Не, наслов није грешка.
Иако су власници малих предузећа често упозорени да се фокусирају на „ходање у шетњу“, нова студија ТиниХР-а сугерише да разговор може бити једнако важан.
Новогодишњи Извештај о запосленима анкетирао је запослене за листу жеља запослених на радном месту. Иако можете очекивати веће плате или мање радно оптерећење да доминирате листом, изненађујуће, три од пет најбољих одговора су изразили жељу за бољом комуникацијом, посебно између шефова и запослених.
$config[code] not foundЕво пет одговора:
- Побољшајте комуникацију (15%)
- Желим да шеф престане или се повуче (11%)
- Желите побољшану вештину емпатије и људи на радном месту (10 процената)
- Веће плате (8 процената)
- Бољи тимски вође (7%)
Како можете побољшати комуникацију на радном мјесту?
Почните са сопственим вештинама комуникације.
Узети белешке
Почните узимати у обзир интеракције са запосленима и колико добро иду.
Да ли често нађете да објашњавате ствари више пута, осећате се фрустрирано или не добијате резултате које желите из ваших комуникација? Да ли се иста питања појављују изнова и изнова?
Ако се проблеми са комуникацијом догоде са свим типовима запослених, проблем може бити код вас, а не код вас. Питајте запосленике за које мислите да ће бити искрени са вама да бисте процијенили своје предности и слабости када је у питању комуникација.
Побољшајте своје вјештине слушања
Комуникација је више у слушању него у разговору, али већина нас говори више него што слушамо. Држите уста затворена док запослени разговарају; нека заврше оно што им је потребно да кажу и уместо да размишљају о ономе што ћете рећи следеће, преформулишите шта су рекли. Ово не само да осигурава да их разумете, већ их и чини да се "чују".
Бе Аццессибле
Држите политику отворених врата барем део сваког дана када запослени знају да могу да дођу да разговарају са вама. Одвојите вријеме за шетњу по уреду и разговарајте са својим тимом - не само о задацима или послу, већ ио њиховим животима. Чувањем разговора ћете разумети како различити радници комуницирају, што ће вам помоћи да боље комуницирате с њима.
Управљајте својим емоцијама
Сви ми волимо и не волимо, а понекад вас запослени само трља на погрешан начин, или имате лош дан. Ипак, важно је да управљате својим емоцијама када комуницирате и не дозволите личним осећањима о појединцима да уђу у једначину.
Комуницирајте и о послу.
Делите информације о компанији
Запослени се осећају у мраку када немају кључне информације о пројекту или задатку. Делећи информације о томе шта компанија ради, зашто и како то иде, подстичете запослене да раде више и да се више ангажују у свом раду. На пример, ако свако треба да постави прековремени рад за следећи месец, објасните зашто (имате огромног новог клијента и треба да доставите прву наруџбу), зашто је то важно (ако им се свиђа прва поруџбина, можда ће утростручити следећи) и како то утиче на компанију и запослене (то би потенцијално могло удвостручити нашу продају и довести до нових могућности за запослене).
Поставите јасна очекивања и задатке
Приручник за запослене је прво мјесто за комуникацију очекивања и стандарда за радно мјесто, али и осигурати да су запосленици вербално обавијештени о њима када су први пут запослени. Када запослени добијају нове задатке, постарајте се да су јасно назначени и да радници имају могућност да постављају питања на путу. Добра идеја је да поставите задатке и писмено и усмено (разговарајући о томе лично, а затим пратите следеће кораке или е-поруку за потврду да бисте били сигурни да су сви на истој страници).
Одржите редовне састанке
Састанци преносе информације, али и граде тимске везе. Док многи запослени у корпорацији пате од превише састанака, запослени у малим предузећима често имају супротан проблем - њихови менаџери су презаузети да одржавају редовне састанке. Побрините се да састанци постану приоритет и спријечите их да постану неодољиви ограничавањем времена и учесника. На пример, могли бисте да имате недељни састанак од 30 минута са својим кључним менаџерима, а затим да их пренесете својим штабовима. У зависности од Вашег посла, седмични или чак дневни „састанци свих руку“ могу бити одговарајући - нешто тако једноставно као што је 10-минутни састанак у предворју како би сви знали о данашњим главним темама и покренули их енергизирани је одличан идеја.
Последње, али не и најмање важно, охрабрити боље комуникацијске вјештине.
Промоте Опеннесс
Побрините се да се запосленици осјећају угодно и да дају повратне информације или сугестије својим супервизорима и вама. Дајте им до знања резултате повратне информације како не би сматрали да су њихови коментари отишли у црну рупу.
Оцените Селф анд Схаре
Укључите процене у своје прегледе перформанси како би људи видели колико је то важно. Можете чак направити и преглед од 360 степени гдје запослени прегледавају комуникацијске вјештине својих супервизора и менаџера.
Пронађите комуникатора
Учините комуникационе вештине делом онога што тражите код запослених приликом запошљавања и код менаџера када их промовишете. Често се запосленици промовишу у менаџмент зато што су добри у задатку (као што је рачуноводство) када је оно што је још важније бити у стању да ефикасно комуницира. Фокус на комуникацији ће вам помоћи да избегнете ову уобичајену грешку.
Оффице Пхото преко Схуттерстоцка
2 Цомментс ▼
