Пријемник осигурања, било да ради за независног осигуравајућег агента или за велику фирму за посредовање у осигурању, игра важну улогу у уреду. Она је обично први утисак који клијент има на канцеларију. Ниједна два уреда за осигурање нису подједнака, стога ниједна улога два осигуравача није иста. Међутим, постоје неке заједничке карактеристике позиције рецепционера осигурања.
$config[code] not foundКомуникационе вештине
Свакодневно ћете поздрављати клијенте, лично или путем телефона. Способност да се јасно говори и ефикасно комуницира је од суштинског значаја. Комуникационе вештине укључују и да будете добар слушалац. Морате разумети шта клијент треба да зна да би га упутио или пренио његов позив на исправан начин. Такође морате јасно говорити да би вас клијент могао разумјети.
Административе Скиллс
Помоћ агентима осигурања и менаџерима рачуна може бити функција рецепционара осигурања. Поред одговарања на телефоне и узимања детаљних порука када агенти или менаџери нису доступни, ви ћете пружити административну помоћ осталим члановима особља. Куцање писама, извештаја и кореспонденције захтева од вас да поседујете личне компјутерске вештине. Коришћење софтверских програма такође може бити неопходно за заказивање састанака и заказивање састанака.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингУправљање временом
Способност мултитаск-а је есенцијална вештина. Рецепционар нема луксуз да каже клијентима да не позивају или не долазе када покушавају да остваре друге задатке. Можете отварати, сортирати и дистрибуирати пошту одговарајућем одјелу или особи и морате зауставити оно што радите и помоћи клијенту путем телефона. Такође можете бити одговорни за организовање, исправљање и чишћење чекаонице, сале за састанке и собе за одмор поред обезбеђивања печата и спремања пакета за поштанску службу. Управљање временом је есенцијална вештина, омогућавајући вам да извршите све различите дужности за које сте одговорни у било ком даном дану.
