Мике Волпеа познајем још од раних дана постојања ХубСпот-а, где је био запосленик број 5, а како је ЦМО помогао компанији да порасте од десетак бета корисника до преко 15.000 клијената, 1.000 запослених, 150 милиона долара прихода и ИПО водећи на тржишну капитализацију од 1,7 милијарди долара.
Али, након година постојања ЦМО-а, прошлог месеца је именован за директора Лола.цом - компаније која је била усмерена на олакшавање пословних путовања за менаџера путовања и путника. Стигла сам са Мајком у седишту Лоле у Бостону да бих сазнала више о преласку из ЦМО-а у ЦЕО-а, како га је један посао припремио за другог, и да се упозна са начином на који се води стартуп у данашњем окружењу било је као изградња ХубСпот-а пре више од десет година.
$config[code] not foundИспод је монтирани транскрипт разговора. Да бисте чули потпуни разговор, погледајте видео испод или кликните на уграђени СоундЦлоуд плејер.
*****
Трендови у малом бизнису: Познајем вас већ годинама и познајем вас годинама као маркетер, ЦМО. Али сада сте преузели плашт ЦЕО-а. Причаћемо мало о томе. Осећам да не морам ово да вас питам, али морам да вас питам ово. Дај ми мало твоје личне позадине.
Мике Волпе: Радим као маркетер дуго времена. Био сам на ХубСпоту, дио раног оснивачког тима, водио маркетинг кроз ИПО. Био сам тамо око осам и по година. Затим сам пар година водио маркетинг у компанији за кибернетичку сигурност која се звала Цибереасон. Онда сам се придружио Лола.цом пре око месец дана. Свеже је на послу, али као генерални директор, као што сте управо рекли. То је мало другачији договор. До сада је било забавно.
Трендови малог бизниса: У реду, тако да сте годинама били ЦМО. Шта вас је припремило из перспективе ЦМО да постанете ЦЕО?
Мике Волпе: Мислим да постоји много вјештина које научите као ЦМО који вас припремају за ЦЕО посао, разумијевање модела раста, разумијевање различитих модела на тржишту и како се они примјењују на различите твртке. У зависности од цене коју циљате, коме продајете, како мислите да ћете је продати, све те ствари утичу на то како треба да идете на тржиште. Ако имате јаку маркетиншку позадину, разумете све различите моделе на тржишту. Бити у стању да упарите оне са бизнисом и стратегијом за коју мислим да је једна област која као маркетер научите пуно о томе што вам помаже као ЦЕО.
Мислим да је још једна у вези са комуникацијом, и са спољашњом комуникацијом и са стварима као што су ПР и управо оно што су ваше поруке, продајне комуникације, али и унутрашње. То је гигантски актер који имате као ЦЕО интерни тим и разумевање како добро комуницирати с њима и сличним стварима.
Коначно, само на страни руководства и менаџмента, ако сте повећали своју каријеру у маркетингу и управљали већим тимовима, имали сте прилику да научите много тих вјештина.
Рекао бих да неке од разлика постају да више управљате стварима у којима нисте стручњак. Нисам стручњак за инжењеринг. Нисам стручњак за дизајн производа, али сам одговоран за такве ствари, друге дијелове компаније који нису толико стручњаци. То је једна велика разлика, а вјеројатно и главна разлика, да будем искрен. Има и других ствари, али то је …
Заправо мислим да је посао ЦМО-а добар посао за ЦЕО-ове, али дефинитивно није једина ствар која обавља посао. Бити најбоља ЦМО у свијету неће вам нужно донијети ЦЕО посао.
Трендови у малом бизнису: Тачно. Причајте мало о Лола.цом.
Мике Волпе: Поједноставимо и побољшамо пословна путовања. Мислим да већина компанија има неку врсту решења за пословна путовања. Разлог томе је то што финансијски одјел жели неке основне политике и контроле како би спријечио запосленике да праве грешке и троше новац компаније.
$config[code] not foundДруга корист је да запослени добију 24/7 ВИП цонциерге подршку. Обично су компаније спремне да уложе мало новца како би својим запосленима пружиле подршку да морају имати боља искуства када ствари крену наопако током пословних путовања, јер нешто увек крене погрешно.
Ми радимо обе те ствари, али ми смо нова модерна верзија тих ствари. Радимо оно што се зове агилно управљање путовањима. За имплементацију свих постојећих система потребно је више недеља. Они су веома скупи. Они нису веома флексибилни. Наше, можете поставити политику путовања за пет минута. То је веома динамично. Он прилагођава цене локалним тржишним условима у локалним градовима. То је само много агилнији приступ управљању путовањима. То је оно што ми радимо, тако да смо добијали велику приврженост малим, брзорастућим компанијама које заиста воле оно што радимо и наш нови приступ.
Трендови у малом бизнису: Познавао сам вас од почетка на ХубСпот-у.
Мике Волпе: Ви сте били рани следбеник ХубСпота извана као аналитичар и сличне ствари у индустрији. Ви сте заправо први аналитичар који је пронашао ХубСпот. Требали бисте добити главну заслугу за то.
Трендови за мала предузећа: Вов…. Али почели сте од земље горе. Прошло је много година, али сада Лола. Радите мало повратка у форму, али то радите као ЦЕО. Какве су сада ствари сада, када се налазите на старту, у односу на оно што је било са ХубСпотом?
Мике Волпе: Мислим да постоји гомила ствари које су сличне, сигурно сви изазови који се крећу од нуле до једног и схватају да је стварно, стварно рана фаза ствари веома слична. Сада дефинитивно радимо гомилу ствари које нису скалабилне, јер то једноставно није битно, јер само покушавате да добијете гомилу вуче, и скинете ствари са земље, и покренете ствари. Сећам се тих дана на ХубСпоту.
У свакој успешној компанији, она се онда пребацује у, како да направимо овај тим 10 пута већи сада када смо схватили модел. Тада почињете да бринете о ефикасности и скалабилности и сличним стварима, али дефинитивно смо на првој фази. Мислим да ћемо врло брзо ући у ту другу фазу, али још нисмо тамо. Дефинитивно има много сличности са темом и сличним стварима.
Рекао бих да су неке од разлика у раним данима на ХубСпоту, имали смо много уравнотеженију организацију, еквивалентан број људи у продаји и маркетингу наспрам производа. Овде, Паул Енглисх, оснивач Лола.цом, основао је кајак, заиста снажан на производу и инжењеру. Он је по струци инжењер, има много идеја у дизајну производа и производа. Он је изградио веома велику и ефикасну организацију производа овде. Али ми заиста нисмо изградили скоро толико на страни продаје и маркетинга.
Ако бих морао да кажем, рекао бих да смо урадили јако добро на изградњи производне и инжењерске стране, и да имамо још посла да урадимо на страни продаје и маркетинга, јер сам дошао рано у ХубСпоту. Ушао је Марк Роберге, који је водио продају, убрзо након мене. Мислим да смо тамо били мало уравнотеженији. Имамо нешто да надокнадимо што се тиче продаје и маркетинга, тако да бих рекао да је то дефинитивно једна разлика.
Трендови за мала предузећа: То ће бити занимљиво, јер је маркетинг ондје гдје сте дуго живјели. Морате ухватити корак са маркетиншком страном, али сада сте ЦЕО. Какве изазове вам представља лично да кажете: „Знам да морамо да урадимо маркетинг, али ја сам ЦЕО. Морам се фокусирати на све остало ”?
Мике Волпе: То је заиста занимљив изазов. Чаврљали смо о томе раније. Осећам се као да морам да будем веома свестан да не уђем и завршим као привремени ЦМО са 80% свог времена. Морам се побринути да изградим тај тим на начин да могу бити самодостатни. Морам да будем сигуран да радим све друге ствари као ЦЕО.
Добра вест је, до сада, као да је било који стартуп са много прилика. Постоји толико много ствари које су на мојој листи да урадим да нема недостатка посла. Присилно ме привлаче све ствари везане за ЦЕО, што је добро, јер ме присиљава да потрошим мањи дио свог времена на маркетинг, што ме такођер тера да будем сигуран да проводим неко вријеме на запошљавању како бих покрените ствари.
Али, да, мислим да сваки ЦЕО, први пут, имате … лошу навику да се вратите у област ваше функционалне експертизе и проведете много времена тамо. Морам да будем свесна тога као било који први тим који мислим да јесте.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
