Други годишњи извјештај Мавенлинк Стате оф тхе Сервицес Ецономи за 2018. показује да се скоро 4 од 5 или 79 посто услужних компанија суочава са повећаном конкуренцијом. Ово ривалство долази од нових учесника који гурају основана предузећа да раде много теже да нађу нове купце и задрже постојеће.
Конкуренција се загрева за пословне услуге
Извјештај наглашава промјену у економији услуга која је резултат брзих трансформација и повећане конкуренције. То је довело до тога да компаније у сегменту модификују свој пословни модел како би се суочиле са изазовима које доносе нови играчи и стари шешири који су се прилагодили тренутном начину пословања.
$config[code] not foundИако су многе велике компаније биле укључене у истраживање, подаци се подједнако односе на мала предузећа која се желе натјецати и напредовати у данашњој економији услуга. Према СБА, мала предузећа чине 99,7 одсто америчких фирми послодаваца, а многе од тих предузећа су у услужној економији. За ове компаније, боравак у бизнису ће захтијевати усвајање неких налаза у Мавенлинк извјештају. Ово укључује прилагодљивију и бржу радну снагу са слободним новинарима и нове технологије као што су алати за сарадњу.
У рјешавању изазова радне снаге и технологије, Јохн Реесе, виши потпредсједник маркетинга у Мавенлинк-у, изјавио је Смалл Бусинесс Трендс-у: „Технологија за сурадњу на пројектима је велика прилика за све данашње твртке, велике и мале. Предности укључују побољшану комуникацију у тиму, продуктивност и развој вјештина, да не спомињемо могућност да радимо непримјетно у географским и временским зонама. Користећи технологију за сарадњу на пројектима за интеракцију, дељење временских рокова и праћење напретка пројекта са својим клијентима, заиста можете поделити своје искуство са клијентима, приказујући врсту транспарентности коју клијенти траже данас и градећи то жељено поверење у однос који покреће понављање посла. ”
Мавенлинк извјештај указује на то да 89 посто директора има удаљене запослене, а 72 посто каже да раде са запосленима у различитим земљама. Узимајући у обзир ово мишљење, није било изненађујуће када је 99% учесника изјавило да је сарадња критична или важна за успјех 2018. године.
Аффордабилити
Једна од препрека новим технологијама за мала предузећа је доступност. На питање да ли постоје приступачна решења која се баве њиховим потребама без жртвовања функционалности, Реесе је рекао да је облак учинио технологије за сарадњу доступним за компаније свих буџета и величина. Он додаје: "Изазов за мала и средња предузећа није у проналажењу потенцијалних опција, већ у одређивању најбољег рјешења за њих с обзиром на њихове потребе и вриједност коју желе генерирати технологијом."
Бирање правих решења ће бити кључно. У извештају се високи актери усредсређују на податке, они су 2,5 пута вероватније да ће усвојити технологију која аутоматизује своје операције услуга, а коришћење течне радне снаге имало је веома важну улогу.
Деведесет четири процента високих радника изјавило је да су користили екстерне таленте као што су извођачи радова, а још 97 посто је изјавило да је много лакше запослити ову радну снагу у протеклих 12 мјесеци.
Бити у стању да се такмиче
Предузећа у услужној економији морају бити информисана и прилагодити се промјенама на основу података које су стекли. То значи прелазак на више заснован на пројектима, јер је 75% предузећа у анкети урадило, испоручујући специјализоване понуде са ширим избором услуга клијентима, јер их је 89% урадило, и прелазећи на нове услуге које могу бити једнократне 74% пројеката.
Ове промене су отежале пословање у услугама заснованим на услугама. Четрдесет девет процената приписује тешкоће условима који се мењају брже него икад. Али тржиште је пуно алата дизајнираних да олакшају навигацију околином. Као што је Реесе рекао, морате пронаћи право рјешење за ваше специфичне потребе које ће произвести највећу вриједност, а истовремено задржати ваше пословање.
Методологија
Глобални извештај је спроведен уз учешће 576 испитаника у индустрији професионалних услуга, укључујући ИТ, маркетинг, оглашавање, медије и консалтинг у сарадњи са Ресеарцх Нов. САД су имале највећи број испитаника од 56%, а затим 25% из азијско-пацифичке регије, а 19% из Европе. Четрдесет девет процената компанија имало је 999 или мање запослених, док су остали чинили организације са више од 1.000 запослених.
Слика: Мавенлинк
4 Цомментс ▼
