Добродошли у други у нашој серији разговора Оне он Оне са неким од најперспективнијих предузетника, аутора и стручњака у пословању данас. Ларри Аугустин, извршни директор СугарЦРМ-а, разговарао је са Брентом Лиријем у овом интервјуу, који је уређен за објављивање. Једна од група која је смислила термин „отворени извор“, Ларри је писао и говорио широко на отвореном извору. Он је такође анђеоски инвеститор и саветник многих раних технолошких компанија. Да бисте чули звук пуног интервјуа, страницу до иконе звучника на крају поста.
$config[code] not found* * * * *
Трендови у малом бизнису: Ви сте ЦЕО СугарЦРМ-а. Можете ли нам рећи нешто више о својој позадини?
Ларри Аугустин: Дошао сам у шећер као генерални директор мало прије двије године. Пре тога сам био члан одбора и спољни директор Сугар-а нешто више од четири године. Током тог периода, не само да сам радио са Сугар-ом, већ и са неким другим стартупима, већина њих са неким повезивањем на опен соурце. Имао сам среће да радим са компанијама као што су ЈБосс, Ксен Соурце, СпрингСоурце, Хипериц, а недавно и компанија која се зове Аппцелератор.
Трендови у малом бизнису: Где је данас отворени извор у односу на време када је први пут почео, и како је то корисно људима који данас започињу посао?
Ларри Аугустин: Отворени извор је направио прелаз са примарно девелопера који су веома заинтересовани да могу да одреде правац, узимају изворни код и праве ствари за себе за нешто што је сада врло уобичајено у комерцијалном свету. Идеја да можете имати контролу над приступом изворном коду - да је приступ изворном коду драгоцен - дошао је до начина на који људи данас размишљају о послу.
Већ дуго времена, посебно у свијету пословног софтвера, видјели смо конфронтацијски однос између купца и добављача. Било је периода у којем компаније нису волеле софтверске производе које купују, никада их нису користиле, никада их нису усвојиле и никада нису имале добро партнерство са продавцем.
Отворени извор има могућност да однос између продавца и корисника - потрошача - претвори у партнерство. Постоји једна компанија чија је примарна брига употреба производа у свом пословању. Постоји још једна компанија чија је примарна брига изградња, производ, подршка и развој производа. Али радије него супротстављање, постоји заједничка визија око производа.
Трендови у малом бизнису: Који је утицај отвореног кода на цлоуд цомпутинг?
Ларри Аугустин: Без отвореног кода, данас не бисмо могли да развијемо моделе које видимо око цлоуд цомпутинг-а, јер је једна од значајних промена док се бавимо цлоуд цомпутингом исплатна лицитација. Без отвореног кода да би изградили цлоуд инфраструктуру и без отвореног кода да би обезбедили софтвер чије је лиценцирање било флексибилно, не бисмо имали услуге у облаку.
Трендови у малом бизнису: Опен соурце, цлоуд басед, СААС, како год ви то желите назвати - зашто је ЦРМ био такав покретач и такав успјех када су у питању ове врсте испорука?
Ларри Аугустин: ЦРМ је једна од оних апликација које сваки бизнис жели. Ако имам посао, имам продавце, имам муштерије и морам да омогућим мом продајном тиму да разуме моје клијенте. Док гледате могућности отвореног кода, постоји могућност да се партнери са клијентом око софтвера који свима треба. Корисник има много идеја о томе како би софтвер требао изгледати. Морамо их узети и створити искуство за клијента које их чини узбуђеним због софтвера.
ЦРМ је један од првих корака за отворени извор у пословној апликацији. Историјски, највећи отворени извор је био фокусиран на делове инфраструктуре софтвера. Са ЦРМ-ом смо прешли у пословну апликацију. Ово је одлична прилика за опен соурце да покаже да можемо да користимо све пословне купце, а не само ИТ купца.
Трендови у малом бизнису: Гледајући на област друштвеног ЦРМ-а, какав утицај има потреба да се интегрише социјално на отвореном извору и на компаније које траже ЦРМ помоћ?
Ларри Аугустин: Клијенти користе друштвене мреже да разговарају о пословању. Некада је компанија имала прилично добре шансе да контролише своју поруку. Поруке су дошле потрошачима кроз одређене врсте медија, било да су то новине, ТВ или радио. Данас се то потпуно окренуло. Потрошачи вјерују другим потрошачима, а друштвене мреже омогућиле су им размјену информација. Данас поуздани извор информација о продавцу или производу није продавац, већ колеге потрошачи. Да би довели своју поруку до потрошача, предузећа морају да учествују, интегришу се и повежу се са тим друштвеним мрежама.
Морамо омогућити продавцу у компанији да разуме шта њихови клијенти, контакти или проспекти говоре о њима на друштвеној мрежи. На пример, код СугарЦРМ-а имамо интеграцију са уобичајеним услугама друштвених мрежа као што су Фацебоок, Твиттер и ЛинкедИн. Многе услуге друштвеног умрежавања изграђене су помоћу софтвера отвореног кода. Отворена природа ових платформи омогућила нам је да те интеграције учинимо неопходним како бисмо довели друштво из мреже потрошача у предузеће и омогућили предузећу да комуницира с тим клијентима.
Трендови у малом бизнису: Погледајмо будућност, годину или двије од сада. Какву улогу игра отворени извор у овој социјалној економији?
Ларри Аугустин: Отворени извор иде само у једном смеру, и то је напред. Када је код вани, доступан је свима за употребу. Као резултат тога, увијек се више и више гради.
Комбинујте то са омогућеним опен соурце сервисима у облаку, а врсте ствари које видимо са друштвеним мрежама данас су само врх леденог брега онога што ће људи моћи да креирају. Опен соурце комбинован са цлоуд цомпутинг-ом чини га веома, веома лаким за некога ко има следећу сјајну идеју да га учини доступним врло брзо.
Трендови у малом бизнису: Где људи могу сазнати више о шећеру?
Ларри Аугустин: На СугарЦРМ.цом могу да виде шта радимо и да узмемо ствари за пробну вожњу. Ако сте мали или средњи бизнис, имамо производ који се одлично уклапа. Такође могу проверити нашу годишњу конференцију корисника и девелопера 4. и 6. априла у Сан Франциску.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
3 Цомментс ▼
