Да бисте остварили главне циљеве вашег пословања, морате стално мјерити напредак користећи метрике које су најрелевантније за вашу мисију.
Разговарао сам са Јим Тхие-јем, ЦИО Године на конференцији Салесфорце Дреамфорце у Сан Франциску. Иеар Уп је непрофитна организација која се фокусира на развој радне снаге за младе од 18 до 24 године. Компанија пружа обуку и стажирање младим људима годину дана како би им помогла да стекну вриједна знања и искуства и да их припреме за радну снагу.
$config[code] not foundКоје су метрике перформанси пословања важне?
Да би постигао главни циљ компаније да помогне младима, тим мора да измери неколико различитих варијабли. Користи акроним РАДИО за мјерење задржавања, пријема, развоја и прикупљања средстава, могућности и исхода стажирања.
Ово је помогло компанији да прати сваки део процеса неопходног за његов свеобухватни циљ. И Тхие даје све те информације помажући компанији да одржи прилично импресиван траг.
Он је рекао: "Ми смо се држали одговорних за ово 17 година и никада нисмо пали на њега. Осам до шест посто младих одраслих који заврше програм имат ће посао у року од четири мјесеца и зарадити 17 или више сати. И успели смо. Не мјерење било које од тих варијабли које знамо имало би штетан учинак на пословање. "
Тхие користи Салесфорце аналитику за управљање већином ових информација. Платформи му се допада јер организацијама пружа могућност да не само мјере резултате, већ и да уђу у те резултате како би пронашли примјењиве начине за побољшање.
Без обзира да ли користите Салесфорце или неку другу алатку, важно је да ваш посао пронађе метрике које су неопходне за подржавање ваше мисије. Оне могу изгледати другачије за сваки посао. Али морате да пратите те специфичне метрике и користите их да пронађете начине да постанете још бољи.
Пхото виа Схуттерстоцк
1
