Сукоб се јавља када се двије или више страна не слажу са принципом или процесом мишљења, а рјешавање је потребно прије него што се крене даље. Када је ријеч о односима или поставкама на радном мјесту, сукоб је нешто што се не може избјећи. Постоји пет различитих стилова рјешавања конфликата које људи користе у тимским окружењима, као што су рад, постављање у учионици или спортске активности; међутим, не сваки стил одговара свакој ситуацији.
$config[code] not foundИзбегавање
Избегавање се дешава када једна или више страна избегне укључивање или решавање ситуације. Предност избјегавања је у томе што може бити корисна ако сукоб неће донијети рјешење према циљу или се сукоб перципира као минималан. Избјегавање се може користити за рјешавање краткорочних циљева. Недостатак избјегавања је то што се не рјешавају сукоби, дугорочни циљеви можда неће бити испуњени. Избегавање сукоба може такође проузроковати гнојење напетости, што може довести до догађаја заустављања циља, као што је аргумент који се може избацити.
Смештај
Смјештај омогућава једној страни да учини оно што друга страна жели када се конфликт појави. Предност смјештаја је да се сукоб може брзо ријешити, што помаже у краткорочним циљевима. Прихватљива странка се такође може осјећати као да су допринијели доброј вољи према циљу. Међутим, смјештај може довести и до недостатка самопоштовања у странци која прихваћа смјештај. Победничка странка такође може да почне да користи. Још један недостатак је да странка која прима помоћ може на крају да жртвује принцип који спречава остваривање дугорочног циља.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингКомпромис
Компромис постоји када две стране покушају да пронађу пола тачке за решавање. Једна од предности је да се исход може генерално посматрати као „фер“ за обје стране, јер сваки добија нешто заузврат. Ово такође може ријешити краткотрајни сукоб и поставити темеље за рјешавање дугорочног проблема. Недостатак компромиса је што ни једна страна не оставља потпуно задовољан преговарачки сто. Пошто су компромиси краткорочни, они обично указују на то да ће се у будућности појавити још један сукоб.
Цоллаборатион
Сарадња је обострано користан облик рјешавања сукоба у којем, на крају преговора, обје стране осјећају да су нешто стекле и да се нитко не осјећа као да су нешто изгубили. Сарадња је ефикасна и код дугорочних решења. Недостатак сарадње је у томе што може бити дуготрајан јер сви морају да буду сретни. Такође, обе стране морају бити заинтересоване за напредовање ка истом циљу за сарадњу.
Конкуренција
Конкуренција се дешава када једна страна апсолутно осјећа да има ауторитет да буду у праву, а друга страна мора дати без обзира на осјећај. На примјер, инструктор војне вјежбе има апсолутну власт над својим регрутима. Рјешавање сукоба конкуренције функционира ако се морају успоставити овласти међу странама како би се испунили краткорочни или дугорочни циљеви. Ово такође подстиче повјерење побједничке странке у конкурентном окружењу. Краткорочни циљеви у којима има мало простора или времена за расправу може се брзо испунити. Значајан недостатак је то што странка која је изгубила може имати нелагоду која води до другог сукоба. Лични интерес у такмичарској природи може негативно утицати на односе.
