Салесфорце је пратио успјешно издање Салес Цлоуд Ессентиалс с новим Сервице Цлоуд Ессентиалс-ом.
Нова понуда из водеће пословне ЦРМ платформе је природна, посебно за мале компаније за које је изграђена - где Салес Цлоуд Ессентиалс помаже вашем продајном тиму да унесе нове клијенте и клијенте у димњак ваше компаније, Сервице Цлоуд Ессентиалс помаже вашем тиму да подржи те клијенте.
$config[code] not foundМарие Росецранс, виши потпредседник маркетинга малих предузећа у Салесфорце-у, изјавила је за Смалл Бусинесс Трендс у недавном интервјуу да је циљ Салесфорце Ессентиалс једноставан. Осмишљен је да вам помогне да „пронађете, освојите и задржите клијенте“, рекла је она. "Од тренутка када уђу у ваш левак као водећи пут када ти клијенти требају подршку, у могућности смо да помогнемо нашим клијентима да ураде управо то."
„Научили смо много о томе шта корисници малих предузећа желе“, додао је Росецранс. „Људи који тренутно користе прорачунске табеле, е-маил сандучиће захтевају бољи начин да воде своје пословање и потребно им је да буду супер једноставни. Они су ограничени ресурси и временски ограничени. Често се мала предузећа толико конзумирају свакодневним захтјевима рада у њихов посао да не издвајају време за рад на њихов посао. ”
Услуга Цлоуд Ессентиалс помаже малим предузећима да помогну клијентима након што их се доведе у своје оквире. Једна ствар је да купца купите у књигама. То је потпуно другачија ствар када је у питању ваша мала компанија која прати те клијенте.
Правилно праћење може водити ка будућем пословању и дати тим корисницима мање разлога да пронађу другу компанију. Услуга Цлоуд је изграђена на платформи Салесфорце и испоручује се унапред са неким од најбољих интегрисаних апликација које помажу малим предузећима да прошире платформу.
Уместо да гледате у различитим местима за информације о клијентима када их пратите на позив сервиса, сервис Цлоуд Ессентиалс даје вам све те информације на једном месту.
Сервице Цлоуд Ессентиалс је идеалан за мала предузећа где је сервисер другачији од продавца, али Росецранс разуме да је то често иста особа са мањим компанијама.
"Једна ствар с којом се данас мали бизниси боре је то што немају све информације о својим клијентима на централизованом мјесту", рекао је Росецранс. „Ако се налази у е-поруци или табели, ти подаци су различити и спречавају вас да подржите свог клијента. Салесфорце Ессентиалс вам помаже да повежете своје податке на једно место тако да га можете користити за пружање персонализованих искустава.
„Оптимизовали смо решење за Цлоуд услуге за мала предузећа. У малим предузећима, особа која подржава клијента можда је продала том купцу. Људи носе вишеструке шешире.
Услуга Цлоуд Ессентиалс додаје ватрену моћ малом бизнису када је у питању помоћ својим клијентима. Свима који раде на налогу даје све информације које су им потребне да помогну клијенту и пруже врхунску услугу.
Искуство корисника је важније од производа и цијене. За мала предузећа је важније да створе боље искуство “, рекао је Росецранс. "Знате све активности које су биле потребне да би их купили, који су случајеви подршке пријављени. Размислите о моћи да вам те информације буду на дохват руке.
Тецхнологи Гап
Један од највећих проблема са којим се мала предузећа суочавају са новом технологијом је да га имплементира. И након имплементације, изазивање је да сами чланови тима искористе технологију.
Салесфорце адресира тај велики изазов са Траилхеад-ом. И Траилхеад се пече у Сервице Цлоуд Ессентиалс. Траилхеад је “забаван, интерактиван начин учења Салесфорце-а.” Траилхеад има туторијал за ходање и тренирање за свакога у малом бизнису да види и научи.
Салесфорце даје 30-дневну бесплатну пробну верзију своје Ессентиалс платформе за мала предузећа.
Слика: Салесфорце
Више у: Спонсоред
