Неке препреке у комуникацији које узрокују сукоб у групама

Преглед садржаја:

Anonim

Групна комуникација је пресудан фактор у успјеху одјела, пројектних и групних радних тимова за компаније. Такви тимови се обично формирају како би сарађивали на новим пројектима, рјешавању проблема или координирали пословне функције. Неколико уобичајених препрека стиже на пут ефикасној групној комуникацији.

Недостатак јасних циљева

Недостатак заједничких циљева у радном тиму може довести до конфликта у комуникацији. Ово може резултирати када руководиоци компанија не понуде адекватно смјернице групи или чланови групе не раде кроз процес постављања циљева да би се уоквирила њихова радна активност. Ефективни циљеви су основа за структурирање групне интеракције, задатке и процјену напретка. Веб-страница "Теам Буилдинг" Универзитета у Калифорнији у Сан Францисцу указује да је јасан фокус на циљеве вишег тима неопходан за хармонију у групама. Несигурни циљеви могу довести до тога да поједини чланови развијају своје идеје о групним циљевима и базирају своје активности и допринос тим идејама.

$config[code] not found

Фацтс вс. Феелингс

Немогућност раздвајања чињеница у дискусијама од осјећаја чланова групе често доводи до сукоба. Разговори усредсређени на чињенице односе се на непромјењиве или нефлексибилне тачке, док емотивни разговори укључују изражавање личних осјећаја или забринутости. Ако члан групе адресира чињенице са емоционалним одговорима, он може ометати способност групе да крене напријед са конкретним идејама. Напротив, ако се члан групе супротставља нечијим осећањима или забринутостима, он може наићи као неосетљив или неподобан, што ограничава групну интимност, поверење и отвореност. Сајт Универзитета Калифорније у Сан Франциску показује да вођа тима мора активно промовирати способност чланова групе да дијеле осјећаје и бриге.

Видео дана

Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам Саплинг

Фигхтинг Фаир

Тензије природно настају у групама када раде према заједничким циљевима и суочавају се са изазовима. Ова напетост може довести до плодоноснијих резултата јер изазива забринутост и повратну информацију. Међутим, реакција групе на напетост утиче на предности и недостатке. Групе које имају међусобно поштовање међу члановима имају тенденцију да отворено, али без личних коментара, расправљају о тачкама или перспективама. Групе које немају културу отворености, сарадње и узајамног поштовања могу искусити нижи морал од напетости. Чланови групе могу се заштитити од личних напада или аргумената тако што ће остати мирни, користећи јасан и специфичан језик како би изразили своје осјећаје и не ставили друге, тврде у Центру за савјетовање и ментално здравље Универзитета у Тексасу.

Неспоразуми и заблуде

Заблуде и грешке могу изазвати проблеме у групама. Група може подијелити задатке или одговорности на пројекту, али не пролази кроз разјашњавање улоге сваке особе. То може довести до конфузије око тога ко је преузео одређене улоге. То може довести до редундантности, јер двоје људи ради на истом задатку. То такође може довести до превида ако нико није сигуран коме је додељена улога. Прије завршетка састанка, то помаже члановима да преиспитају своја очекивања и разумијевање комуникације и задатака задатка. Веб страница Универзитета у Питсбургу на "Вербал Гроуп Цоммуницатион" такође напомиње да члан групе може да помогне у спречавању неспоразума разјашњавањем сваке изјаве и везивањем за његов следећи коментар или питање.