Сваком је потребан тим како би изградио успјешан посао, али тко је у вашем тиму - и можете ли им вјеровати?
Размотримо три типа људи. Могло би се много више урадити ако им то допустите. Остали … па, можда ћете морати да пронађете начин да живите без њих.
1. Оффице Буллиес
Насилник је особа која користи снагу или моћ да науди или застраши оне који су слабији. То је нешто што је присутно у нашим школама и које не очекујемо да ћемо видјети на нашим пословима. Али са људима долазе награде као и разне комуникацијске теме.
$config[code] not foundСећам се као студенткиња која се бавила неким учеником који је покушао да ме малтретира током године. Научио ме је вредној лекцији: П људи не прерастају аутоматски своју будаластост. У филму “Има ли насилника на радном мјесту?”, Анита Цампбелл расправља о овој теми из најмање два угла: газда се доживљава као силеџија и истинско насилничко понашање унутар компаније.
Волим савете које Анита даје да би вам помогла да се позабавите овим питањем. Она каже, “Као власник предузећа, најбољи начин да зауставите насиље је да будете присутни у свом послу. Управљајте шетњом - видите шта људи раде, како интерагују. Разговарајте са њима редовно и гледајте како се оне односе. “
Провео сам више од једне деценије у управљању малим бизнисом и моја најбоља вештина била је пример. Ви покушавате нешто да изградите; немате времена да дозволите да га малтретирање руши. Морате створити културу компаније вриједну заштите.
2. Неформални лидери
У обученом свету, неформално вођство звучи веома важно, али није увијек тако. Према Диане Хелбиг у књизи "Ко је у сваком случају ваш посао?", Неформални лидер може бити добар и лош за посао. Све зависи од тога шта они раде са овом моћи.
Диане каже, “Без да то схватите, можете да се одрекнете моћи другима. Када се то догоди, они одређују правац вашег пословања. Неформални лидери у вашој организацији могу бити најопаснији … када не преузмете контролу од њих. "
Међутим, Диане напомиње, “Постоје случајеви када су неформални лидери добри за организацију. Они немају званичну власт, али су посвећени успеху компаније, а други прате њихово вођство. "
По мени, јасноћа је најбољи начин да се обратите неформалном лидеру који тихо преусмерава вашу компанију. Мора бити
- Јасан командни ланац од првог дана запослења.
- Доследан начин (ре) информисање вашег тима о стандардима и правилима која регулишу компанију, и
- Непосредан и директан одговор онима који крше протокол. Лидери не морају вриштати, викати или бити зли, али морају се суочити и пружити посљедице за деструктивно понашање.
Као и код већине ствари, овај проблем је лакше ријешити прије него касније.
Ако можете да се ослободите онога што подрива ваше пословање, онда можете да изградите компанију какву заиста желите. И то може укључивати стављање клијената на посао за вас.
3. Ваши клијенти
Уместо да одузмете своје клијенте, научите да се бринете о њима на начин који им даје нешто позитивно о чему можете разговарати. Ако то урадите, можда ћете открити да ваши клијенти могу бити најбољи „запосленици“ у вашем тиму - промовисање ваше компаније и хваљење ваших услуга. У “9 лоших понашања која шаљу клијенте вашим конкурентима”, Ивана Таилор разговара о стварима које можда радите и које одводе ваше клијенте. Она такође пружа кључне кораке како би се поправило свако понашање.
Ваши клијенти имају породицу, пријатеље и колеге. Ако се не бринете о њима само зато што је то права ствар, онда се побрините за њих јер је то добро за посао. Брига о клијентима не само да води лојалности, већ и препорукама.
8 Цомментс ▼
