Иелп је у петак објавио нову верзију своје иПхоне апликације која је укључивала неколико нових функција као што је могућност прегледавања и уређивања вашег Иелп профила, Иелп Фриенд Финдер, Иелп Цхецк-инс, дијељење путем Фацебоок Цоннецта и ажурирања Иелп-ове заједнице проширене стварности. Иако су све карактеристике сјајне, додаје се да је функција цхецк-ина која највише људи говори.
Са новом функцијом за пријављивање, корисници Иелп-а ће моћи да виде:
- Њихова активност путем странице Иелп за иПхоне
- Опт-ин упозорења, укључујући "Пусх" обавештења
- Леадербоард на Иелп за иПхоне
- Мапа која ће такође приказати „Провере“ ваших пријатеља у близини и ваш број за пријаву поред наше оцене Иелп-а ако сте написали рецензију на Иелп.цом
- Где сте се пријавили на Моноклу
- Активни корисници Иелп Цхецк-инс-а такође могу зарадити “Редовни” статус високо посјећених предузећа.
Ако пратите успон ФоурСкуаре-а, онда знате да Иелп у основи укључује оно што су радили већ неко време. А ако нисте пратили ФоурСкуаре, постоји много тога да сазнате о томе како вам апликације засноване на локацији могу да вам помогну као власнику мале фирме.
Нисам велики обожавалац ФоурСкуареа који сам споменуо овде. Из перспективе корисника, сматрам да је то прилично гломазно и досадно. Међутим, као власник мале компаније, ове апликације засноване на локацији пружају велику прилику.
Они вам дају:
- Још једна страница за рангирање у резултатима претраге за назив Ваше фирме
- Добри подаци о потрошачима да би се видјело тко су ваши највећи еванђелисти и колико често вас посјећују
- Шанса да понудите посебне попусте активним покровитељима
- Поглед на ваше дигиталне утицајне
- Могућност да онлине интеракције буду оффлине и стављају лица корисницима
Ове апликације вам пружају могућност повезивања имена, лица и акција са људима који вас свакодневно посећују. Чињеница да се Иелп сада потписује на процес пријаве ће ово учинити још вреднијим за власнике малих предузећа. Пошто ФоурСкуаре у просеку има више од једног цхецк-ина у секунди, Иелп-ову иПхоне апликацију користи више од 1,25 милиона људи. Ниједна друга служба се не може приближити томе. Осим тога, могућност да се пријавите на локације је веома природан наставак напуштања рецензија и мислим да ће се члановима заједнице заиста допасти. Иелп такође планира да прикаже бројеве за пријаву поред прегледа, тако да корисници могу да знају да ли рецензент заснива своје мишљење на много искустава или на једној посети. То ставља контекст и релевантност у прегледе на начин који раније нисмо видели.
Као власник мале фирме мислим да то значи да морате охрабривати своје клијенте да користе ове нове апликације награђујући их за њихове напоре. Понудите посебне промоције, имате Иелп или ФоурСкуаре ноћ, истакните оне који су идентификовани као редовни, итд. Што се више људи „пријављује“ вашем предузећу, то више шире уста и показују људима у вашем подручју да сте ви „ Вјерујем да сте поуздана установа.
Такође морате да пратите ваше оснивање на овим сајтовима и да пронађете начине како да учините бројеве корисним за вас. На пример, можда је могуће пратити ваше заузете или споре дане (а затим понудити промоције у спорим данима). Можете повезати догађаје са бројем људи који се пријављују и врстама преосталих одговора. Можете идентифицирати ваше најактивније клијенте и пратити гдје се друже да би потражили локална партнерства. Подаци о потрошачима које ове апликације нуде су прилично импресивни. Уместо да посматрате аналитике да бисте пратили људе на вашем сајту, можете да их користите да бисте их пратили широм заједнице. Искористи то!
Стварно сам узбуђен што видим како нова функција за пријаву утиче на Иелперсово понашање јер комбинира огромну заједницу са новом врстом релевантности локације. А то ће значити велике ствари и потпуно нове маркетиншке могућности за мала предузећа. То је још један начин за власнике малих и средњих предузећа да се повежу са клијентима под њиховим условима и нуде узбудљиве награде.
4 Цомментс ▼
