Данас се технологија развија брзином светлости, као и технолошке потребе малог бизниса. Рицх Рао, директор за продају и операције широм света за Гоогле, придружио се Бренту Лирију како би разговарао о технологији малих предузећа у Гооглеу и променљивим технолошким потребама малих предузећа.
* * * * *
Трендови у малом бизнису: Можете ли људима рећи нешто о себи и својој позадини?
Рицх Рао: У Гооглеу сам већ пет и по година и током тог временског периода градим Гоогле Аппс бизнис.
Дошао сам у Гоогле јер сам желео да будем на врхунцу технологије. Због тога сам желела да направим помак на тржиште потрошача. Али када сам дошао овде, брзо сам схватио шта је Гоогле-ова визија за предузеће. У суштини компанија је хтела да узме сву ову велику, водећу потрошачку технологију и донесе је предузећу.
Дакле, на много начина, оно што сада радим доноси потрошачку технологију малим предузећима. Помаже им да схвате како да користе ту технологију.
Трендови у малом бизнису: Ви сте у овоме око пет година у односу на Гоогле Аппс. Које су неке од највећих промена када су у питању мала предузећа и њихова потреба за технологијом?
Рицх Рао: Био сам сведок трофазне еволуције у последњој деценији. Прва фаза је оно што бих ја назвао лошим избором. У суштини, мала предузећа су се суочила са лошим избором када је у питању технологија. Или су морали да бирају између софтвера који је направљен за велику компанију која је носила велику цену, или су изабрали јефтин софтвер који није имао потребну функционалност.
Затим, десно око 2006, долази цлоуд цомпутинг. Одједном, игралиште је на нивоу. По први пут, мале компаније су имале приступ истој технологији коју су имале веће компаније и карактеристикама о којима мала предузећа никада нису сањала.
Тренутно мислим да смо у ономе што бих назвао трећом фазом технологије за мала предузећа. Ова фаза коју бих назвао "радите на начин на који живите". Оно што се десило је да су запослени открили да, будући да су најбоље технологије у њиховим приватним животима, "покушаћу да га уведем у рад."
Трендови у малом бизнису: Која област је Гоогле Аппс највише утицао на начин на који мала предузећа сарађују и сарађују у облаку?
Рицх Рао: Прва је идеја да живимо у свијету са више екрана. Људи само очекују да раде ствари на више уређаја са било ког места. Гоогле Аппс то заиста омогућава путем технологије цлоуд цомпутинг. Пронашли смо да 90% запослених очекује да ће радити на више уређаја.
Други ефекат који смо видели је та идеја да се брзина пословања повећала. Технологија није само одржавала темпо, већ је омогућила брзину. Дакле, сарадња у реалном времену је подручје огромних инвестиција за Гоогле, које видимо у великом броју случајева.
Оно што они проналазе је да запослени у малим предузећима могу да уређују документ у реалном времену и да виде шта други уређује. Могу се повезати путем видео конференција са Хангоутс-ом и све је једноставно интегрисано у њихов календарски систем. То је једноставан начин да се повежете и урадите ствари у реалном времену. То је друга ствар коју сам видео.
Трендови у малим предузећима: под кишобраном Гоогле Аппс, да ли постоје одређене апликације за које мислите да компаније не искориштавају?
Рицх Рао: Гоогле+ је пример новог производа који смо увели. Мислим да постоје огромне користи од потенцијала за мала предузећа на неколико начина. Један од изазова са којим се мала предузећа суочавају је маркетинг своје компаније.Гоогле Плус пружа тренутне начине да компанија има персонализовану страницу која им омогућава да се повежу са својим клијентима и партнерима на веома интиман начин и да развију те везе.
Гоогле+ је интегрисан у кључну карактеристику коју има мало људи и која се зове Хангоутс. Та могућност омогућава вишеструким корисницима да буду у реалном времену видео конференције са одличним, јединственим карактеристикама.
Трендови у малом бизнису: Колико је тешко држати корак са данашњим малим бизнисом у потрази за овом технологијом како би им помогли да се натјечу?
Рицх Рао: То је велико питање. Технологија се мења тако брзо да има толико малих бизниса који развијају сопствене случајеве употребе сценарија снова. Део онога што радимо је да проучавамо како наши клијенти користе нашу технологију.
На пример, ако сте дизајнер, одједном вам сан постаје очигледан. Можете да креирате састанак у календару и ако укључите адресу, Гоогле ће вам рећи када треба да напустите канцеларију да стигнете на ту локацију на време. Гоогле мапе ће вам помоћи у навигацији у аутомобилу. Када дођете, имате све информације на Гоогле диску.
Дакле, као дизајнер, ако се састајете са потенцијалним клијентом, можете прегледати своје дизајне и сав садржај у реалном времену на таблету. Можете да водите белешке и када се вратите у своју канцеларију, можете послати е-маил том потенцијалном клијенту. Можете пратити и подијелити садржај који сте погледали на састанку.
Све то је само део онога што долази у стандардном пакету Гоогле Аппс. Такође радимо на томе да чак и најосновније делове олакшамо.
Трендови у малом бизнису: И даље осјећам да велики број малих бизниса и пословних људи живи у својим апликацијама за е-пошту. Видиш ли и то? И да ли ћемо то видети напред?
Рицх Рао: Нешто је написано о смрти е-поште у једном тренутку и то се уопште није десило. Мислим да то показује да неки од нас не могу предвидети шта ће се догодити. Али оно што ћемо сигурно приметити је да људи троше толико времена на е-пошту као и раније.
На много начина, главна промена која се десила је да су тачке везе повећане између е-поште и других делова апликација. Тако, на пример, са било којом е-поштом можете сада прегледати документ директно из ваше е-поште. Можете се повезати на Хангоутс које сам раније споменуо путем е-поште. Зато мислим да су интеграционе тачке постале боље, јаче и корисније.
Што се тиче будућих образаца, као што сам споменуо, видећемо како се употреба развија. Онда природно изградите функционалност у областима где видимо да корисници желе да иду.
Овај интервју који демонстрира преданост Гооглеовом малом бизнису дио је Оне он Оне интервиев сериес са неким од најперспективнијих подузетника, аутора и стручњака у данашњем пословању. Овај интервју је уређен за објављивање. Да бисте чули звук пуног интервјуа, кликните на претходног играча.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
4 Цомментс ▼
