Шта се дешава када одлучите да промените начин на који водите посао? Шта ако одлучите да се крећете ка маркетиншкој стратегији која је више усмерена ка клијенту? Или се одлучите да обучите ваше особље на терену да заиста знате нешто о вашим услугама и производима?
Да ли ће сви направити рез и да ли сте спремни да се суочите са падом - тј. преквалификација, репозиционирање, или у неким случајевима, отпуштање?
Док вршите промене у свом пословању, шест ствари је кључно за одржавање тих надоградњи:
1) За највећи утицај, Тхе
Кристин Живаго, ауторка Путоказа ка приходу каже,
"Ако ЦЕО не говори за клијенте, не постоји ништа што би било ко други могао учинити - без обзира на њихов положај - који ће претворити компанију у организацију која је усмјерена на клијента."
Живаго говори о стварању компаније која "продаје онако како ваши купци желе да купе." Али то је истина за било који аспект вашег пословања - ако шеф не вјерује, онда имате тежак ред за копање.
2) Мора постојати менаџер за промјену
Мора постојати неко ко је задужен за навигацију тимом кроз процес. Не занима ме како се једноставно чини. Промене обично захтевају више пажње и напора него што се првобитно очекивало.
3) Свако одељење се мора фокусирати на једну ствар
Имплементација свега одједном је:
1.) Хаос који чека да се ослободи
2.) Преплавите чекање да преузмете
3.) На крају, не можете добити оно што желите
Зато се усредоточите на корак по корак. Довршите га, прославите га, а затим пређите на следећи.
4) Морате изградити простор и вријеме за континуирану евалуацију и ажурирање
Било да се ради о недељном састанку од 30 минута или о једномесечном месечном састанку, мора постојати конзистентан систем за додиривање базе - јер људи раде само оно што ви прегледате. Овај заказани састанак служи као инспекција. Менаџер зна да ЦЕО очекује ажурирање. Тим зна да менаџер очекује да види напредак и да чује било какве недоумице (а не изговоре) које могу захтијевати хитну пажњу.
5) Ваш тим треба временске оквире и рокове
Говорити некоме да вам могу дати извјештај или резултате „кад год можете“ је исто што и изговорити без обзира. Рокови стварају осјећај важности и хитности. Иако не желите неодољиву хитност у вашем браинстормингу (зато што желите више креативности у том окружењу), желите да имате осјећај важности како би се сва та креативна мисао претворила у живу и скалабилну стварност.
6) Обратите пажњу на свој тим
Читав тим ће морати бити информисан о предстојећим промјенама, укљученима у њихово остваривање, а затим ће се обучавати и обучавати. Али за неке још увек не ради. Репозиционирање је опција за људе који вјерују у вашу мисију. Можда постоји друго место у компанији које ради боље за њихове вештине.
За оне који могу да се носе са променом, али имају тенденцију да саботирају напредак, мораћете да их пустите да оду. Ако њихово срце није у њему, они ће раставити ваш тим или успорити напредак изнутра. Ако не будете обраћали пажњу, никада нећете видети да долази.
Промена је добра, ако је паметна
Можете се променити зато што видите где је ваша индустрија на челу и желите да водите своју компанију у том правцу. Или можеш сачекати нову стварност да те погоди у главу. У сваком случају морат ћете се прилагодити. Бити проактиван само се боље осјећа.
Има ли кога усред смене? Ако је тако, како задржавате преплављивање и фокусирање тима - укључујући и вас?
Леап Пхото виа Схуттерстоцк
3 Цомментс ▼
