Пракса давања повратних информација омогућава појединцима да побољшају свој учинак користећи се групним осећањима и потребама. Примање и употреба повратних информација је витална вјештина за студенте, раднике и чланове тима. Поучавање основе ефективне повратне информације групи се врши помоћу низа повратних информација и активности на изградњи тима.
Развијање критеријума за повратне информације
Успјешне повратне информације и рецензије захтијевају добро развијене критерије. Нека група ради заједно како би направила листу онога што је прихватљиво и неприхватљиво приликом давања и примања повратних информација. Користите таблу да наведете прихватљиве критеријуме тако да свако може да види и разуме. На пример, прихватљиво је дати критику на неки пројекат, али је неприхватљиво критизирати особу. Дајте групама примере прихватљивог и неприхватљивог понашања повратних информација и охрабрите све да понуде приједлоге за листу критерија.
$config[code] not foundПрацтице Поситиве Цритицисм
Упутите учеснике на позитивне критике. Позитивна критика не доводи особу или рад у негативно свјетло, већ умјесто тога даје изјаве о дјеловању и рјешења за негативне ситуације. Почните са хипотетичким ситуацијама. Упутите сваког учесника да формулише одговор који се фокусира на један позитиван и један негативан аспект ситуације. Примјер ситуације је да је Јим увијек прекорачио рок, али улаже и помаже другима у њиховим пројектима. Учесници би требали да дају сажетак Јимових рокова у вези са роковима, истовремено пружајући рјешење за проблеме и комплиментирајући му на став тима.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингТеам Екерцисе
Подијелите групу у тимове од двије до три особе. Обезбедите сваком тиму хипотетску ситуацију и упутите их да напишу кратак акциони план о томе како ће се носити са ситуацијом. Чланови тима требају размјењивати радове и писати кратке повратне информације о акционом плану другог учесника, користећи критерије за повратне информације и позитивне вјештине критике које су претходно разматране. Учесници би требали узети натраг своје радове на крају вјежбе и прегледати повратне коментаре као група.
Коришћење повратних информација
Позитивно реаговање на повратне информације, чак и када је то критика, је витална вјештина. Упутите учеснике да напишу како су се повратне информације осјећале. Подсетите групу да повратне информације не треба да их критикују као особу, већ да обезбеде критеријуме за будућа побољшања. Дајте учесницима смјернице за модификацију њиховог претходног акционог плана у свјетлу примљених повратних информација. Охрабрите групе да раде заједно како би побољшале своје акционе планове тако што ће им дати вербалне повратне информације док раде.
