Мала предузећа могу да користе друштвене медије како би повећала продају и привукла пажњу потенцијалних купаца. Нажалост, многе мале фирме гријеше када покушавају да искористе моћ друштвених медија. Неке од тих грешака су новајлије, које је лако избећи, ако сте их свесни и радите да их другачије поступате.
Испод су 5 највећих грешака малих друштвених медија које треба избегавати.
$config[code] not found1. Покушај да се уради превише
За коришћење друштвених медија потребно је доста времена. То је ресурс који мала предузећа ретко имају.Обично је најбоље да се фокусирате на једну или две ствари, уместо да користите сваку платформу друштвених медија која вам је доступна.
Уместо лошег посла на пет платформи друштвених медија, фокусирајте се на онај који већ знате како да га користите. Ако имате времена касније, увијек можете одлучити да се одвојите.
2. Трошење ресурса на неефикасне кампање друштвених медија
Да бисте исправно користили друштвене медије, морате знати шта функционише и шта није. То значи да морате да мерите успех својих стратегија.
Ако откријете да ваши постови на Твиттеру не инспиришу кориснике, онда престаните губити време на њих.
Ако видите да ваш сајт добија много пажње након што поставите видео на Фацебоок, онда бисте требали трошити више времена и новца на то.
3. Пропуштене прилике за брендирање
Вашој компанији је потребан кохерентан термин за брендирање који користи социјалне медије. Када постављате профиле, обавезно попуните све информације. Већина друштвених медија ће вам пружити прилику да укључите свој лого, слике, линкове на сајтове и опис пословања.
Искориштавање ових могућности брендирања помоћи ће клијентима да идентификују ваше пословање. Попуњавање профила ваше компаније такође може помоћи људима да вас пронађу на мрежи. Ако прескочите било који аспект овога, изгубићете бар једну продају. То је превише.
4. Говор без слушања
Друштвени медији се не односе на стално слање порука клијентима. Ради се о започињању разговора.
То значи да морате обратити пажњу на оно што људи објављују на вашем профилу. Требали бисте захвалити људима за њихове љубазне ријечи и обратити се коментарима незадовољних клијената. Не изгледа добро за лоше коментаре на вашој страници. Ако адресирате те коментаре са позитивним, афирмативним порукама, можете едуцирати своју циљну публику и умирити незадовољне клијенте.
Ово је такође одлична прилика за вас да сазнате више о томе шта ваши клијенти желе. Ако не обратите пажњу на њих, никада нећете научити из њихових приједлога.
5. Остављање профила друштвених медија без надзора или неактивности
Друштвени медији су обавеза која захтева сваки дан мало времена. Ако немате времена за слање поста или слање твеет-а, не бисте требали ни да се упуштате у то.
Да, људи очекују да компаније имају профиле на Фацебоок, Твиттер и другим платформама, али боље их је разочарати него их игнорисати. Када клијенти виде неактиван профил, могли би претпоставити да сте престали са радом. Када сазнају да немате профил, мисле: "Зашто нема тако профил за Фацебоок?" Можда ће их тренутно збунити, али их не задржава трајно.
Које сте друге грешке малих друштвених медија видели?
Слике преко Схуттерстоцка: Стругглинг, Траппед, Фаил, Талкинг, Наппинг
46 Цомментс ▼
