Менаџер за маркетинг хотела предлаже и имплементира комплетан сет маркетиншких стратегија за изградњу свести о хотелу и промовисање лојалности купаца. Маркетинг напори обично укључују штампане и електронске рекламе које циљају на бивше госте и такође покушавају да привуку нову клијентелу. Менаџери маркетинга воле клијенте, осигуравајући да уживају у свом боравку и повратку.
Примарне одговорности
Ваша примарна одговорност као менаџера маркетинга хотела је да се побринете да људи знају о хотелу, његовим садржајима и услугама. Можда ћете морати да истражите шта ће привући госте. Такође ћете радити са другим одељењима како бисте били сигурни да ће гости желети да изаберу ваш хотел. На пример, можете да унесете цене соба или пакете за госте; можете се бавити и упитима гостију. Такође ћете развити и надгледати различите врсте маркетиншких кампања, као што су оне које користе друштвене медије, директну пошту или е-пошту.
$config[code] not foundСекундарне одговорности
Проценит ћете учинковитост ваших маркетиншких кампања и извршити одговарајућа прилагођавања. Као маркетиншки менаџер, можете запослити и обучити особље за маркетинг, као и планирати, додијелити и усмјерити посао. Дио управљања особљем може укључивати и оцјењивање њиховог рада, рјешавање притужби и рјешавање проблема.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОбразовање и искуство
Већина послодаваца ће тражити од вас да имате диплому из маркетинга, угоститељства или бизниса, и између три и пет година искуства. Ваше искуство треба да одражава све већи ниво одговорности, као што су маркетинг, продаја, планирање догађаја, оглашавање, односи с јавношћу и промоције. Потенцијални послодавац ће очекивати да имате доказано искуство у повећању прихода и изградњи свијести о бренду и лојалности.
Скиллс
Ваш успех зависи од ваше способности да ефикасно комуницирате.Требали бисте имати јаке истраживачке вјештине, знање о хотелској индустрији и бити у стању да сажето сумирате шта ваш послодавац може учинити како би привукао купце и створио лојалност купаца. Требали бисте бити социјално-медијски паметни и остати у току са промјенама у маркетиншким трендовима и активностима. Требало би вам бити удобно користити програме за обраду текста и прорачунске табеле, као што су Мицрософт Ворд и Екцел. Неки послодавци могу такође тражити од вас да говорите више од једног језика, у зависности од типа гостију који ће вероватно остати у хотелу. Требало би да сте у стању да идентификујете и решавате проблеме, да добро радите сами, као и са другима, да имате став да можете радити и да сте у могућности да развијете односе са добављачима трећих страна.
