Трговци и трговци на мало често су на првој линији управљања преварама са платним картицама. Онлине предузећа се суочавају са јединственим изазовом, јер се све куповине врше као трансакција која не представља картицу. Међутим, постоје црвене заставице за које треба пазити и сигурносне мјере које ће помоћи да се минимизирају губици од онлине пријеваре с кредитним картицама.
Стеве Цхоу, суоснивач Бумблебее Линенс-а, имао је дугогодишње искуство у пословању са онлине кредитним картицама. Посегли смо му да поделимо неке од његових “инсајдер” савета и експертизе, као и додатне напомене. У наставку је 10 савета за спречавање преваре са кредитним картицама на мрежи:
$config[code] not found1. Будите опрезни са убрзаном доставом када се адресе за фактурисање и достава разликују.
Када су адресе „рачуна на“ и „пошаљи“ адресе различите и када клијент тражи брзу испоруку, постоји велика могућност за превару, објашњава Чу. Такође, када адреса „брода на“ није иста као адреса за наплату за картицу, ви сте изложени већем ризику да је то лажна трансакција. Различите адресе фактурисања и доставе нису увек сигуран знак преваре (на пример, поштени купци могу наручити артикле као поклоне). Али за све велике поруџбине које одговарају овом профилу, увек позивајте да покушате да ускладите телефонски број.
2. Проверите да ли се ИП адреса и адреса кредитне картице подударају.
Цхоу препоручује да гледате ИП адресе из иностранства које не одговарају адреси на кредитној картици која је коришћена у плаћању. Можете ручно истражити ИП адресу на локацији као што је ИП-Лоокуп.нет.
Један од начина да се смањи број ових врста трансакција је да се ограниче све ИП адресе које потичу из земаља у којима не нудите доставу. Једноставно програмирајте свој сајт да бисте спречили такве посетиоце да се одјављују. Неке софтверске платформе за е-трговину обезбеђују подешавања за блокирање ИП адреса, без потребе за прилагођеним програмирањем.
3. Пазите на сумњиве налоге е-поште.
Неке адресе е-поште могу бити мртви одрицање које сте добили ако сте примили лажну наредбу, каже Цхоу. Увек проверите адресу е-поште која се користи приликом постављања те наруџбе. Да ли чита нешто као заштићено е-поштом? Ако је тако, то је црвена застава.
4. Урадите нека истраживања о тој осумњиченој адреси.
Један од начина за откривање могуће лажне трансакције кредитном картицом је истраживање адресе за наплату или адресе за доставу која се користи за наруџбу. Срећом, постоје алати који могу олакшати ово. Цхоу предлаже да се користе Гоогле мапе или Зиллов како би се процијенило да ли је адреса легитимна. Можете користити услугу као што је ЗабаСеарцх да бисте били сигурни да особа заиста живи на дотичној адреси или да користите услуге верификације адресе које нуде брендови плаћања.
5. Водите евиденцију бројева кредитних картица.
Цхоу предлаже вођење евиденције кад год клијент покуша да унесе број кредитне картице. Ако је број пута пет или више, вероватно ће бити преваре. Већина процесора кредитних картица ће вам омогућити да прегледате серијске трансакције за тај дан. Сцаммерс ће покушати многе трансакције користећи више бројева кредитних картица. Обавезно их означите.
6. Размислите о коришћењу услуге профилисања превара.
Иако то можда није потребно за сваку онлине продавницу, услуга профилирања преваре као што је МакМинд је још једна опција, каже Цхоу. Ове услуге укрштавају ИП адресе, имена, претходне куповине и друго. Проучавање понашања по куповини омогућава тим компанијама да вам дају више информација о свакој трансакцији и да идентификују трансакције високог ризика. Неке платформе за електронску трговину, као што је Волусион, нуде услуге профилирања превара које раде са њиховим софтвером.
7. Ограничите број одбијених трансакција.
Чоу објашњава када преваранти покушавају направити лажне трансакције, понекад се то ради путем скрипте злонамјерног софтвера гдје се покушавају бројни бројеви кредитних картица. Будући да за сваку одбијену трансакцију можете платити накнаду - чак и ако не прође - рјешење је ограничити број пута када корисник може погрешно унијети бројеве кредитних картица. Забраните их када пређу тај број покушаја.
8. Увек захтевајте безбедносни код.
Овај сигурносни код је типично трознаменкасти број отиснут на полеђини картице (у случају Америцан Екпресса, четири цифре на предњој страни картице). Она се не чува у магнетној врпци нити је утиснута на картицу, тако да лопови не могу бити тако лако пронађени ако картица није у руци. Овај код носи различита имена у зависности од марке кредитне картице: Виса га назива ЦВВ2, МастерЦард га назива ЦВЦ2, а Америцан Екпресс га назива ЦИД.
9. Испоручите ваше наруџбе користећи бројеве за праћење и захтијевајте потписе.
Број за праћење помаже доказати да је пакет испоручен, наравно. Иако ово можда не штити ваше пословање у случају директних криминалаца, може вам помоћи ако уђете у спор са легитимним клијентом који каже да никада није примио пакет, али сте сигурни да је стигао. За скупе предмете, увек је потребно да се достави потпис.
10. Ојачајте ваше сигурносне мјере на веб страници.
Осим појединачних трансакција кредитном картицом, обратите пажњу на сигурност читавог веб сајта и процеса е-трговине. Сајбер напади на мала предузећа се повећавају, углавном зато што се веб странице малих предузећа доживљавају као мекше мете од већих корпорација.
Уверите се да су ваши системи и услуге компатибилни са ПЦИ (тј. Да испуњавају безбедносне стандарде индустрије платних картица за трансакције е-трговине) на сваком кораку. Виса и МастерЦард одржавају листе сертификованих провајдера компатибилних са ПЦИ-јем: Виса сертификовани ПЦИ провајдери; Провајдери компатибилни са ПЦИ картицом компаније МастерЦард. Главне софтверске платформе за е-трговину или добављачи колица за куповину ће имати информације на својим веб страницама о томе да ли су ПЦИ компатибилни. Осим тога, Виса има анимирани пословни водич за сигурност података који препоручујем да гледате. МастерЦард такође нуди обуку за спречавање преваре на интернету за трговце.
Неки сајтови за е-трговину користе безбедносну услугу „ознаке поверења“ која свакодневно скенира да би пронашла малваре и рањивости. Примери су Трусте, Верисгн или МцАфее Сецуре. Ове услуге вам помажу да брзо избегнете и / или ухватите проблеме - поред повећања поверења потрошача.
Ваша софтверска платформа за е-трговину - посебно хостована услуга е-трговине - може да интегрише напредне безбедносне мере и да све то обради за вас као део њихове услуге. Немојте претпостављати - обавезно проверите.
Без обзира који софтвер користите, увек ажурирајте на најновију верзију када она постане доступна. Ажурирања могу да укључе безбедносне закрпе од виталног значаја за избегавање кршења вашег сајта. Једна рањивост на вашем серверу - чак и ако није у вашем софтверу за е-трговину, али у другом софтверском програму на истом серверу - може да отвори бацкдоор за сајбер криминалце да уђу у све ваше корисничке податке и украду бројеве кредитних картица и друге осетљиве информације. И то би могло узроковати много веће губитке и главобоље од лажних трансакција кредитном картицом.
За више информација о избегавању преваре у вашем бизнису и онлине преваре са кредитним картицама, можете проверити ресурсе трговаца САД-а на мрежи.
Пхото Фрауд Пхото преко Схуттерстоцка
36 Цомментс ▼
