Свет малопродаје се брзо мења. Једна од нових услуга која добија на снази је могућност да наручите производе на мрежи и онда их покупите у физичкој продавници.
Према истраживању из Бостон Ретаил Партнерс-а за 2015 ПОС / Бенцхмаркинг истраживање о купцима, око 41% трговаца већ нуди ову могућност својим клијентима. 78 одсто оних који тренутно не нуде ову услугу кажу да планирају да је додају у наредне три године.
$config[code] not foundЗа купце, куповина преко интернета и куповина у трговини нуде неке предности које можда прво нису лако познате. На пример, уместо да се вози у продавницу само да би се пронашао производ који желе, нема на залихама или није доступан у жељеној величини или боји, купци могу да наруче онлине и преузму га обично у року од 24 до 48 сати.
Куповина преко Интернета коришћењем "пицкуп-а" у продавници такође нуди начин да се заобиђу трошкови испоруке за онлине куповину. Већина трговаца не наплаћује накнаду ако је роба покупљена. Велики трговци као што су Ј.Ц. Пеннеи, Таргет и Кохл'с већ нуде ову услугу. И ви бисте?
Идеје за повољну понуду за купце
Да ли сте већ успоставили е-трговину? Ако није, додавање еЦоммерце-а постојећој продавници цигле и малтера може бити прилично једноставно. Само се побрините да решење корпе за куповину коју одаберете нуди могућност куповине на мрежи и преузимања у продавници. Разговарајте са својим еЦоммерце провајдером о томе како да се то деси.
Ни ви не морате да понудите све што продајете у продавници. Размислите о понуди најпопуларнијих производа, сезонских производа или додатних величина и боја производа изван онога што можете складиштити у складишту. Ово вам нуди могућност да ухватите клијенте који би иначе оставили вашу радњу празних руку.
Велике компаније као што је Таргет су у могућности понудити сљедећи дан или исти дан у трговини пицкуп јер имају испуњење центара широко доступни широм земље. За мала предузећа ово можда није тако лако. Обавезно обавестите клијенте о очекиваном датуму доласка када могу да преузму своју наруџбину и пошаљу им емаил или текстуална упозорења када производ стигне.
Део израде курва у продавници је обука ваших запослених добро. Побрините се да запослени знају како да управљају процесима подизања у продавници. Ако купци желе да отворе производ, додирну га и осете, или га испробају у продавници, развију систем за то. Ако производ није оно што су очекивали, омогућавајући им да га одмах врате, олакшава им живот.
Да ли Ин-Сторе Пицкуп Соунд звучи превише проблема?
То је легитимна тачка гледишта, посебно ако не мислите да ће ваши клијенти вероватно користити "пицкуп" у продавници. Међутим, знајући да га нуде веће компаније, ипак морате да схватите како да останете конкурентни.
Алтернатива курзиву у продавници била би употреба система инвентара који ће пратити вашу залиху.
Софтвер заснован на облаку који је повезан са вашим ПОС системом је идеално решење. На овај начин, ако клијент позове да пита о производу, ваши продавачи могу да провере инвентар, да виде да ли је тамо и да га ставите на чекање за њих.
Ово може бити једнако згодно као и наручивање на мрежи, али је потребно мало радне снаге за руковање долазним позивима и тражење ставки. Ако се софтвер за инвентар синхронизује са вашим еЦоммерце веб сајтом, можете га подесити тако да корисници могу да провере инвентар у вашој радњи са ваше веб локације.
Обе ове опције - пицкуп у продавници и ажурирања инвентара у реалном времену - могу узети мало труда у ваше вријеме. Али вреди се одржати ваше пословање конкурентним са великим псима.
Мобиле Схоппер Пхото преко Схуттерстоцка
