Људи нису роботи. Као такви, лабави, плутајуӕи подаци без икаквог контекста или оквира им знаеи врло мало. У случају људских бића, најбољи начин да им се да контекст је изградња приче и испричати им причу.
Људи се могу односити на приче на начин да једноставно не могу да се односе на случајне информације, и заправо не само да ће бити склонији да разумију оно што говорите, већ ће памтити оно што сте имали много лакше рећи. Према истраживању, причање прича утиче на више подручја мозга од само сирових података. Имајући ово у виду може вам помоћи да се ваши изгледи претворе у купце.
$config[code] not foundКако Сторителлинг успоставља кредибилитет
Још једна корист је да приповиједање успоставља кредибилитет. Када причате вашим перспективама приче о томе како сте помогли другима, то их чини угоднијим за куповину од вас.
Давид Кеетон, оснивач ДЦ Кеетон Хоме Импровементс, то каже овако:
„Људи не желе само да чују добар продајни терен. Желе да знају да можете пружити погодности које сте обећали. Описивање начина на који сте помогли људима као и они помажу вам да смањите њихову заштиту. "
Истина је. Људи желе доказ о томе шта можете. Приповиједање прича успоставља кредибилитет и савршен је начин да се тај доказ пружи на начин на који се они могу односити.
Како конструирате добру причу? Приповиједање не долази свима природно, зар не?
Срећом, не морате бити Степхен Кинг да бисте испричали сјајне приче. Ако пратите савјете дате у овом посту, видећете како приповиједање успоставља кредибилитет и бити у стању испричати приче као шеф!
Међутим, да бисмо добили бољи концепт о чему треба да се бавимо, хајде да испитамо структуру приче на исти начин на који аутор може:
Тхе Сторителлинг Цаст
Ко су ликови који ће направити причу коју ћете испричати вашим изгледима? Да ли је прича коју причате о вама и прошлом потенцијалном клијенту? На пример, ако покушавате да продате предмет, какву причу можете да кажете о томе како је изгледао ваш главни лик - бивши купац - када га је имао у свом поседу?
Шта је било?
Свака прича има централни сукоб. Ситуација вашег клијента се не разликује. Који је главни проблем који треба ријешити? Каква је драма ситуације? Шта је довело до тога да ваш клијент тражи решење? Зашто је било тако тешко бавити се тиме што се покварила и одлучила да мора купити производ или услугу?
Разговарајте о томе шта је можда осећао - бес и фрустрацију због тога што нису имали оно што је желио. Желите да ефикасно пренесете болне тачке претходног клијента. Нарочито ако су слични ономе што тренутно пролази.
Како сте решили проблем?
Разговарајте о томе како сте ријешили проблем. Покажите од тачке А до тачке Б како сте побољшали живот једног од ваших клијената и како то можете учинити и за своју публику.
Не морате да дајете сваки детаљ. Само важни делови. Помозите им да уђу у ципеле вашег претходног клијента како би замислили да сами решавају сличне проблеме у својим животима користећи своје услуге.
Завршетак
Ниједна прича није потпуна без краја. У ствари, ово је најважнији део! Одмах после климатског решења, треба да нагласите “пад акције” коначне резолуције. Фокусирајте се на то како се сви осећају када се решење достигне. Надамо се да преносите осећај олакшања, слободу од фрустрације и осећај да ваш претходни клијент може да настави са својим животом срећно.
Закључак
Као што вероватно већ интуитивно разумете, чињенице и бројке људима не значе готово ништа ако нису персонализовани . Можда знате и бринете о техничким детаљима онога што нудите, али на крају, ваши клијенти само желе да се њихови проблеми ријеше, па је добро да им пренесете приче о томе како сте решили проблеме у прошлости преплавити их подацима који ће им бити тешко да анализирају.
Имате ли додатне идеје о начину на који приповиједање успоставља кредибилитет и повјерење? Схаре белов!
Леттерпресс Пхото виа Схуттерстоцк
1
