија је одличан алат за подстицање нашег пословања… док то није. У погрешним рукама, нешто што је нешкодљиво као уврштење на Гоогле Мапс може изазвати непоправљиву штету малим предузећима.
$config[code] not foundПретварање слијепог ока у молбу за мала предузећа
Рене Бертагна је у власништву и управљала српском круном, рестораном посвећеним служењу егзотичних јела од меса као што су лав и кенгур 40 година.
Али данас - ресторан је затворен - и Бертагна криви Гоогле.
Да будем прецизнији, он окривљује своје конкуренте за хаковање Гоогле мапа и мијењање свог Гоогле Мјеста како би обмануо клијенте о сатима када је ресторан отворен.
Бертагна никада није поседовао компјутер, и једва да је знао шта је Гоогле, док није видео 75% пад броја корисника током једног викенда пре неколико година. Био је цлуед када је клијент позвао да пита зашто је његов ресторан затворен три дана у недељи. У ствари, није. Бертагна тврди да су дезинформације на Гоогле мапама истиснуле промет својих клијената на скоро све док није одлучио затворити ресторан 2013. године.
Сада, тражећи одмазду, тужио је Гоогле у федералном суду у Вирџинији у покушају да присили гиганта тражилице да обрати пажњу. Нажалост, свима је лако да модификују ставку Гоогле места, што може да доведе до разарајућих резултата за мала предузећа.
Да ли би хаковање Гоогле мапа заиста могло да убије овај посао?
Да ли је Гооглеов посао да надгледа ставке?
Били смо знатижељни да видимо како је лако измијенити унос у подузећу, па смо одабрали профил локалног хотела на Гоогле мјестима. Након што сте кликнули на "уреди детаље", били смо узети:
Колико би лако било рећи да је ово место затворено или да промените маркер за локацију?
Наравно, немамо никакву намеру, па смо оставили саму листу. Али постоји много примера бизниса који тврде да су њихови профили на Гоогле-у били хакирани на њихову штету, као што је недавно објавио Виред.
Чак нисмо ни сигурни зашто Гоогле дозвољава било коме да уређује профил, а то је Википедиа. Гоогле места и Мапе нису ставке јавних ресурса, они су маркетиншки алати. У погрешним рукама, они могу уништити репутацију бренда и зауставити промет.
Али Гоогле није једина технолошка компанија на коју мала предузећа упиру прстом. И Иелп је окривљен за дозвољене лажне прегледе, а неке су наводно резултирале затварањем врата више од једне компаније.
Дакле, шта је мали бизнис?
Мало је вероватно да ће Гоогле, Иелп, или било који други велики бренд преузети одговорност овде, тако да је терет на нама. (Схватите? То је игра!)
Припазите на профиле Гоогле мапа и Гоогле места, као и на онлине рецензије и уверите се да ништа не изгледа чудно.
Чак и нешто мање од вашег радног времена или локације на мапи може да се промени - зато обратите пажњу на детаље.
Више у: Гоогле 8 Цомментс ▼
