Са овим последњим петком 2017. године, узимамо слободну недељу од уобичајеног недељног интервјуа, али се враћамо следећег петка да започнемо 2018. И када говоримо о 2018. години, мој Ватцхинг Амазон партнер Јохн “ЦолдерИце” Лавсон и ја Желео сам да видим која компанија ће Амазону дати новац за свој новац у наредној години.
Ко ће бити конкурент Амазоном 2018. године?
Стога смо епизоду посветили гледању на однос који Амазон има према компанијама као што су Аппле, Фацебоок и Гоогле, како су се ти односи промијенили током година, и која је од тих компанија позиционирана да се најефикасније такмичи са Безос & Цо у е-трговини, облаку рачунарство, разговорни интерфејси и било шта друго.
$config[code] not foundИспод је монтирана транскрипција нашег разговора. Да бисте чули потпуни разговор, погледајте видео испод или кликните на уграђени СоундЦлоуд плејер. И видимо се 2018!
* * * * *
Трендови за мала предузећа: ако гледате Амазон, гледате Гоогле. Гледате Фацебоок. Гледате Валмарта. Гледате све те компаније док реагују на оно што Амазон ради. Нарочито када гледамо динамику Фацебоок / Амазон / Гоогле.
Јохн Лавсон: Тхе Биг Тхрее.
Трендови у малом бизнису: Већ сте споменули да су сви навикли да имају свој терен, али сада се чини да се одвија криволов.
Јохн Лавсон: Велика тројка, давно, не тако давно, било је врло добро дефинисаних торњева експертизе. Гоогле се бавио претраживањем. Амазон се бавио електронском трговином, а Аппле је био све о уређајима и оперативним системима …
Трендови малог бизниса:… И сами.
Јохн Лавсон: Амазон, заиста мислим да је покренуо тржишну стратегију која је захватила све ствари и сада се сви међусобно надмећу на веома јединствен начин и мислим да је Амазон био прави покретач иза тога.
Трендови у малом бизнису: Мислим да сте у праву, али мислим да је последња сламка која је променила игру успех уређаја Ецхо јер је то нешто што нико није видео. Била је то категорија која заиста није ни постојала. Могло би се рећи да се у последњих 18 месеци плима окренула и да су људи били као: „Па, ова ствар је прилично цоол.“ Почели сте да видите више вештина које се развијају. Почели сте да чујете више разговора и до времена када је заиста било тамо, приморали су Гоогле и Аппле да реагују.
Јохн Лавсон: Веома касно у игри.
Трендови у малом бизнису: Гоогле је закаснио, али они су заиста урадили прилично добар посао чинећи нешто надокнадити. Аппле још увек није издао свој производ.
Јохн Лавсон: Ево оно што је лудо; то је био напад на Аппле.
Трендови малих предузећа: Да. Сири је била тамо …
Јохн Лавсон: Сири је почетак свега и они се једноставно нису померили ни близу мјеста гдје су се могли кретати с препознавањем гласа и гласом активираним уређајима.
Трендови у малом бизнису: Готово као да нису знали шта имају.
Јохн Лавсон: Да. Нису знали. Само су се тамо играли и нису изградили читав екосистем око њега.
$config[code] not foundТрендови у малом бизнису: Свиђа ми се “Ецхосистем”.
Јохн Лавсон: Мислим да си у праву. То је било као рукавица. Нико то није видео.
Трендови у малом бизнису: Сада, одједном, на цијелом мјесту се одвијају ратови на терену. Имали смо чак и велики ударац тамо где је Амазон престао да продаје
Цхромецаст уређаји и онда као одговор на то, Гоогле је извукао ИоуТубе видео са Ецхо Схов-а.
Јохн Лавсон: Знам.
Трендови у малом бизнису: Амазон није био на Аппле ТВ-у уз Амазон Приме Видео. Као да смо ушли у нови…
Јохн Лавсон: Због чега се сада боре?
Трендови у малом бизнису: Боре се око пажње.
Јохн Лавсон: Минд схаре, тако да. Пажња.
Трендови у малом бизнису: Јер ако имате пажњу, онда то можете претворити.
Јохн Лавсон: Онда то можете користити за све остало.
$config[code] not foundТрендови у малом бизнису: Тачно.
Јохн Лавсон: Сећам се када је Амазон почео да ради ту ствар са претрагом, где су људи почели да користе Амазон као претраживачку платформу за куповину производа. Гоогле је био луд за тим и то је било када сте почели да видите да су Гоогле плаћени огласи дошли до врха и покушали да то промене, и то није нужно радило. Амазон је платформа избора за куповину. Ако нешто тражим, људи иду право на Амазон. Нема више Гоогле претраге. Не више, али сада врло мало.
Трендови у малом бизнису: Мислим да ће велика битка бити на гласовном претраживању и како ћемо се лакше користити овим уређајима, то ће бити гласовна претрага која долази кроз друге врсте уређаја - осим телефона. Кроз ове врсте звучника.
Јохн Лавсон: Знаш шта? Променићу термин, зато што не радим гласовно претраживање. Правим гласовне команде. Не тражим ништа када говорим. Ретко када тражим да ми се врате вишеструки резултати. То ће ми само вратити један резултат, обично.
Трендови у малим предузећима: Па, то је кључ за гласовно претраживање, јер не можете да обавите претрагу гласом и да добијете милионе резултата претраге назад …
Јохн Лавсон: Морате бити "резултат".
Трендови у малом бизнису: Морате бити један од њих. То је играч који мења игру.
Јохн Лавсон: Ово ме је само навело да мислим. Као што Амазон не треба да прода први резултат, јер ће први резултат бити производ. Гоогле је, међутим, користио Гоогле Паид Адс да би вас одвео на врх. Ако ћу добити само један резултат, како ће Гоогле то остварити из перспективе оглашавања? Само зато што плаћате више не значи да ћете бити најбољи резултат.
Трендови у малом бизнису: Идемо на други корак јер, као што сте рекли. Тако Гоогле … Гоогле већином не продаје тешку робу.
Јохн Лавсон: Они продају пласман.
Трендови у малом бизнису: Тачно. Ко продаје тешку робу?
Јохн Лавсон: Амазон.
Трендови у малом бизнису: Дакле, Амазон прави новац од трансакције, не искључујући конверзију, али све више и више, они праве свој новац од трансакције властите робне марке.
Јохн Лавсон: Они су троструко урањање.
Трендови у малом бизнису: Они не желе да у највећој мери искористе свој новац од…
Јохн Лавсон: Сама претрага.
Трендови у малом бизнису:… сама претрага. Они желе да одузму новац од стварне трансакције, што Гоогле ставља на прилично стрм губитак, јер то је оно што они морају да направе свој новац зато што не чине никакву трансакцију.
Јохн Лавсон: То је игра која мења.
Трендови у малом бизнису: Онда, где се Аппле уклапа у то? Изгледа да се и они боре с тим.
$config[code] not foundЈохн Лавсон: Да. Су.
Трендови у малом бизнису: Запамтите да је ХомеПод требао да изађе…
Јохн Лавсон: Пре Божића.
Трендови у малом бизнису: Требало је да буде спремно за празнике.
Јохн Лавсон: Јел тако. Да.
Трендови у малом бизнису: они су га укинули.
Јохн Лавсон: Морали су да.
Трендови у малом бизнису: Многи људи су рекли да су се преплашили када је Амазон покренуо уређаје … Запамтите, постојао је само Ецхо уређај.
Јохн Лавсон: Тачно и најавили су три у једном дану.
Трендови у малом бизнису: Да, а онда су се појавили још неки. Дакле, док их је Амазон покренуо - чак и Гоогле их је покренуо - Аппле је заглављен. Мислим да и они покушавају да то схвате јер много тога иде … Ми идемо од телефонског окружења, бар у Сједињеним Америчким Државама, у окружење са више уређаја. Дакле, нисмо потпуно овисни о телефону. Могу да спустим слушалицу и само да вичем у различитим деловима моје куће и да уређај одговори. Дакле, где то ставља Аппле-а ако све више наших интеракција није преко телефона?
Јохн Лавсон: Ако нису направили уређај за избор, не знам гдје их то ставља.
$config[code] not foundТрендови у малом бизнису: То их ставља као оно што видимо, о чему сте раније разговарали са Хоме Депотом. То их ставља у сличну категорију као што Валмарт одговара на оно што Амазон ради.
Јохн Лавсон: Да. У реду, за разлику од иноватора, сада сте… Будући да сте на задњем крају пса и пуштате пса да маше репом, то више није добра ствар.
Трендови у малом бизнису: У реду, дозволите ми да вас питам ово. Од свих компанија о којима смо разговарали, за кога мислите да има најбољу прилику да буду успјешни у њиховом одговору на било коју Амазонову пријетњу?
Јохн Лавсон: Дефинитивно мислим да је Гоогле тај. Гоогле је тренутно као Фалцони. Губи их. Мислим да Амазон има добар старт. Они раде сјајне ствари, али када је у питању укупан део мог живота, Гоогле је и даље краљ. Знате на шта мислим?
Трендови малих предузећа: Гоогле има седам платформи које имају најмање милијарду корисника. Имају Гмаил, имају претрагу, имају ИоуТубе … Има их седам.
Јохн Лавсон: То је прилично лудо.
Трендови у малом бизнису: Нико други то не може рећи. Дакле, имају толико података који долазе на ствари које тражимо. Разговори које имамо. Гоогле Плаи. То је друга ствар.
Јохн Лавсон: Ох, у реду. Да. Гоогле Плаи.
Трендови у малом бизнису: Дакле, они имају много података о нашем понашању, о ономе што волимо, о неким од наших трансакција, о ономе што тражимо. Мислим да си у праву. Мислим да имају највише муниције.
Јохн Лавсон: Хецк иеах. Покрећу наше телефоне. Већина наших телефона. Андроид. Они воде већину наших телефона. То је само …
Трендови за мала предузећа: тренутно користим ИоуТубе Ливе ТВ.
Јохн Лавсон: Јел тако.
Трендови у малом бизнису: Знају они који канали гледам, шта гледам, шта чувам у њиховом облаку.
Јохн Лавсон: Морају све да схвате. Морају све то заједно
Трендови у малом бизнису: једино што немају много трансакционих података са становишта тврде робе, јер… Јохн Лавсон: Не слажем се. Не слажем се.
$config[code] not found Трендови у малом бизнису: Ок. Јохн Лавсон: Разлог због којег се ја не слажем је то што мислим са својом огласном платформом, Гоогле Ад Вордс, људи стављају огласе на своју платформу и могу да прате ту трансакцију све до корпе. Трендови у малом бизнису: Па, то је одређена врста трансакције. То нису све трансакције. Јохн Лавсон: Не. Сви људи који се оглашавају. Трендови у малом бизнису: Када кажете 50% људи који су куповали Цибер понедјељак купили од Амазона, то је тешко борити се. Јохн Лавсон: Ево борбе, за мене. Борба је, иако имамо два милиона продавача треће стране на Амазон платформи која продаје производе, мислим да та два милиона разумију да Амазон није добар партнер за њих. Ако се Гоогле може позиционирати као добар партнер малом и средњем бизнису који се заправо такмичи са Амазоном, иако продајемо на Амазону, ви се некако надмећете јер не желите да плаћате ту премију само да бисте добили саобраћај који Амазон доноси. Трендови у малом бизнису: Тко још, бар барем, може донијети тај промет? Могао би могли бисте … Јохн Лавсон: Ебаи. Трендови у малом бизнису: Чекај мало, друже. Тамо сам имао фласхбацк за једну секунду. Јохн Лавсон: То је оно што говорим. Ви сте између стијене и тврдог мјеста много пута с Амазоном као трговцем. Мислим да су и сви други. Да, ми смо само … Трендови у малом бизнису: Мислим да се Валмарт тако осјећа, мислим … Јохн Лавсон: Да. Трендови у малом бизнису:… скоро свака компанија, тако да… Јохн Лавсон: То је нешто друго, човече. Трендови у малом бизнису: Мислим да сте у праву. Чини се да је Гоогле на најбољој позицији. Аппле, они су увек тамо јер имају велики фанбои, фан басе. Бројеви продаје које сам видио за иПхоне 10 су изван табела. Марже се повећавају. Морам да престанем да се зезам са успоравањем старих телефона. Јохн Лавсон: Управо сам хтео да кажем да је разлог зашто они нису на листи јер мој стари телефон успорава јер је моја батерија … Трендови малих предузећа: Да.Мислим да ће то стварно коштати. Јохн Лавсон: Да. Не знамо колико ће то бити 2018. године. Трендови малих предузећа: Да. Мислим да ће утицај бити значајан. Јохн Лавсон: Да. Трендови у малом бизнису: Дакле, имају нека питања којима се треба бавити. Суштина је да ми само живимо у свијету Амазона и свако мора покушати да схвати како се носити с тим. Јохн Лавсон: Ако је то случај, ево вам једну ствар. То је успон на врх планине је много више него задовољство број један. Једном када сте број један, онда сви стрељају за вас. Мислим да је Амазон сада преврнуо скалу и да ће сви пуцати за њих и да би могло доћи до неких реакција јавности на то. Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
