Било да унајмљујете повременог хонорарца или имате стално запослено особље, вашој фирми су потребни процеси обуке како би се осигурало да сваки запослени зна своју улогу. Многи од нас су на тежи начин сазнали да једноставно није довољно рећи некоме шта да ради; потребан нам је програм који укључује писане документе, сјенчање и практично учење како би нашој службеници помогли да максимално искористе свој потенцијал.
Почнимо са документима обуке
У свом послу желим да кажем да кад год имам низ задатака који се могу дуплицирати, пишем документ који детаљно описује како обавити посао. Држим их једноставним и укључују кораке. Повезујем се са ресурсима за које би моје особље могло бити корисно. На пример, упутства о писању блога за клијента могу изгледати овако:
1. Пријавите се на хттп://ввв.цлиентсите.цом/вп-админ
Корисничко име: киз Лозинка: 123
2. Кликните на "Адд Нев" на левој бочној траци. 3. Започните писање поста. Укључи: 4. Изаберите одговарајућу категорију. 5. Сачувај као нацрт. 6. Пинг Сусан на преглед. То су једноставни, корак-по-корак упутства која би требало да буду сигурна. Ако никада нисте узели времена да детаљно објасните кораке датог процеса, охрабрујем вас да га испробате као вежбу. Претпоставимо да читалац нема претходно искуство у задатку и да га подели на основе. „Гледајте и учите“ Ако имате особље за то, нека вам нови запосленик замени некога ко већ ради тај посао, или који је то радио у прошлости. У овом тренутку, нови запослени је већ прочитао ваше материјале за обуку и сада само гледа како да ради свој нови посао. Ово је сјајна прилика за њу да поставља питања током тренинга и да води биљешке. Ако немате особље, обука је на вама као власнику! Ако сте заузети, важно је да имате времена за обуку новог особља како би били сигурни да добро раде свој посао. Хандс-Он Леарнинг Једном када проведете вријеме у процесу сјенчања, можете мало попустити узде на новом запосленику. Нека преузму задатке, док ви или други запосленик гледате и исправљате. Поступно ублажите и пустите их да сами управљају задацима. Повратне информације о процесу Свако учи другачијим темпом, зато будите отворени за чињеницу да би за неке могло потрајати дуже. Закажите састанак са новом запосленом недељу или две након што заврше обуку како би одговорили на сва питања која имају, и да их пажљиво усмерите у правом смеру. Обука би требала бити сурадња, а не само давање налога од врха према доље. Нека ваш нови запосленик направи своју улогу. Никада не знате: можда само научите нешто од њих! Тренинг Пхото виа Схуттерстоцк
