Гарантни службеници често раде за аутосалије и осигуравају да су њихови послодавци плаћени за све дијелове за одржавање производа или замјене покривене јамством. Они организују, обрађују и прегледавају гаранције које су поднели купци. Како радови повремено укључују бављење лажним захтјевима, службеник за гаранцију треба да има изузетно високе етичке стандарде.
Кеепинг Царефул Рецордс
Гарантни службеник осигурава да је сва документација о јамству исправно документирана и да су сви критерији провјере који су потребни произвођачу правилно обрађени. Гарантни службеник је у току са свим најавама компаније, посебно са фабричким повлачењем. Улога подразумева рад заједно са рачуноводственим одељењем компаније како би се добила плаћања за гарантни рад. Службеник уредно чува евиденцију о клијентима и услугама у свеобухватан систем регистрације како би се осигурало да компанија одржава добре односе са свим клијентима и да се увери да су сва уплаћена и примљена плаћања обрачуната.
$config[code] not foundСуочавање са произвођачима
Често се службеник за гаранцију мора бавити произвођачима који одбијају да плате одређене дијелове или сервис. Произвођачи често не плаћају пуни износ, а службеник за гаранцију мора открити зашто и преговарати о преосталом плаћању у име клијента и њеног послодавца.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингРазноврсне вештине
Тежећи службеници гаранције требају имати диплому средње школе. Студије из области бизниса, рачунарства и математике додатно квалификују кандидата за ову позицију. Гарантни службеници се обично баве директно клијентима, тако да би требало да имају одличне писмене и вербалне комуникационе вештине и да буду искусни у рачунарским апликацијама. Гарантни службеник треба да има искуства у одређеној индустрији компаније. Аутомобилски службеници за гаранцију, на пример, треба да имају солидно знање о аутомобилима и камионима, и да буду у стању да идентификују одређене одговарајуће делове.
Плата
Гарантни службеници зарађују у просјеку 28.000 до 39.000 долара годишње, овисно о искуству и величини твртке. Већина компанија нуди своје планове за пензионисање службеника за гаранцију, здравствено осигурање и друге погодности.
Могућности за напредовање
Гарантни службеник је почетна позиција и обично се примењује директно. Међутим, такође је могуће обезбедити ову позицију померањем бочно преко компаније са друге позиције референта. У погледу развоја каријере, службеници за гаранције могу напредовати на руководеће позиције унутар компаније. Просечан менаџер гаранције остварује годишњу зараду од 36.670 до 56.266 долара. У Сједињеним Америчким Државама, 53% службеника гаранције су жене, а већина службеника гаранције има између једне и четири године искуства у индустрији.
