Неки запослени осећају потребу да иду право на врх, одмах изнад ваше главе. То може проузроковати трење и мора се брзо ријешити. Запослени који пређе вашу главу изазива негативну пажњу и оставља утисак да нисте у стању сами да се бавите проблемима.Да бисте радили са таквим запосленима, задржите било какве просудбе пре него што се позабавите овим питањем, едукујте своје особље и одређеног запосленог, и размотрите друге опције ако не постоји решење за рад.
$config[code] not foundРезервирајте било коју пресуду
Пре него што се позабавите проблемом, покушајте да разумете проблем и разлог због којег ваш запослени прелази преко ваше главе. Можда тестирају границе или је то било нормално на њиховом задњем послу. Неки запослени се могу надати да ће бити признати за свој рад тако што ће привући пажњу некога тко је виши, узимајући ову иницијативу.
Образујте своје запослене
Подсјетите све своје запосленике на ваша очекивања, укључујући и ваше преференције за изравно комуницирање с вама. Уместо да издвојите било коју од њих, пажљиво едукујте своје особље о правилном протоколу и процесима извештавања. Објасните предности и посљедице везане за ваш захтјев. На пример, долазак директно ка вама значи да можете да делујете брже и да препознајете запослене за њихове идеје, храброст или способност да решите проблеме. Последице могу да укључују дисциплинске мере због непослушности наредби, вашу неспособност да заштитите запослене када пређу преко главе ако им нешто експлодира у лице, и могућност да се нешто погрешно интерпретира или извуче из контекста.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингДиректно се обратите запосленом
Ако се инцидент поново догоди - или сматрате да се не ријеши адресирањем групе - разговарајте са запосленим директно. Схватите да знате шта се догодило, препоручује Институт за брзо учење. Реците му да очекујете да он увек разговара са вама директно и ако осећа да и претпостављени мора да буде укључен, требало би да вас замоли да то организујете. Користи приступ пољубац-пољубац. Захвалите му на иницијативи и жељи да ријеши питање, исправите своје понашање уз упозорење и увјерите га да сте увјерени да се бавите изолираним инцидентом.
Размотрите све опције
Ако запослени одбије да се промени или настави да прелази преко ваше главе, она ризикује стварање хаоса међу вашим особљем и оштећење радног места. Осим тога, ако је незадовољна, њена представа ће вероватно пропасти. Размислите о томе да је преместите у друго одељење. Ако то није могуће, уложите у поправљање односа с њом и враћање њеног повјерења. Често можете поправити однос подешавањем радног оптерећења, подешавањем распореда или чак извињењем. Одржавајте отворени дијалог и слушајте зашто је несретна; покушати ријешити проблем и затражити повратну информацију. Ако ништа не функционише, можда је време да је пустимо.
